作者JAL96 (JAL96)
看板Bus
标题[新闻] 验票机设定出槌2千多名1280月票族遭溢扣
时间Fri Jan 15 15:51:58 2021
新闻来源:自由
新闻标题:验票机设定出槌2千多名1280月票族遭溢扣款 三重客运将补偿礼券
新闻内容:
〔记者蔡亚桦／台北报导〕行驶双北地区的三重客运，台北市公共运输处今早接获多起民
众投诉遭到溢扣款，三重客运公司经调查，发现是验票机参数设定有问题，共有21条路线
、182辆公车受到影响，大约有2千多位乘客被溢扣款，三重客运发出声明稿向乘客表达12
万分的歉意，并表示将退还溢扣款的金额，同时补偿100元超商礼券。
三重客运业务部协理高灿煌指出，因验票机的票证後端系统参数设定有误，原本系统应将
1280定期票锁定，乘客刷卡时就不会有扣款，但因参数设定有误，持1280定期票的乘客今
早刷卡时，出现扣一段票15元或二段票的情形。
高灿煌表示，验票机公司今早8时40分已经紧急修正完成，之後未再有溢扣款情形，目前
公司内部也在跟验票机公司讨论研究，为何会出现参数设定的问题。
高灿煌表示，因票证参数设定有误导致使用1280定期票发生溢扣款状况，估计受影响约有
2千多名乘客，将会逐一退款并补偿，若该定期票是记名票卡，公司会主动联系，若非使
用记名票卡的乘客，可电洽三重客运免付费服务专线0800-090-607反映，乘客留下联络地
址寄发退款金额以及100元超商礼券。
新闻网址:
https://reurl.cc/qm8OKy
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.43.116.124 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bus/M.1610697120.A.3BF.html
1F：推 buslover: 还好我设定月票的卡里面都是0元 故障也扣不到我的钱 01/15 16:32
2F：→ acergame5: 悠游有代垫功能不是？ 0元照样能扣 01/15 17:12
3F：推 neighbor29: 宝录齁 01/15 17:57
4F：推 buslover: 其实是今天没搭三重客运 所以没被扣到啦 ^^; 01/15 17:58
5F：→ tananadishow: 公车会把0元扣到变负的 01/15 18:52
6F：→ temu2015: 悠游付卡号在悠游卡查询系统判定为非记名卡建议主动洽询 01/15 20:36
7F：推 b7239921: 那就先让他变负的就好了 01/16 12:45