作者Lincoln (林肯)
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标题[新闻] 双北公车上下车刷卡 溢扣15元「可退」
时间Sun Jul 7 10:46:39 2019
双北公车上下车刷卡 溢扣15元「可退」
2019-07-05 23:32联合报 记者锺采蓉╱台北报导
7月1日起双北搭公车必须上下车都刷卡，但新制上路後，有民众投诉搭乘857号公车，从
板桥花市到捷运徐汇中学站，下车时被多收15元，对此三重客运回应，可能是司机在进入
缓冲区後，太早或是太晚按下分段按钮，才导致多扣款，只要民众反映并告知卡号就会退
费，市府已要求业者改正。
市府公运处科长张元榜说，新制上路首日有24件多扣款，隔日（2日）民众反映降到个位
数，到目前只有少部分有发生多扣乘车费用情形，主要都是驾驶操作验票机未依照公司
SOP。
张说，已督促公车业者加强驾驶教育训练及督导驾驶依规定操作验票机，公运处也持续派
员进行稽查，如经查报或民众反映上下车刷卡产生溢扣情形，将由公车业者负责补偿，并
将纳入公车年度评监且将审酌情节并依公路法规定裁罚。
有公车业者表示，公车司机有时的确会因为太过专心开车，太早或是太晚按下按钮，公司
正在了解情况与改进。
由於上下车都要刷卡，是否延迟行车时间，张元榜说，近2日载客数量高的公车路线平均
行驶时间，有时会增加1、2分钟，也有行驶时间减少，整体而言，与实施前一周平日行驶
时间并无明显差异，难说车程时间增加与上下公车皆刷卡是否有直接关系，将持续观察各
公车路线行驶情形，以维持行车顺畅。
公运处呼吁，如果乘客搭车後发现被多扣款，可提供搭乘日期与时间（捷运站可查询交易
纪录）、公车路线、起讫站、电子票证卡号及联络方式给经营该路线的公车业者要求退款
，也可透过市府HELLO TAIPEI单一陈情系统或1999要求退款。
https://udn.com/news/story/11322/3912597
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1F：推 luther0583: 台南高雄改上下刷都没听到溢扣的情形 07/07 10:51
2F：→ luther0583: 不过台中e卡通上路初期应该就是上下都刷，之後才改里 07/07 10:52
3F：→ luther0583: 程计费，当时有溢扣情形吗？ 07/07 10:52
4F：推 lily520: 搭乘638也被溢扣.....已经写信至重客的客服信箱了 07/07 10:57
5F：推 yor: 搭乘635也被溢扣 07/07 11:00
6F：推 yor: 好像都是三重客运的路线出问题? 07/07 11:08
7F：推 lily520: 是不知道啦，但是目前看到的好像重客居多 07/07 11:12
8F：推 Metro123Star: 三重还在手动进段 07/07 11:16
9F：推 taxlaw1991: 第一名集团的都还是手动 07/07 12:18
10F：→ taxlaw1991: 所以出包的就三重大都会居多 07/07 12:19
11F：推 buslover: 都已经宣布7/1开始上下车都要刷 这几家公司怎麽不提早 07/07 12:36
12F：→ buslover: 因应呢？手动进段本来就会有出状况的可能 事前没有评估 07/07 12:36
13F：→ buslover: 过？ 07/07 12:36
14F：→ iele: 我觉得很奇怪,系统有这麽落後吗@@" 07/07 12:42
15F：→ iele: 这不是按照车子开到哪一站下车就会知道要扣多少钱~~ 07/07 12:43
16F：→ iele: 外县市都做得到,台北可以为了上下车刷卡搞成这样,我很怀疑 07/07 12:44
17F：→ iele: 所谓做得很好的市长到底是有多好 07/07 12:45
18F：→ hicker: 前面有说到 可能问题在於站牌定位系统没做好 07/07 12:45
19F：→ hicker: 这如果做好的话 就由GPS抓站牌算票价 不用司机手动进段 07/07 12:47
20F：→ iele: 客运都做得到,台北联营公车应该不是什麽技术性问题 07/07 12:49
21F：→ hicker: 大概就 炒饭食谱跟锅铲炉都准备好了 但手边没有米这样吧 07/07 12:53
22F：→ iele: 还要司机手动进段,是笑话. 就市民而言,觉得很不可思议 07/07 13:02
23F：推 blackwind910: 没搭过重客但像欣欣的机器都能显示现在在哪一站了， 07/07 14:15
24F：→ blackwind910: 重客为什麽做不了自动进段 07/07 14:15
25F：推 naruto1010: 目前有自动进段的只有指南淡水欣欣的宝录验票机设备， 07/07 15:32
26F：→ naruto1010: 三重具所知目前只有857先试行，其他业者所用的验票机 07/07 15:32
27F：→ naruto1010: 暂未开放 07/07 15:32
28F：推 naruto1010: 其他厂商的目前还没开放，看起来也还没建置 07/07 15:34
29F：→ acergame5: 这东西早该跟gps结合了吧 其他县市都能及时跟站位连动 07/07 15:45
30F：→ acergame5: 了 手动进段是哪招 07/07 15:45
31F：推 neighbor29: 双北一直都是手动进段，除了基隆客运外，到了最近宝录 07/07 15:47
32F：→ neighbor29: 进入双北市场才有自动进段 07/07 15:48
33F：→ rerun: 上下车扣款的方式其实要依里程长短计价才是! 07/07 15:58
34F：→ hicker: 楼上这就是里程计费 只是双北距离蜕变到这步距离还有点远 07/07 16:24
35F：推 nadoka: 因为双北之前「没有需求」当然就不会做 07/07 16:45
36F：→ nadoka: 就跟业者宁愿买150/hr的工读生也不会想要弄无人店一样XD 07/07 16:45
37F：推 lily108526: 自从6月底搭新店客运在缓冲区被溢扣，新制上路都不想 07/07 17:35
38F：→ lily108526: 上下都刷 07/07 17:35
39F：→ lily108526: 那时还跑到调度站退钱，客运业者只退我段号证很傻眼 07/07 17:36
40F：推 lianpig5566: 双北没有宏碁吗？宏碁应该也有GPS吧 07/07 17:49
41F：→ TPDC: 桃园都正常的跑来台北就问题一大堆...看来还有很长的路要走 07/07 18:03
42F：推 naruto1010: 双北有宏碁但目前没启用GPS站点定位，神通也是 07/07 18:07
43F：推 victor333: 加个语音确认算了，刷卡时提示语音(一段票、N段票) 07/07 18:13
44F：→ suaveness: 原来三重的是手动进段R..想说验票机都有写站名了 07/07 19:01
45F：→ hicker: 就算有启用GPS 全双北上万个公车站点都已做好GPS座标了吗? 07/07 19:09
46F：推 lianpig5566: 通常市府的API里面都有吧 07/07 19:14
47F：推 treasuredady: 看机器是黄色的应该就是宝录会自动进段 07/07 19:16
48F：推 lirick42: 宝录和宏碁的机器应该都自己会跳啊 但现在最准的应该是 07/07 19:18
49F：→ lirick42: 宏碁 宏碁在高雄导入很久了 07/07 19:18
50F：推 luther0583: 楼上是指TM卡？ 07/07 20:04
51F：推 MGGB: 之前首都溢扣请我到总站退钱 超爆远 直接放弃XD 07/07 20:27
52F：→ nadoka: 退段号证是什麽北七方式XDDDDDDDDDDD 07/07 20:34
53F：→ Roychess: 706用宏碁也是手动变更段数耶… 07/07 20:48
54F：推 naruto1010: 双北的还没启用 可能要等第二阶段 07/07 20:55
55F：推 tavern: 请问一下用1280月票的也需要上下车都刷吗？ 07/07 21:42
56F：推 lily108526: 原本新店客运还想寄15块邮票给我.... 07/07 21:54
57F：推 neighbor29: 如果你只搭一段票是可以不用的 07/07 22:10
58F：→ alex2426chen: 狗罐头的业界很多家用 评价不会太差 07/07 23:15
59F：推 BH115V: GPS座标? 站名播报器表示: 07/07 23:33
60F：推 naruto1010: 站点GPS座标早就已经有OPEN DATA可以取用了。 07/07 23:43
61F：→ naruto1010: 定期票上下车当然要刷啊 不然旅次资料会不完整 07/07 23:44
62F：推 shter: GPS 座标很早就有了，PTX 上都抓的到 07/08 00:00
63F：→ shter: 不过很有趣的是台北市公车跟新北市公车同一个站牌座标不同 07/08 00:01
64F：→ shter: 有很些微的差异，小数点後位数也不一样 07/08 00:01
65F：嘘 miniuser: 站名播报器很不准.... 07/08 00:51
66F：推 hihi29: 我就是退段号证啊 我打算收齐五张 留念XDDD 07/08 02:07
67F：嘘 jh961202: 前天被中兴605多扣的路过... 07/08 03:29
68F：推 aouon: 退$15 弄那麽麻烦的手续... 07/08 07:27
69F：→ hicker: 既然站牌GPS座标有了 机器也支援GPS定位 剩下就只有debug 07/08 13:05
70F：→ aeroboat: 如果是搭公车通勤的话，退段号证应该是最方便的方法， 07/10 10:15
71F：→ aeroboat: 因为很快就可以用到了 07/10 10:16
72F：→ aeroboat: 之前搭299或652从三重中华路口上车，下车的时候曾经 07/10 10:23
73F：→ aeroboat: 被重复扣款，那时候司机就直接给一张段号证下次搭车用 07/10 10:24
74F：→ WeAntiTVBS: 299喔..因为有部分司机都习惯过台北车站才切换分段点 07/10 11:21
75F：→ WeAntiTVBS: 显示方式:(段1→段2) 这样上下车都刷就会被多扣了 07/10 11:21
76F：推 victor333: 想知道目前切换分段点的这个动作，一定要经过司机手动 07/10 14:01
77F：→ victor333: 切换吗? 07/10 14:01