作者rerun (礼让)
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标题Fw: [闲聊] 搭公车被误扣钱处理经验分享
时间Sat May 18 13:33:10 2019
※ [本文转录自 TaichungBun 看板 #1SsdVR0t ]
作者: rerun (礼让) 看板: TaichungBun
标题: [闲聊] 搭公车被误扣钱处理经验分享
时间: Tue May 14 16:10:01 2019
5月11日星期六下午搭统联某路线公车
下车前发现刷卡机所显示的站位名称不符
向驾驶员反应
他示意我直接刷
但我刷卡後看见屏幕上显示扣18元
实际上我所搭乘的区间应该是在10公里免费的范围里
然後驾驶员按了什麽键我没看清
就下车了
对於被扣了18元这一点
感觉怪怪的
同日晚间到7-11的ibon去查
果然有这一笔刷卡扣款纪录
於是开始寻找如何申诉的管道
先是找到悠游卡公司的查询网页
https://ezweb.easycard.com.tw/search/CardSearch.php
我是5月13日星期一才查到确实有这笔交易
然後就去
统联的投诉网址：
http://www.ubus.com.tw/html/contact/contact.php
写明了我的卡号，描述了车班大约时间，上下车起讫站位名称，问题状况
并依网页上的要求填写一些个资
後来我就收到电子邮件内容是：
「亲爱的乘客您好: 已收到您的来信，将为您转达给票务人员为您查询约5个
工作天，查询完後票务人员会直接回电给您说明，谢谢。 统联市公车敬启」
5月14日星期二下午过三点半後，接到统联人员来电表示，经过他们查确当天
当班车刷卡机有当机，造成误扣情形，向我表示抱歉，并问询我的金融帐号，
会直接把多扣的18元转帐还我。
以上先记录我的经验分享。
18元入帐户时就不再多说。
如果有人搭公车也被疏误扣款，请参考并耐心处理。
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1F：推 nini200 : 谢分享 05/14 16:13
2F：推 melapo : 推 05/14 16:20
3F：推 youuuuuli : 推 05/14 16:33
4F：推 Almatriste : 之前被台中客运误扣过 打电话到公司申诉 一样留了帐 05/14 17:09
5F：→ Almatriste : 号但没收到退款...想说也才20元 就懒得再去争取 台 05/14 17:09
6F：→ Almatriste : 中客运不意外 05/14 17:09
7F：推 misstulip : 感谢分享 05/14 17:10
8F：推 iljie : 好文 感谢分享 05/14 17:43
9F：推 starpocky : 推 05/14 17:47
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12F：推 kelly096k : 推 05/14 18:57
13F：推 iamsyyang : 曾经搭统联市区公车也被误扣，当时是直接打统联处理 05/14 19:09
14F：→ iamsyyang : ，後来寄来硬币。 05/14 19:09
15F：推 thereafter : 被台中客运误扣20过 05/14 20:45
16F：推 dreamer910 : 好文 05/14 21:03
17F：推 cda1113 : 台中客运建议直接去公司退钱，网路的还会叫你寄邮 05/15 02:48
18F：→ cda1113 : 局存摺封面用汇款 他行还要扣手续费... 05/15 02:48
19F：→ cda1113 : 然後之前从三井凹类搭台中客运回静宜，被扣整整60 05/15 02:50
20F：→ cda1113 : 元，直接去他们公司处理 居然退双倍 05/15 02:50
21F：推 letshow : 哇呜！ 05/15 09:18
22F：→ rerun : 今(5/17)早刷存摺, 5月15日有一笔18元转帐入户! 05/17 08:10
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※ 转录者: rerun (118.170.211.226), 05/18/2019 13:33:10
23F：推 lianpig5566: 之前搭府城客运 转乘客运没适用到 打电话过去提供资 05/18 14:26
24F：→ lianpig5566: 料後 过几天就打电话要我去南站拿18元 05/18 14:26
25F：推 liyuweiying: 之前票机卡站被统联多扣15打1999投诉统联退我50 05/18 20:59
26F：推 yuenru: 统联有效率！ 5/14通知 5/15就退钱 05/26 13:18