作者mlwph (无风)
看板Bus
标题Re: [讨论] 高雄市公车用一卡通被多扣钱
时间Sat Feb 4 10:46:17 2017
这个问题到了二月还是没改善
我的一卡通(学生卡)在1月12日发生没有公车转乘捷运优惠
1月4日则是公车第一段有扣款,第二段却没扣款,第三段则有扣款,虽然一样是两段钱,
但还是很纳闷,打去一卡通公司说这次高捷的问题,去捷运月台则说只能查到前六笔资料,
叫我打高捷客服,昨天客服终於回电,表示捷运机器无误,是公车上可能机器老旧导致
扣款异常叫我找公车业者处理,刚好也是前日(2号)再度发生无转乘优惠3元,实在有
点无言,老是为了这3元要去查到底是哪里出了问题,电话费可能就不只3元吧,而且不
是每个人每次都会看扣款多少,每天通勤的人如果都有异常不就亏大,真的该打1999
投诉一下吗
※ 引述《shihow (高雄人)》之铭言：
: ========================================
: 不讨战、不讨拍、只想理性讨论，解决问题。
: ========================================
: 这半年来，开始每天改搭公车，觉得很方便，因为到目的地都要转车，
: 一天来回至少要四段车，所以用了一卡通，有第三段以後免费的优惠。
: 今年开始，改上下车都要刷卡，用的也很OK，也会去注意萤幕上余额，
: 但在1月9日，搭第三段时发现，又被扣12元，觉得很纳闷，三天後，
: 也就是1月12日晚上，用APP查询，真的当天扣了三段的费用。
: 於是今天先打电话去一卡通公司，他说机器属於客运业者的，
: 要我打去南台湾客运，南台湾客运帮我查了後，确实有多扣，
: 於是请我亲自到他们公司领取12元，也就是：高雄市仁武区高楠公路95号
: 我的天啊，为了12元，我要怎麽去领，能不能转帐到我的户头啊。
: 客服人员表示没有办法，以往遇到这种情形，都只能退现金，
: 并且亲自领取，超过一个月，就不能退了。
: 後来他有说要帮我问主管，周一再回覆我。
: 怎麽会这样，新的收费制度，机器也在适应中，但是出了问题，
: 业者的解决方法好像不够好。
: 他也只是客服人员，又很客气，不是决策者，也不是机器的技术人员，
: 实在很想问，到底是甚麽原因会多扣钱，是我的哔卡使用方式不对吗。
: 在这边也要呼吁大家，要随时注意扣款有没有错，
: 至於多扣的12元，我不想领了。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.38.241.39
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bus/M.1486176381.A.063.html
1F：→ mlwph: 好像都是港都客运出的问题 02/04 10:50
2F：推 lidongyun: 可能是公车上的车机时间设定有问题 02/04 11:45
3F：→ d2241400: 车机问题，宏碁还搞不清楚状况，只能说宏碁太少使用里程 02/04 12:49
4F：→ d2241400: 计费的案例，之前只有义大客运和巨业少数家是里程 02/04 12:49
5F：推 amudi: 可是高雄客运也有啊 02/04 13:24
6F：推 yehmd: 不是设备商还没改好，市府硬上吗…？ 02/04 14:09
7F：→ enjoyyou: 转乘没优惠到通常就是中间卡了一个特许扣款... 02/04 20:59
8F：→ hantulee: 现在问题多多,原post说的都不是什麽问题,某些车若只搭乘 02/04 21:04
9F：→ hantulee: 没几站下车,下车时刷卡居然会显示已扣款,当然下车就没 02/04 21:05
10F：→ hantulee: 刷成功,某些车若下车时人潮多了一些,紧接着刷卡,刷卡机 02/04 21:06
11F：→ hantulee: 反应不了,有些人就没刷成功下车… 02/04 21:07
12F：→ mlwph: 我刷卡都有看，都正确过卡，只是金额有误 02/05 00:20
13F：→ mlwph: 都是港都客运，一天3元，20天就是60，这样问题不大吗？ 02/05 00:21
14F：推 kutkin: 反映看看 02/05 00:22
15F：→ hgame: 仓促上路，大概还没通过票证公司验证就上了 02/05 01:48
16F：推 jason1122334: 之前轮番跟南台湾还有港都靠北，最後拿回被多扣的32 02/05 09:46
17F：推 luther0583: 宏碁从TM就有里程计费了 02/05 12:12