作者MidtermGG (写不出来)
看板Bus
标题[闲聊] 深夜从机场搭某客运回台北
时间Thu Dec 29 01:22:53 2016
其实这篇是轻微的抱怨文啦
故事短短而已大概描述一下见闻和经验
但不知道要放哪里觉得跟客运有关还是发在bus板比较好
也有想过要不要寄公司的信箱反应这些问题
但一方面是没记服务人员名字一方面也觉得这样做太绝怕是我反应过度
想先知道是不是我心态太奥客
有违反板规(刚才已经有看过了) 请告知
或是觉得是我的个人感受问题的也欢迎在下面告知
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小鲁某凌晨从桃园机场搭某客运回台北车站
(看起来凌晨也只有一条线有营运的样子)
车子来时 司机就站在巴士前收票
前面有些人用悠游卡刷 都是交给司机刷
但司机也没干麻就转身过去伸手进车内刷一下机器而已
小鲁因为我的卡片放在皮包太久膜都掉了 一直都没在把卡拿出来刷
因为再多拿几次膜会整个掉
就问司机说我能不能自己刷
司机就说「啊你就拿给我刷就好了」
我回答「不好意思我不太方便把卡拿出来...」
然後皮包马上就被抢走拿去刷 还回来时还被瞪了一下
好吧...大概是我自己白目
放行李时有另一个服务人员在帮忙放到车子里
我与同行友人推行李到车子旁边
周围还有好几只行李箱
我们两个在那里等他把箱子整理完
他却突然叫说「喂行李推过来」 就转过来等着我们推过去
但重点是 我跟他才距离大概一公尺
更精确的说 他转过来就可以拉到我们行李
但他就站在我旁边 要我们把行李送到他面前
(一开始我们真的是以为他要先放别人的进去所以在排队)
好吧不够近我就真的推到离他站的位置二十公分的距离了
接着他把我们的行李放进去 不小心用倒别人的箱子
结果他直接把那个箱子又拉起来用丢的摔进去一点
说真的看了很不是滋味
一开始有点犹豫要不要发这文 因为上面没有对语气特别描述
读起来可能会觉得没什麽
但事实上我们同时被这家公司的两个服务人员用指责语气说话
用一种别人用这种口气跟你讲话你会觉得他莫名其妙凶你的那种
每个字後面都可以加惊叹号吧
想到是在机场这种地方发生这种事情 突然感到有些失望
上车之後同行友人跟我说他觉得拿行李那个迟早有一天会被投诉
到了台北之後司机等大家下车再开行李门
然後在大概有一半外国人的一群人前面
大喊「放在前面的快点去拿行李」
外国人全都愣在那不知道是什麽情形
全车大概四十个人挤在那里
後面的人都看不到自己行李放在哪
司机插着口袋站在那 继续等
也没有想要帮忙把前面几口行李拉出来的意思
大家也不敢动 因为不是自己的
插着口袋的司机继续在那喊
「前面那是谁的 快点去拿行李」
後来被挡到的人钻到前面看到自己行李跑去拿
外国人看到後才知道可以拿行李 陆陆续续拿走
故事大概是这样子
平时坐服务比较好的国道客运坐习惯了
突然遇到这种整个很无言
另外还有 刚从日本回来感触特别深
以机场联络巴士来说
觉得桃园机场对外国人还是不够友善 告示也不清楚
如果我是外国人我大概都不知道要去哪里买票干麻的
客运的话
到台北之後 广播也是有够烂
上车之後 中文讲一次「下一站 启聪学校」 英文直接接着播名字
连next stop都没有
到站时也没讲We are approaching...等等的
跑马灯也没任何提示
广播两次我怎麽分得清楚现在是讲下一站还这一站
好吧大概是外国人都要坐到台北车站这样所以就都坐到终点就好
听不听得懂也无所谓
大不了就GOOGLE MAP一直对现在到哪里
还有上面讲的取行李问题
司机也大概没有外文能力
当场也没服务员来帮忙(旁边有个服务人员躲在里面)
至少司机可以肢体语言表现一下 也都没有
感谢外国人都对台湾这麽包容 还愿意来玩嗯...
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提外话
这次去程是在景安站搭1968线大有巴士到机场
在国二进航站道路时车子突然熄火
司机慢慢把车滑向路边 确定发不动马上打电话求援
广播告诉我们等等要换车 会找接驳车来
因为车上都是要赶飞机的人 大家满紧张要多久才有接驳
司机告诉我们六分钟就有车子到 叫大家不用担心
车上的人也都满配合的等待
中间司机一直接电话 可能是公司打来要问车子情形如何
司机回他「这个等下再谈吧 我要先把乘客处理好再说」
然後就跑去帮大家下行李
由於航站道路还是算封闭式道路
有人问司机大哥要不要帮忙下行李
司机说这里危险叫我们好好待在车上
等接驳车来时会叫我们下车
前後大概也不到五分钟接驳车就到了
上车时 原车司机站在门口一一跟我们致歉
下车前接驳车司机又跟我们道歉了一次
整个过程没什麽拖到 司机人们也都很好
身为乘客的我们虽然是遇到这点小意外
但大家看起来都还满感谢司机临场处理的很棒
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.112.90.180
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※ 编辑: MidtermGG (140.112.90.180), 12/29/2016 01:30:35
1F：推 steward135: 大有竟然被称赞 12/29 01:41
2F：→ MidtermGG: 哈哈我刚才去爬文才知道大有被炮这麽惨 不过我是陈述 12/29 01:49
3F：→ MidtermGG: 我遇到的情形 大家都可以当作参考 12/29 01:50
4F：→ vhygdih: 大有去信义区的司机真的都很好出乎意料， 反而国光去台北 12/29 03:32
5F：→ vhygdih: 车站真的都比较凶， 不过要体谅啦 有廉价航空公司之後国 12/29 03:32
6F：→ vhygdih: 光开了一堆鬼凌晨班车， 大半夜开车谁心情会好 12/29 03:32
7F：推 seyasens: 等机捷开通，半夜开车会更严重 12/29 09:32
8F：推 gigihh: 推。广播系统的问题是公路局的系统本来就这样，现在很多 12/29 09:49
9F：→ gigihh: 国道客运都装同一套系统，其实各县市的公车基本上也都是这 12/29 09:49
10F：→ gigihh: 样，开头语通常只有中文，其他就只有站名而已，对听不懂 12/29 09:49
11F：→ gigihh: 的外国旅客确实不太清楚是哪一站。 12/29 09:49
12F：→ visa9527: 大半夜开车心情不好，那大半夜开飞机心情就会好? 12/29 10:05
13F：推 terry0725: 大有 最近搭服务有85分 很满意 12/29 10:53
14F：推 vhygdih: 楼上 开飞机的机师有保障休息时间， 客运司机有这种保障 12/29 11:00
15F：→ vhygdih: 吗 12/29 11:00
16F：推 magic940058: 法规有规定啊，但是公司有没有遵守就是另一回事了… 12/29 12:22
17F：嘘 krej5566: 国光桃机站服务本来就很ZZ不意外 之前在那边等1841直接 12/29 13:18
18F：→ krej5566: 连续两班车没来 12/29 13:18
19F：推 jason1122334: 前天在二航搭葛玛兰，结果他载完就往货运站出去了， 12/29 15:29
20F：→ jason1122334: 一航不是第二站吗 12/29 15:29
21F：推 asdf0923: 大有服务品质差超多，大好或大坏 12/29 18:16
22F：推 pcshsky1201: 第一次自己自助出国时搭1962去机场，下车时驾驶员居 12/29 19:20
23F：→ pcshsky1201: 然祝福我旅途愉快，让我受宠若惊!!!! 12/29 19:21
24F：推 pascal1001: 这个可以投诉了 12/29 21:42
25F：推 ntou92710007: 祝福旅途愉快的驾驶好像只有一位~~ 12/30 08:52
26F：推 lions402: 大有居然被称赞了!!! 12/30 09:24
27F：推 canandmap: 其实大有要看运气...它的落差就像高楼与地下室 12/30 11:33
28F：→ canandmap: 以後机捷开通说不定会改变现况 12/30 11:33
29F：推 treasuredady: 大有遇到好司机真的是奇蹟！ 12/30 23:35
30F：推 XJY13: 大有有遇到好司机 但是只有13% 87%都鸟鸟的 搭1961的心得 01/12 00:27