作者hellobla (hellobla)
看板Bus
标题[问题] 车子抛锚停在路上怎麽办（投诉）
时间Wed Jun 8 21:45:07 2016
和欣 7:15从台北出发的车，8:20才开到杨梅车就突然停在路边坏了。
到9:30 接送的车还没来，车子整台熄火很闷热超不舒服，
打客服问接送的车子什麽时候来、出发了吗，一概回答不清楚，
只是不停说我们有接到通知，因为今天车很满，很难调车。
问那调到车了吗，也回答：不清楚，我们有接到通知了。
问他大概几点司机回报的，也不清楚，问会不会有补偿措施，还是不清楚。
照正常速度这时候早就到目的地了，关在又闷又热的车上真的很不高兴，
至少说明一下接送的车大概几点出发吧…
想问这种情况有投诉管道吗？觉得打客服好像没什麽用…
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刚刚在打文的时候车终於来了…
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1F：→ Beijingman: 假日本来就很难调到车载你们，顶多也只能客诉而已06/08 21:48
重点是司机和客服一问三不知让人蛮无言的，至少有没有调到车、车出发了没可以说一下
吧
完全没有管道可以问。
2F：→ cyls62266228: 都说没调到车了……06/08 22:09
3F：→ cyls62266228: 没调到车车子哪时出发有办法知道吗？06/08 22:10
4F：→ cyls62266228: 虽然原po的心情也能体会……06/08 23:09
没说没调到车啊…觉得没调到至少说一声，不要一直说不清楚啊orz
5F：→ snxk: 看起来是直接抓刚下完客的车直奔现场,然後呢~调度人员再调整06/09 00:01
6F：→ snxk: 司机的班表,後面才不会大乱,(相对的部分司机的休息时间就被06/09 00:02
7F：→ snxk: 压缩了~!)06/09 00:02
8F：→ snxk: 不然就是打给泰山车厂的司机去救援罗~XD06/09 00:03
9F：→ forcetrain: 投诉管道有啊,就在车门口附近06/09 10:09
10F：推 toulu: 之前搭统联也遇到顾路，但接驳车很快就到了06/09 10:20
※ 编辑: hellobla (42.77.8.198), 06/09/2016 11:34:35
11F：→ tgyhum: 公司要是不够大调度通常也快不了 大部分就是一直打电话打 06/09 13:47
12F：→ tgyhum: 到有车可以出 除非有做到资讯电子化 06/09 13:47
13F：→ tgyhum: 铁路运输比公路运输服务好也是因为控制中心 通常比较完善 06/09 13:49
14F：→ jangjyyu: 司机跟你也在现场，他能了解的也很有限～ 06/11 01:04