作者Xaceman (台北喰种)
看板Bus
标题[心得] 小姐未给票
时间Tue Jun 23 15:35:49 2015
必须说你们这间公司让我伤心受辱。
104年6月23日10点34分时，我与我太太在礁溪转运站首X购票处购票，我向小姐递出信用
卡要刷卡时，小姐回说：我们只收现金，因此转而取出现钞。没想到除了找零钱以外，只
给我们上车号码牌，当下不疑有它，还以为这次与以往不同可能等同於车票。因此就在，
邻近的侯车处等待11点45分往台北市府转运站的1572车次。
在此，提出第一个质疑：为什麽，在上车前足足有11分钟可以补给我们车票，当时可以说
购票处门可罗雀，因此可以提出合理的质疑，是小姐的疏失。
而在通知上车的时候，小姐叫我们依号码牌序号上车，并收回号码牌，我们当下才知道似
乎无法用号码牌做凭证，而上到司机处时，我们有反应我们[有给小姐现金 但我没票] 时
,可能司机大哥无法意会过来就让我们上车座位了。
在此，提出第二点质疑：就是小姐为什麽不在收回号码牌就验票。另外，司机本身的临场
反应有待加强。
最後，在下车靠站时，我跟我太太被司机叫下车後并留在候站处，我在下车时还在重复之
前上车的话[我有给现金 是小姐没给票]没想到司机竟板着脸孔说[这不可能 你先下去]
然後，在靠站人员就先接应说[你们在这边会挡到乘客 先到里面] 我们当时觉得很受辱不
但被质疑弄丢票还被差别对待，甚至觉得这间公司在整人，明明整车30多人都有拿都票，
就我们被忽略。使得我大声说：没有是你们小姐疏忽为什麽是我们受辱，之後靠站人员在
意会过来让我们通行。而我因为不满而多说几句 就被要胁要找警察。
最後一点，你们公司的顾客满意服务做的很糟，而且没了解顾客抱怨的原理是冰山理论，
一个不满的客诉代表可能有十个潜在的不满，却没有好好处理，而跟一个接连被小姐司机
靠站人员受辱在争执，让人无法苟同。
以上是我的亲身经历，至今仍心神未定！
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1F：→ forcetrain: 是「未」给票,不是「为」给票 XDD06/23 15:44
2F：→ forcetrain: 然後po在这边一点用都没有,看过去就过去了的文章 06/23 15:45
3F：→ forcetrain: 而且,不一定会对首都扣分,但也不会帮你们加分 06/23 15:46
4F：→ plait: po这没用 不如申诉 06/23 15:47
5F：→ forcetrain: 还是继续会搭首都~~06/23 15:47
6F：→ PsMonkey: 你买票买到号码牌，当下不先问清楚？06/23 15:59
7F：→ PsMonkey: 目的地的站务人员把你们当成坐霸王车也不算太意外06/23 16:00
8F：推 kutkin: 小姐的问题，有收钱就该给票。 06/23 16:15
9F：→ kutkin: 一步错就步步错了 因为後面会以为你是持电子票证的 06/23 16:16
10F：→ kutkin: 然後司机做他认为应该做的事也会被你抱怨06/23 16:16
11F：→ Xaceman: 第一次坐 以为跟公车一样 加上当下我们行李爆多 事後他06/23 17:45
12F：→ Xaceman: 们联络礁溪站清查 折腾好一阵子 总之被耽误心情不太好06/23 17:45
※ 编辑: Xaceman (140.109.232.96), 06/23/2015 17:46:40
13F：推 bwzhan: PO在这边有用 至少让我知道 X都客运真烂 06/23 20:37
14F：→ bwzhan: 还好还有 国光 大都会 葛玛兰 这几种选择 06/23 20:37
15F：推 shinkon: 某间底盘坐起来不舒服 06/23 20:44
16F：推 Chieh333: 客运公司的确有疏失，但是我梦到有人骂三字经比中指呢~ 06/23 21:32
17F：→ Chieh333: 跟抱怨几句好像差很多，现场好像有很多目击者，呵呵。 06/23 21:33
18F：推 Chieh333: 话说回来驾驶没票也让乘客上车才是造成後续的主因。 06/23 21:38
19F：→ Chieh333: 抱怨几句和咆啸骂三字经比中指才被叫警察是差很多的.... 06/23 21:39
20F：推 Chieh333: 按照叙述，正常应该是驾驶发现没票，去跟售票员确认，然 06/23 21:49
21F：→ Chieh333: 後补一张票给你，就不会有後续这麽多问题... 06/23 21:50
22F：→ Chieh333: 其他家不知道，但是这家PO这有用啊，很多人在看的 XDD 06/23 21:52
23F：→ Beijingman: 你当场没向售票员反映,你自己也有问题 06/23 22:23
24F：推 CatKing99: 从礁溪上车，我想是没有国光跟葛玛兰这两种选择的。 06/23 22:25
25F：→ forcetrain: 不影响我继续支持首都 06/23 23:16
26F：嘘 SCANIA168: 骂三字经比中指也没好到哪去嘛，科科 06/24 14:36
27F：嘘 lcccpkhtp: 当天售票员有错，司机也有错！原波也有错！各1/3… 06/24 21:28
28F：→ lcccpkhtp: 如果原波没有口出秽言及行为不当，这家就怕死了！ 06/24 21:29
29F：推 af0621: 三方都有错，在礁溪上车也是有葛玛兰和国光 06/26 00:30