http://www.libertytimes.com.tw/2012/new/may/31/today-north2.htm?Slots=TPhoto 复康巴士公听会 炮声隆隆 复康巴士运作公听会，会场炮声隆隆，与会的身心障碍团体代表，轮番炮轰 （记者李容萍摄） 承包复康巴士的世豪公司被批服务态度、服务品质「做不好」。（记者李容萍摄） 〔记者李容萍／桃园报导〕县府交通局昨召开复康巴士运作公听会，身心障碍团体派代表 关心，多位县议员抨击世豪租车服务态度、服务品质「做不好」，订不到车、搭车被放鸽 子，最气的是打电话投诉也没有用，有很大改善空间。 包括县议员黄婉如、舒翠玲、沐平波、陈治文、陈美梅、李月琴等人要求交通局七月初再 开一次公听会，提报改善结果，同时把业务回归社会局掌管。 世豪租车执行经理陈益寿昨简报指出，去年三月至今年四月总服务趟次十六万六千余趟， 超出交通局所订目标数七千趟。取消与爽约趟次共一万零二百九十五趟，临订趟次有七千 六百六十趟。 陈益寿说，现有复康巴士七十二部，去年三月平常日单日最高趟次二百六十趟，现已增为 六百三十八趟，分析乘客订车失败，原因是县府去年三月提供乘客人数四千三百四十八人 ，现为六千一百三十八人，加上跨县市趟次每月平均三百九十七趟次，造成供需失衡。 服务「口气」不好挨批 盲人、肢体伤残、康复之友、脊髓损伤、声晖、自闭症和弱势关怀协会等弱势团体昨都派 代表出席，他们异口同声抨击订车时世豪服务「口气」不好，订车不易，订不到回程车， 还曾经被放鸽子，投诉无门，建议不能以计程车代步的电动轮椅族，能优先预订搭乘复康 巴士。 议员们也说，社会局年编七千六百万余元做为复康巴士和爱心车队预算，业者的报告数字 很漂亮，其实世豪「球员兼裁判」，身障族担心叫不到车不敢具名投诉。 黄婉如询问主持公听会的交通局长高邦基知不知道什麽是康复之友，盲人和洗肾肾友的差 别？高邦基坦言不清楚，黄婉如建议复康巴士业务回归社会局，比较能照顾用车的身障族 群。 议员们还要求当场测试交通局设立的复康巴士专线0800-518666，结果转来转去，还要来 电者打1999县民谘询专线，议员们认为交通局「很漏气」。高邦基强调会负责，至於是否 把业务转给社会局或另外设置廿四小时申诉专线，将另案呈报县长吴志扬。 -- 接到这电话的人爽歪了... --

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