作者oeobbgo (绿茶长颈猴)
看板Bus
标题[新闻] 500辆客运 悠游卡多扣款
时间Tue Apr 24 09:47:25 2012
新闻来源：
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20120424/34179221
15元车资国光竟扣60元
国光客运在大台北、基隆、罗东及桃园地区，近500辆车所安装的悠游卡感应扣款机，
去年起被发现系统异常，会多扣或少扣车资，未立即改善也没公告周知，有民众发现
原仅须15元车资，竟遭扣60元，痛批国光「A钱」。国光客运表示，会尽速更新设备，
乘客遭溢扣车资可向司机反映。学者批评，国光去年即知系统异常，却继续沿用，太
不应该。
投诉组
基隆王先生说，4月5日晚上在国光客运基隆安乐社区站搭乘1815线，之後在武隆街站
下车，该段车资只须15元，但他回想，上车时刷悠游卡已扣40元，下车刷卡又扣20元
，於是向司机反映，但司机回覆是系统设定问题，无法立即处理，要他自行到客运站
退费。他不满抱怨：「如果没发现遭多扣车资，不就一直被A钱。」
坦言司机有疏失
对此，国光客运发言人宋立山表示，扣款异常的感应器是2006年所采购，包含大台北
、基隆、罗东及桃园地区近500台车辆都安装此机种，但当初采购的公司已倒闭，维修
有困难，去年接获乘客反映扣款异常後，就已申请采购新机种，目前已在测试阶段。
宋立山还说，并非每台旧机种扣款都有异常，有些感应器时好时坏，因此仍在使用，
若乘客发现扣款异常可立即向司机反映，司机可以手动方式协助处理，也可在各客运
站申请退费，也坦言该名司机做法不符合公司规定，会要求改进，并尽快更新安装新
设备。
学者轰早该停用
「实在太夸张！」台北市立教育大学社会暨公共事务学系主任陈沧海批评，国光客运
去年就已得知该机种扣款系统不稳定，就应立即停用，并公告周知提醒消费者注意。
陈沧海说，国光客运不能被动等消费者发现遭多扣款後再处理，倘若消费者没注意遭
多扣车资，不就平白损失！直言国光客运做法实在不应该。
上车被扣四十，不是台北端上车就会先扣？到基隆端之後，然後就会补扣差额？
所以基隆端上车，要到基隆端其他地方，就不会先扣款？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 175.180.65.21
1F：→ sinohara:汇通的黑白色机,宜兰地区的部分机子最近开始换成宝录 04/24 09:50
2F：推 komachi275:汇通倒了?因为检调的关系吗... 04/24 12:02
3F：→ komachi275:溢扣不改善还继续用直到媒体爆发...真可靠的系统.... 04/24 12:03
4F：→ komachi275:那三重的里程计费恐怕也有问题= = 04/24 12:03
5F：推 goshfju:挖勒~~ 我都没看扣多少耶 不过有时会莫名其妙被锁卡 04/24 12:14
6F：→ komachi275:汇通的萤幕我觉得很难看清楚字写什麽 没在看+1... 04/24 12:20
7F：推 ray492540454:唉...但是要字大一点,萤幕也要变大...那也有其他问题 04/24 12:46
8F：推 antibailan:难道其他家公路客运没这问题.. 04/24 12:59
9F：推 goshfju:国光问题感觉不少 我上次从中坜搭到台北也是 明明上下都 04/24 13:04
10F：→ goshfju:有刷 之後就发现悠游卡被国光锁卡 04/24 13:05
11F：→ goshfju:三重客运的机器以前则是会一直显示错误讯息 30人上车就 04/24 13:06
12F：→ goshfju:超过10人无法使用悠游卡 orz 04/24 13:06
13F：→ goshfju:这篇让我很担心 以後要仔细看自己被扣多少钱 04/24 13:08
14F：推 antibailan:若同样系统,别家公路客运没事就国光有事,就很奇怪了 04/24 14:03
※ Hongda:转录至看板 Keelung 04/24 15:03
15F：→ OhMyGear:其它家怎麽会没问题 只是没上新闻而已 这种倒很久了啦 04/24 19:40
16F：→ OhMyGear:从当初上路就很难用 程式不稳定乱扣款问题一堆 倒了之 04/24 19:41
17F：→ OhMyGear:後就又更麻烦 烂透了= = 04/24 19:42
18F：推 buslover:还好我都会记录卡片余额 一有问题就可以立即通报... 04/24 22:36
19F：推 eastwing:这家的读卡机当初我也遇过问题,不过那时是扣款失败却未锁 04/24 23:03
20F：→ eastwing:卡,後来发现变成搭霸王车XD 不过读卡机状况感觉还是比宏 04/24 23:03
21F：→ eastwing:碁的TM卡一代机好,最近在台南市公车刷卡大概平均1~2周会 04/24 23:04
22F：→ eastwing:遇到1次读卡机故障. 04/24 23:04
23F：推 komachi275:高客没签保固阿... 04/24 23:05
24F：→ eastwing:不过因为该型机是在嘉义台南高雄使用,所以不会有学者出痛 04/24 23:10
25F：→ eastwing:批说机况不稳定应立即停用...媒体也没兴趣... 04/24 23:10
26F：推 komachi275:台北曾经有用 全部被换掉了 XD 04/24 23:13
27F：推 luther0583:我观察的现象是持卡人发现系统不稳->烂东西->继续投钱 04/24 23:14
28F：→ luther0583:另外e大把屏东给忽略了喔~ 04/24 23:15
29F：推 eastwing:唔~屏客已经启用多卡通後,该区还有TM一代机吗? 04/24 23:17
30F：推 luther0583:啊~ 我是说过去啦 现在硬要说的话高客有开到屏东去XD 04/24 23:20
31F：推 eastwing:也推L大观察的现象,我是极少数有冒险犯难精神的乘客(茶) 04/24 23:22
32F：推 komachi275:系统不稳->烂东西->继续投钱 不同卡应该有不同的态度XD 04/24 23:26
33F：→ komachi275:我发现的是 系统不稳→卡好烂→投钱去...(A卡) 04/24 23:27
34F：→ komachi275:系统不稳→机器好烂→继续刷卡 (B卡) 04/24 23:27
35F：→ komachi275:系统稳了→投钱中→卡好烂...(A卡) 04/24 23:28
36F：→ komachi275:系统稳了→卡真好→开心刷卡 (B卡) 04/24 23:28
37F：推 eastwing:楼上出简答题了XD 04/24 23:34
38F：推 toulu:我上次搭1815从金山回台北刷卡机就挂了,只好换零钱搭 04/24 23:34
39F：推 eastwing:那楼上你用的是A卡还是B卡呢?(逃) 04/24 23:41
40F：推 toulu:就天龙国那张阿~机器完全挂点用啥卡都没效阿 04/24 23:44
41F：推 ROCAF:1815也只有B卡可以用吧 04/25 01:29
42F：→ WeAntiTVBS:两张卡都丢到大湖里，会回来一张C卡唷^.< 04/25 14:47
43F：→ oeobbgo:怎麽这麽多女神…所以A卡应该不是说简单卡…我理解差 哈 04/25 14:53
44F：→ komachi275:女神:让我打醒脑补的人 (误) 04/25 17:59