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这种事,国光客运的 sop 的确很差。 上次我遇到时,是一个年轻人, 真的就是自己下车走回去。 我是外行人,想不出更好的, 只能建议国光在乘客都上车後开车前, 司机再次巡过整个车内的乘客都有位置再出发。 万一,只是万一,还是在路上发现少了位置, 安全起见,只好请车上其他乘客多包涵, 立刻绕到最近的国光站, 放下愿意让国光另外安排的乘客, 并给予非常好的优惠, 例如这趟免费,再加送一趟。 不过…我想我只是在说梦话而已 XDD ※ 引述《Kazamatsuri (专业领队)》之铭言: : http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20120403/117119 : ( http://goo.gl/gm5UK ) : 2012年04月03日 21:44 : 上周六1名刘先生从台中搭乘国光客运要前往台北,目睹因站务人员疏失 : ,只剩下1个座位还让1对老夫妇上车,车子开离上车处一段路後,老夫妇 : 向司机反应只剩1个座位,司机竟要他们其中1人下车走回上车处搭下班车 : ,还不准2人一起下车,最後老夫妇只好一起挤1个座位。 : 刘男愤而将老夫妇挤在1个座位的情况拍下PO网,还说「至今看到照片还 : 是很心痛」,他指出司机当时请老夫妇1人下车,老婆婆不得已才说老先 : 生脚不好,无法承受这样走,所以2个人坐同个座位就好。网友看到照片 : 後痛批客运公司太夸张,但也认为同车其他乘客冷眼旁观老夫妇的遭遇, : 实在太冷漠。 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.233.150.16
1F:推 kutkin:虽然民营化,但是占据黄金路线,在营业上还是有老大心态。 04/04 03:37
2F:→ kutkin:不是说表面的态度不好,而是没有很积极的改流程。 04/04 03:37
3F:→ IKARUS:撇开是不是积极改流程这件事,心态散漫才是更大的问题 04/04 03:46
4F:→ IKARUS:人数算错,剩余座位数数错,卖票卖成重号...皆来自散漫 04/04 03:47
5F:→ IKARUS:心态,早些年看过短途不对号通勤线比较仔细的做法是先报 04/04 03:48
6F:→ IKARUS:进月台车辆座位数,边验票时就边数人头,数到差不多就 04/04 03:49
7F:→ IKARUS:上车再确认剩余座位数,然後看要把座位补满或要留空位 04/04 03:51
8F:→ IKARUS:给发车後中途各站,然後比较细心的驾驶也会帮着确认, 04/04 03:52
9F:→ IKARUS:现在有没有搞到这样我就不知了.. 04/04 03:52
10F:→ CORSA:给予优惠?台湾的业者只会说这张票限当班有效截角撕毁无效~ 04/04 11:12
11F:→ CORSA:要继续搭车请自行购买车票完成您的旅程~ 04/04 11:13
12F:→ Chungli28:大部分的国道客运都是确认旅客皆已就坐後才出发,不知道 04/04 11:20
13F:→ Chungli28:为何本案例没有再确认,且未就坐就开车也不是安全的做法 04/04 11:21
14F:推 hellohenry:八成是便宜行事的後果啊..我之前搭国光司机也是会先 04/04 12:50
15F:→ hellohenry:点人头後才发车,这次出这种包司机和站务责任逃不掉啊 04/04 12:52
16F:推 q169:我以前就就遇过从草屯站到台中,亏我还有票,结果是号码重复 04/05 08:08
17F:→ q169:还好到台中後有空位,我才能坐回台北... 我是搭埔里-台北线 04/05 08:09







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