台北汽车客运股份有限公司 意见处理回覆 叶小姐　您好： 非常感谢您欲搭乘本公司917路班车并来函指教，关於提及未等候到班车乙事，本公司倍 极重视，经辖管站及相关承办单位进行了解，当日班次均正常发车，且依规定路线行驶， 据了解16:00由莺歌所发班车，返程行驶至客家文化园区站为16:41，而您致电询问时，电 脑动态显示位置尚未抵达该站，实因偶有讯号接收与传送时间延误所致；另您於17:23所 见未绕驶车辆为前往铁桥下起点发17:30之加班车，非正常营运返程车辆，故未绕驶至客 家文化园区站，造成不便之处，敬请见谅！本公司仍当加强教育所属服务人员，倘遇类似 情节，若当下研判动态资讯有误差时，应告知乘客班车现阶段时间可能所到达之站位，让 乘客能知悉或转乘其他路线，以减省宝贵时间，俾增进公车应有的服务品质。另本公司网 站上有917路固定由莺歌发车时间，与行经客家文化园区之班次，欢迎参阅搭乘。 再次谢谢您的告知，让我们能得知状况并侦查改善，尔後倘遇本公司任何问题，仍请不吝 赐教，也欢迎拨打本公司免费服务电话0800-003307，我们将竭诚为您服务。 敬祝 平安 喜乐！ 台北汽车客运股份有限公司 董事长 李博文　谨启 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 124.9.135.250