搭客运到员林 在彰化被丢包 剩1乘客遭司机拒载 〔记者阮怡瑜／员林报导〕彰化县员林镇辛姓民众本月17日搭乘统联客运从台北到 彰化县员林镇，车行到彰化站後，要继续往员林站的只剩她一人，司机竟拒载，要 她换搭其他车辆，最後她多花450元搭计程车回家，虽客运公司已打电话致歉，并表 示愿意赔偿损失，但她说，在乎的不是钱而是服务态度与品质。 统联客运公司服务专线人员面对记者查证，表示已向辛女致歉并决定赔偿外，却无 主管愿意出面回应当天哪一个环节出错，另一方面，却有人致电爆料的辛女，哭求 辛女撤回投诉案，还威胁辛女若让事件见报，会有人没工作，还会去自杀，让辛女 饱受压力，吓到连客运公司要退钱给她，她都不敢前往领取。 统联指上车验票疏失 相隔一日後，记者直接致电统联总公司追问，总公司调查後表示，往彰化站与员林 站的班次不同，但是在同一个月台上车，当天站务人员验票确实有疏失，已经做出 惩处，若辛女愿意的话，他们会亲自将费用送到家里并当面表达歉意。 根据辛女表示，案发当天，她花280元购买台北到员林的车票，搭乘下午1点30分出 发的车辆，抵达彰化站後，只剩她一名旅客，司机竟跟她说，该车只到彰化站，要 求辛女自行换搭其他车辆。 辛女说，如果她真的搭错车，那上车检查车票时，为什麽没人告诉她呢？让她搭到 彰化站後才措手不及地拎着大包小包东西换车，又多花450元搭计程车回家，到家後 向客运公司投诉，却未获理会，才气得向媒体投诉。 对此事件，彰化县政府消保官简金晃表示，若是辛女误搭只到彰化站的车次，站务 人员在她上车检查票根时，就应该要发现并告知，所以双方都有过失，但辛女毕竟 是买到员林站的车票，客运公司应协助她进行转乘，而不是任她自行想办法。若辛 女并未搭错车，而是客运公司或司机不愿只载一个人到员林站，那就涉及违反运输 契约及债务不履行的法律问题，民众可以提出损害赔偿的民事官司，甚至若是因此 让单身女子在深夜自行搭车出现危险或意外，客运公司可能要负更多法律责任。 http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/oct/24/today-center10.htm --

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