作者okok520 (ＯＫ)
看板Bus
标题Re: [闲聊] 对和欣客运非常失望
时间Wed Aug 10 11:11:09 2011
※ 引述《TurTao (海龟养泽龟)》之铭言：
: ※ 引述《okok520 (ＯＫ)》之铭言：
: : 1. 站员服务态度非常不好 新竹站
: : 2. 8/7 至建国搭乘下午16:55班次
: : 因票据遗失故至柜台进行补票手续
: 你的票遗失了
: : 为了确认补的票可以退票
: : 我就拿起手上的票说"所以拿着这张票还有这个退票单就可以对票是吗"
: : "那我一下新竹就拿这样就可以退票是吗"
: : 再三的确认
: : 小姐都说"对"
: http://www.ebus.com.tw/customer_service/service_ticket_1.htm
: Q2.车票遗失的处理方法
: 因为车票为有价证券，如果遗失请您到柜台填写车票遗失证明，如10日内寻获车票，
: 可至全省和欣客运车站办理退费手续。
: 车票视同"有价证券"，而且是"不记名"的，跟飞机票不一样
: 飞机票丢了，补一张就行，因为他有"记名"，而且直接写在上面，认人为主，票是辅助
: 车票是"不记名"的，甚麽叫作"不记名"，他就是跟"新台币"一样，认票不认人
但是我的有记名阿
如果是会员或是会网路订票的人一定也知道
他们订票是会留下乘客资讯的
所以当初第一次取票时就是跟他说我的资讯然後他就给我票
第二次补票时 也是跟他比对过身分才知道我原本的座位是是12号座位
虽然他给我了张16号座位的票 但是上车前小姐叫我一样坐我的12号
他还跟我对了姓名跟电话
如果是一般的消费者
在路边直接买的
当然不会留下身分资讯
: 有谁听说过台币搞丢了，拿着钞票号码跑去中央银行说我要补领钞票的吗
: 钱搞丢了，有钞票号码当然是最好，麻烦请去警察局报案"遗失"
: 然後回家祈祷最好有个槌子拿了你的票去坐车或退票，当场人赃俱获
: 小姐的意思是，你的票因为是"搞丢了"，所以麻烦请你"重买一张"
: 你原来的旧票，如果在10天内"找到"的话，你可以凭遗失证明回去退钱
: 如果没有这个"遗失证明"，一般的车票就是过当班次即作废，就算找到也不能退
: : 何况坐到最後我也证明没有人捡到我的票
: 长这麽大，钱车票的弄丢过总不少次了
: 也从来没有人捡到我弄丢掉的钱啊.....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.74.30
1F：→ caintear:这边说的记名是指票上面有没有名字....吧？ 08/10 11:31
2F：→ caintear:何况上车时，小姐又不会叫你拿证件出来核对 08/10 11:31
3F：→ caintear:而且我也不觉得加入会员线上订票就是记名，那只是为了帮 08/10 11:33
4F：→ caintear:你保留那张票，又要确定你会来买的必要纪录，要不每个人 08/10 11:33
5F：→ caintear:都在网路上订然後不去拿，那他们就保留一堆空位子就饱了 08/10 11:34
6F：→ caintear:我想可比照台铁，上网订也是留资料，但票不见请再花钱买 08/10 11:40
7F：推 toulu:我觉得此一事件的症结点在於原po对於"记名"定义的认知 08/10 12:24
8F：→ Guis:如果要提出法律行动的话可以就订票时有记名这点下去处理 08/10 13:31
9F：→ Guis:且须经由站方人员核对身分才可上车 08/10 13:32
10F：→ Guis:并证明当日确实无人乘坐该座位 08/10 13:32
11F：→ toulu:也因此才会造成双方因认知不同而各执一词 08/10 13:40
12F：→ xenakis:其实重点在和欣本身就没提供这项服务，订票留名字只是方便 08/10 17:58
13F：→ xenakis:购票程序辨认，但他们本身并没有导入各个座位全面记名化， 08/10 17:58
14F：→ xenakis:所以无法如原po想像般处理，原po可以建议和欣看要不要做 08/10 17:59
15F：推 kodakku:推楼上 08/10 20:25
16F：→ DavidChen:网购就是记名的 (上车要核对身份) 不过这没有遗失票问题 08/10 20:45
17F：推 toulu:日本的高速巴士就是记名的,座位也是照名字排 08/10 21:25
18F：→ Guis:我觉得原PO因为是以实名登记会员购票这点可以讨论 08/10 21:59
19F：→ bweo:可是会员订购票并不一定等於搭乘者阿= = 08/10 22:38
20F：→ snxk:楼上~订票不一定 但购票就会是了(要检查证件) 08/10 22:51
21F：→ momordd:楼上..购票也不一定是会员本人..因为是看卡不会看证件的 08/11 11:33
22F：→ momordd:如果是优惠时段，只有买票要看卡积点，上车不需要提供任何 08/11 11:34
23F：→ momordd:证件或卡片 08/11 11:35