作者LT134P (Azan)
看板Bus
标题[新闻][台中] 客运修空调 载20客进厂
时间Mon Jun 27 09:34:21 2011
苹果日报 2011-6-27
【投诉组╱台中报导】洪先生投诉，端午节搭
台中客运由
台中回高雄，冷气故障，司机
直
接将20多名乘客载到维修厂，直到修不好才换车，误点1小时未赔偿。对此，台中客运业
务副理江?维解释，司机误认可迅速修复才做此举，做法不当会改善。行政院消保官张嘉
麟表示，此行为明显损及消费权益，应对乘客补偿。
已误点1小时
洪先生说，当天下午2时40分在台中火车站上车，有感到冷气不冷，要上国道前，司机才
说空调故障，
询问车上乘客要忍热继续行驶或坐下一班车次，车上多名乘客对两项提议都
拒绝，司机就将车开往维修厂，到厂後就让乘客们在闷热车箱内枯等，直到发现无法立即
修复，才於下午4时30分左右换车出发，到站已误点1小时，他抱怨，「出车前都不检查，
浪费人家时间也不赔偿！」
对此，台中汽车客运公司业务副理江?维说，
因司机研判冷媒不足，可迅速处理，才直接
进厂维修，後来查出是冷气管线破裂，才於下午4时15分派车接驳，到站已误点1小时，处
理确实有缺失，愿致歉补偿。
洪先生表示，已经不想追偿，只希望业者能改善。
行政院消保官张嘉麟说，此情况已造成消费者时间浪费与权益损害，业者应赔偿，并对车
辆故障处理，建立标准作业流程，以免再有类似情况。
应存证再求偿
他也建议，遇此情况务必保留票根存证，或将事发过程拍照或摄影存证，以利求偿。
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33485840/IssueID/20110627
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◆ From: 140.127.246.230
1F：→ Adven:放客人在车上等是哪招XD 06/27 11:41
2F：推 AdPiG:因为人家不要等下一班又不要继续搭没冷气的车阿= = 06/27 11:45
3F：→ KCETinTW:两个方案都不要又要求偿是怎样???无聊!!! 06/27 12:25
4F：→ lunate1759:代表打从冷气坏掉开始就打算求偿啊...啧啧... 06/27 13:08
5F：推 gray48816:在路上发生状况,本来就对乘客不利,讨求偿没有错阿! 06/27 13:16
6F：推 maxis7141:我搭过自排的MC9因为档位问题,司机直接把车开进三重站 06/27 13:21
7F：→ maxis7141:然後跑去开MC8来请乘客换车 :P 06/27 13:22
8F：推 railwaytaiwa:楼上是大叔，透露年纪了...(赶快逃XD) 06/27 13:57
9F：推 abcde509:6/22 我搭1612也遇到车坏延误61分钟，只赔个50元折价券 06/27 17:08
10F：推 abcde509:只能说，仗着自己财大气粗，整天喊涨的是这种烂服务 06/27 17:34
11F：推 abcde509:反而国光朝马站的晚娘面孔已经换成正妹悦色，改善不少 06/27 17:41