作者caplekaren (蛋蛋)
看板Bus
标题[抱怨] 和欣客运
时间Mon Apr 18 00:45:15 2011
4/17 由台中中港站搭乘和欣客运到台南，
下午预先买了21:20发车的票，
非常肯定”至少”在21:15分我绝对已经在和欣客运里等待，
突然发现看板讯息表示已经发车，立刻去问站务人员，
一开始询问的站务人员说尚未发车，
过一下就听到广播要我去换票，
结果直接把我换到21:58的车，来回一差至少38分钟，
当下当然不高兴，然後又把我们换到21:32的班车(两排座)，
後来还有说就不跟我们收差价，
(当下心情听来有种彷佛那一点差价是赏赐的口吻?)
我们抱怨为啥提早发车也没通知，我们不是没有提早到，
他们说有广播……
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其实生气的点是今天我已经提早到了，车子提早发也没通知
明明买票是有留下电话的，我确定他们会留下电话，
因为曾经现场买票他们要改时间有打电话过，
既然有电话却没告知，明明有客人没上车他也能提早开走?
当下已经懒的吵了，这要争执两方都难看，
到家後打了客服抱怨，也尽量不要迁怒到客服，
不过听到客服人员表示最近接到很多电话都是这种情形，
就更闷了，既然之前就有这情形，
为啥公司还不能好好改善?
今天我又没迟到，他们也有电话，车子就这样开走?
之前也曾经把'先'卖给我的座位又卖给别人，(我还是电话订票)
就因为我不是先上车的，
我却要改时间!!
也许有人会说讨厌就不要搭，就是因为这间时间可以配合，
搭车位置也刚好比较近，我也已经买好票提早去搭了。
他们怎麽可以不顾乘客的权益呢?
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附带一提
21:32分的车也提早在21:28分发出，
我的座位被排到”最後一排中间”，
(这是一个除了A座以外通常最後卖出的座位，因为比较不理想)
不过我边边16号座位一直到我下车都没人搭…
有两种可能，
一是那位客人也没搭到车，
二是他们直接给我比较不受欢迎的中间座位，
不管是哪个，依旧很差！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.33.132.189
1F：推 mrt620:那你干嘛一直支持？是不会搭统联和国光喔 04/18 00:51
2F：推 cobras775:我台中台南通勤都改做国光统联了 04/18 00:59
3F：→ cobras775:和欣朝马的服务人员品质我不敢恭维 04/18 01:00
4F：推 toulu:这不是哔,不过搞不好原po就是搭国光统联都受过气 04/18 01:01
5F：→ cobras775:而且他是野鸡车没有必要再支持我以前是死忠和欣消费者 04/18 01:01
6F：→ cobras775:但和欣服务态度越来越差了 台中台南都是这样 04/18 01:01
7F：→ mattc123456c:为何不坐台铁？ 04/18 01:03
8F：推 toulu:台湾大众运输的环境真的还需要加强... 04/18 01:04
9F：→ gray48816:开车或骑车也可以... 04/18 01:05
10F：→ moriyaorange:有人就是觉得开车累油价又贵才会去搭别的交通工具 04/18 01:23
11F：→ abcde509:车不会提早发，我在中港站搭N次了，都是准时才走 04/18 02:30
12F：→ fastech:花花会提早发+1,之前被放过鸽子,光光总是always late 04/18 08:43
13F：→ caplekaren:我从台南搭回台中都是搭统联~ 是因为时间地点的方便回 04/18 08:47
14F：→ caplekaren:程才会搭和欣~~ 再者我没车~台铁曾令我更火大N次.... 04/18 08:48
15F：→ caplekaren:骑车的话....嗯...G大的建议XD 以前我也是都搭到误点 04/18 08:49
16F：→ caplekaren:的车啊! 而且我还有提早到他的确是已经出发了~连我改的 04/18 08:49
17F：→ caplekaren:班次也是提早发出喔! (绝对不是我的时间有问题) 04/18 08:49
18F：推 weiwei01011:我之前也是发一篇和欣抱怨文..朝马服务品质真的是无言 04/18 14:05
19F：推 LT134P:是我的错觉还是容忍度大 我觉得朝马站不错呀... 04/18 14:07
20F：→ luther0583:这是哔吧，南下的北南线(7500)朝马只能下不上... 04/18 14:56
21F：推 toulu:这种多下或少下交流道算比较游走於灰色地带,其他家也会有 04/18 15:03
22F：→ toulu:不像这家从高雄还跑到嘉义以外的地方就整条都是哔 04/18 15:04
23F：推 luther0583:台中交流道是一定要下啊，又不然不能下客，问题在不能 04/18 15:18
24F：→ luther0583:上客，不过其实实际的跑法是(以下消音) 04/18 15:18
25F：推 vespar:我遇过国光补位占到正班位 朝马站务员还是叫补位的下车了 04/18 20:13
26F：→ vespar:和欣的做法如你写的跟我所见的国光相反 那真的是很夸张 04/18 20:14
27F：→ luther0583:如果是台中车站补位占到朝马正班位，那补位那人应该会 04/18 20:48
28F：→ luther0583:很不爽，搭到朝马被赶下车XDD 04/18 20:49
29F：→ luther0583:不过两站间有电话联系保留座位，还没有听过此一状况 04/18 20:49
30F：→ snxk:由於某些因素,故部分班次不经中港站~ 购票後还得前往朝马站搭 04/18 22:13
31F：推 sohate5566:补位本来就不能占正班的位置 04/18 22:26
32F：→ caplekaren:回luther大~ 那次不是有人补我的位置~是我早就拿电话订 04/18 23:57
33F：→ caplekaren:的票~是可以再中港上车的~但是那次车根本没来是因为他 04/18 23:58
34F：→ caplekaren:们认为中港没人...(因为他们的疏失变成我没取票放弃..) 04/18 23:59
35F：→ caplekaren:结果我只能搭更晚的车="= (还好没迟到...) 04/18 23:59
36F：→ caplekaren:然後那次竟然就把位置卖给别人(中港的服务的确不好~) 04/19 00:02
37F：推 luther0583:我是回vespar啦XD 04/19 00:15