原本还以为只有我们这班车 原来这已经不是第一次了 我也说一下好了 我是在七月8号吧 搭五点从高雄往台北的客运 因为隔天要上来台北连考三间学校的转学考 因为我是住板桥 本来想到中转再转板桥 但刚好开走 虽然统联有直达板桥 但我还是喜欢搭国光 一上车 就有人反映说冷气坏掉 司机说可能只是还没冷 叫我们等一下 後来越来越闷 甚至有个男同学乾脆只穿吊嘎 连小弟我平常就没在开冷气 都开始觉得有点闷热了 到了楠梓站 等了一下 怎麽不动了 过了一下子 司机才上来说 冷气坏掉了 叫我们先进楠梓站里吹冷气 原本想说 正常应该会有另一班车来接驳吧 後来有人打电话去问 才知道原来高雄站那边打算叫我们直接用後补的方式补後面的班次 听到时真的很不高兴 这就是国光的处理方式? 而且我现在才知道这已经不是第一次了 还用这种方式处理 虽然不是假日 但那班车好歹也有七八成满 慢慢候补哪补的完 而且有些到西螺的还要等一个小时多才会有车 那位先生也要求高雄站站长马上派一辆车来接替 我本来听到也一股火气上来 本来想乾脆退票去附近搭统联 (用手机查了一下才知道统联在附近 不然如果直接在隔壁 我想大家都直接去退票了吧) 後来快六点时楠梓站的票务小姐说车子已经发了 我才想说算了 毕竟搭国光比较信任 统X虽然我之前有在搭 可是新闻太多了 所以之後能不搭就不搭 但没想到等等等等等 等到上车 要从楠梓继续开时 已经六点四十了 我们就在那耗了一个多小时 到台北都晚上十一点多了 不知道有没有十一点半 他们也没有任何补偿的意思 曾经过年从板桥搭到朝马再到高雄时 那次是直接在朝马买补位 等了快一个小时 来了一班四排的 发了一张35元抵用券 让我有点受宠若惊 (不过原本以为是等太久的补偿 但後来才知道是搭四排车都有 但我还是很开心) 所以之後都一直搭国光 但这次一点补偿都没有 不知道是看我们这群旅客脾气太好 还是怎样 即使意思意思一张50元折价券我想至少我都可以接受 但他一点补偿道歉的意思都没有 只有那位站务小姐说不好意思 後来加班车的司机态度其实个人觉得也不是很好 虽然坏车的司机和站务小姐的态度还OK 但经过这次 一来我有点後悔当下没直接去搭统联 硬要在考前一天晚上在那多耗一个小时 二来我想 我以後应该也不会再去搭国光了吧 除非只有国光可以选择 插曲一 後来後一班车来时(六点多) 站务小姐看我在旁边 就叫我可以先补位 於是我提着大包小包终於走到那班车最後一排 才看到唯一的一个空位 但後来小姐看了一下 又叫我下车= = 说反正加班车也快来了 人会比较少 搭起来比较舒服 於是我又提着大包小包 好不容易才走下车= = 又等了快半个小时= = 如果当初没有加班车 我真难想像在下一班车都这麽挤的情况下 二十几个人要候补到啥时才补的完? 插曲二 我刚说的那位吊嘎男 可能他没搭过国光吧 不知道要留票根到最後下车时 所以他就放在上一班车上(?) 但至少我们旁边的乘客都可以证明他有搭上坏掉的那台车 也代表他上车时有买票(不然就是高雄站的人乱放人上车了) 但当上车时 司机问他票根 他说他可能遗漏在上班车上面 司机就不让他上车 即使我们旁边其他很多旅客都可以证明他有搭上上一台坏的车 司机还是不让他上车 後来是站务小姐请他写下姓名电话後 才请司机让他先上车 於是我们就又多耗了一下子在这种事情上 国光 我对你实在是太失望了 ※ 引述《Beijingman (台湾志愿役军人都是废物)》之铭言： : ※ [本文转录自 Anti-ramp 看板 #1CF0dL_d ] : 作者: cherryparis (樱桃巴黎) 看板: Anti-ramp : 标题: [抱怨] 国光客运 : 时间: Tue Jul 13 14:38:10 2010 : 一、店名： : 国光客运 : 二、地点： : 从高雄出发至桃园中坜 : 三、时间： : 99年7月5日 下午2:05出发 (大约5点多到中坜) : 四、此店「非好店」的原因：〔请简明扼要填写〕 : 大热天车厢内冷气坏掉没有冷气 全部乘客顶着高温闷在车内三个多小时直到目的地 : 　 : 五、事实经过： : 内容有点长，不好意思: : 我跟我妹一上车时，觉得车内空气闷闷的，但我想可能是因为天气太热， : 等下就凉了。我一上车就睡着了，但到了台南新市的时候，我就被一阵 : 怪味薰醒，我的位置虽在厕所附近，但以我平常搭国光的经验，就算是在厕所旁， : 也没啥味道才对，此时我也惊觉车内的温度还是很高，甚至比刚上车的时候 : 还要热，我都滴汗了!我妹也摸摸冷气孔，一点风都没有，结果我们继续忍到 : 嘉义斗南，我走到司机旁请司机可否将冷气开大一点，而且车子後方怪味很重。 : 司机:「你们坐的那一侧冷气比较小，另一侧冷气比较大。」说完继续开车。 : 我就默默走回位置，而车上其它的乘客也开始浮动，有的开始擦汗，有的一直在摸 : 冷气孔，我还听见有乘客说没有冷气要在台中朝马换车。我也跟妹妹决定换车，因 : 为车内己经没有新鲜空气可言，呼吸吸的都是热气跟怪味。此时司机突然停车，拿 : 着厕所芳香剂，朝着厕所放感情的用力喷好久，不喷还好，喷了怪味还是存在，又 : 加上芳香剂混和，在空气极不流动的车厢内，当下真有股冲动想拿起车窗旁的车窗 : 击破器将车窗击破。 : 好不容易到了台中，神奇的是，司机居然没下交流道，继续奔驰在高速公路上， : 我在疑惑的当下，有一乘客走到司机旁问司机怎麽没下朝马，结果司机说要直接到 : 中坜。晴天霹雳啊! 这时车上乘客开始坐不住，大夥顶着高温被关在高速行驶的 : 密闭车厢。此时又有另一乘客走向司机席，但又是默默走回来。结果妹妹提议要不 : 要打客服专线，目的是让公司请司机让我们先下车喘口气，实在是有点呼吸困难了。 : 我用手机不能打，结果就拜托家里的老妈打，过了10分钟，司机将车停在路旁， : 走向我们乘客说， : 司机:「因为车内有一个马达故障，所以没有冷气。因为快到目的地了， : 你们是要直接到，还是要在这边等另一台车过来接你们? : 而且没有冷气你们要早点反应啊，而且我们前半段有冷气，所以我不知道後面 : 已经没有冷气……後面省略。」 : 此时有乘客回应:「早在一上车就说没有冷气了，而且都快到目的地才处理，那为什 : 麽不在朝马下车，我们就可以自己去换车啊。」 : 此时司机讲了一句经典的话:「啊不然你要怎样?」 让大家傻眼。 : 之後大家决定还是快点到目的地，并且答应我们全额退费。司机还先在我们的车票上 : 签名，凭签名就可以退费。 : 下车时经过司机席，阵阵凉风拂面而来，天啊，这边真的好凉哦(泪~)! : 原来早在我上车前就有乘客去反应没有冷气，而当我去反应时，司机跟我说我们那一 : 侧冷气比较小，但怎麽之後又改口说马达故障才会没有冷气。而且明明己经有乘客 : 反应没有冷气，为什麽到最後还说他一直不知道後面没有冷气。 : 事情还没完，之後我们去中坜国光客运站退费，从高雄到中坜的车费是400元， : 我们以为拿了钱就可以走，因为被这一搞，大家都累了，但在那边等了好久， : 结果拿到的是一张一张的折价卷，而且还是分成40元一张总共一人拿10张。 : 明明答应我们退现金，但变成好像我们在跟他们卢一样，还得拖着疲惫的身躯， : ，为了我们消费者的权益奋战。幸好总算是退现金给我们。 : 但跟我同坐在後半部的部分乘客，却被司机硬说他们那一边明明就有冷气， : 就没有帮他们签名，也就不能退费，当时他们也有去中坜国光站反应这件事， : 不知道他们有没有抗战成功。 : 六、备注： : 我一直都是国光的常客，他们的服务也一直都让我觉得不错，但这一次让我有种 : 被信任的老朋友背叛的感觉。而且在开这种长途的路程，不是应该要将车子详细 : 检查过再上路，状况不好的车子为什麽要冒险上路?我也不懂为什麽司机得知车内 : 没有冷气为何还不下交流道，让乘客自己能换车? : 再说国光毕竟是大公司，很多人都劝我说有退到费就让事情算了，我只是个小小消费 : 者，我也只能无奈的来这抱怨。 : 七、版权宣告：本文同意转录，但必须保留出处、作者，勿更动内容。 : 为讲求完整性，内容以原始出处为准。 --

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