作者xiaowei (冷夜)
看板Bus
标题[新闻] 悠游卡A钱？ 学生搭客运被溢扣
时间Tue Jun 29 04:49:22 2010
http://www.libertytimes.com.tw/2010/new/jun/29/today-taipei1.htm
悠游卡A钱？ 学生搭客运被溢扣
消保官追查 有16人被溢扣
〔记者卢贤秀／基隆报导〕悠游卡「吃钱」？基隆市吴姓研究生5月份连续2天使用悠游卡
乘坐基隆客运，疑似车上卫星定位（GPS）因天候接收不良，被溢扣75元，消保官一查才
发现有16人被溢扣款。悠游卡公司表示，溢扣款是司机疏忽未改为手动，和悠游卡设计无
关。 这名学生上月22日从大武仑乘车到安一路，车资应该是12元，使用悠游卡却被扣了
23元，第2天更离谱，23日她从大武仑乘车到海洋广场，竟被扣了76元，2天合计溢扣了75
元。
GPS讯号差 机器未改手动
基隆客运已表明愿退费，不过这名乘客认为，基隆常下雨，要是这样GPS系统就会不稳，
不知已A了多少钱，倒楣的是消费者，市议员洪森永也要求系统未稳定前暂停使用悠游卡
基隆客运保安股长王德昌表示，GPS讯号接收不良，造成悠游卡机卡站，司机未察觉改手
动而溢扣款，他们在基隆客运公司网站与公车上公告退款，将与系统设计厂商研议改善警
示功能，与站播报系统整合，提醒司机和消费者确认站名，避免再发生溢扣款。
基隆客运表示 将公告退钱
吴姓女生的母亲告诉市议员洪森永，她们向消保官申诉，客运公司说是「个案」，她女儿
却在不同时间、不同车次、不同司机连续2天溢扣款，机率未免太高，虽然溢扣75元不算
多，但每天有那麽多人使用，一般消费者很少注意有没有扣错款，不提申诉客运公司也不
知道，长此以往不知A了多少钱？
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◆ From: 118.165.227.72
1F：推 komachi275:南部有一批天线好便宜呀 06/29 09:13
2F：推 emonyaki:北部悠游卡里程计费的验票机有没有像台湾通显示站名? 06/29 09:18
3F：→ sinohara:有,而且有些机器有语音报站(国光高速线会有语音) 06/29 09:34
4F：→ sinohara:不只这种卡 台湾通也有溢扣 跟司机设定有关 06/29 09:35
5F：推 emonyaki:所以重点应该是要放在悠游卡公司应该多宣传上下车刷卡前 06/29 10:03
6F：→ emonyaki:请确认站名 06/29 10:03
7F：→ emonyaki:像台湾通虽然大部分人也许还是不了解刷卡前要确认站名正 06/29 10:04
8F：→ emonyaki:确,但有一小部份人都很清楚 机器上也都有贴刷卡前请确认 06/29 10:05
9F：→ emonyaki:站名 司机有时候也是没办法一直去注意站名正不正确的 06/29 10:06
10F：推 komachi275:我觉得里程计费读卡机的显示介面以宏碁台湾机最清楚 06/29 10:21
11F：→ komachi275:企鹅与方糖资讯太多 要找站名不方便 悠游卡黑白机也是 06/29 10:22
12F：推 ROCAF:宏碁那台是两光现在装的吗? 06/29 10:44
13F：→ ROCAF:两光那个语音大声到坐最後面都听的到@@ 06/29 10:45
14F：推 komachi275:两光装三重那种吧 我叫他黑白机 XD 很吵又白光LED 06/29 10:52
15F：→ komachi275:宏碁的装在首都以及传说中的统联苗栗线 06/29 10:52
16F：→ komachi275:不过首都的台湾机全面汰换了 换成二代彩晶LED机种 06/29 10:53
18F：→ komachi275:这台就台湾机 XD 06/29 10:54
19F：推 ROCAF:原来是这台喔 06/29 10:57
20F：推 dr2915:我觉得不应该是乘客要来确认站名，哪有这种事情 06/29 12:10
21F：→ dr2915:站名本来就要正确，或是说司机有义务确认站名是对的 06/29 12:10
22F：推 emonyaki:这是应该的事情没错也是理想 但是GPS的技术哪有办法100% 06/29 12:32
23F：→ emonyaki:稳定度 天候不佳时候就会影响了只能说司机也要多多注意 06/29 12:32
24F：推 AH977:我也碰过 348-FN 我只坐到国家新城先给我扣了55块.... 06/29 12:33
25F：→ emonyaki:我觉得乘客帮忙确认一下站名也不是什麽困难的事 06/29 12:34
26F：→ emonyaki:这也是确保你自己的权益 06/29 12:34
27F：嘘 kkoowwee1102: 悠游卡何时要开放让人网路查询 ?? 06/29 13:53
28F：→ kkoowwee1102: 确认站名也要读卡机秀得出来. 司机白烂乘客倒楣 06/29 13:54
29F：推 globalhawk:要加强司机训练才对 不要车上设备都不会用 06/29 16:34
30F：推 vestinland:基隆客运用的这种都会显示站名啦,会写本站跟下站/目前 06/29 16:58
31F：→ vestinland:余额/扣多少/剩下多少,上下车最好还是看着萤幕刷卡比较 06/29 16:59
32F：→ vestinland:好,都不看那我也没办法,毕竟基隆地区客运没像台北县市 06/29 17:00
33F：→ vestinland:会有余额低於多少的提示音,没注意的话扣到变负的都不知 06/29 17:01
34F：→ vestinland:另外萤幕改成首都客运那种白字黑底会更清楚,基隆客运是 06/29 17:03
35F：→ vestinland:绿底黑字,没开背光灯真的看不太清楚 06/29 17:05
36F：→ gray48816:此报导乘客若没有自己确认站名,怎麽会知道被溢扣? 06/29 18:11
37F：→ gray48816:又或许是後来觉得余额有误自己到捷运站查才发现 06/29 18:12
38F：→ kkoowwee1102: 所以还是要求悠游卡开放网路查询.. 06/29 18:13
39F：→ gray48816:不管是否GPS.司机.悠游卡公司有问题,这绝不是乘客的问题 06/29 18:13
40F：→ gray48816:当下发现了又如何,钱已经被扣了,司机有办法解决吗? 06/29 18:14
41F：→ sinohara:这点又会回到目前台湾通的问题 但另一张卡也好不到那去 06/29 18:15
42F：→ gray48816:查网路查询是一回事,讯号问题与司机教育训练才是重点! 06/29 18:16
43F：推 komachi275:台湾金钱卡里程计费的使用者被那个故障天线教育的很精 06/29 18:37
44F：推 emonyaki:我突然想到悠游卡说隐私权的关系无法随便开放查询 06/29 20:05
45F：→ emonyaki:那记名卡呢? 难道不能在申办记名卡的时候建立帐号与密码 06/29 20:07
46F：→ emonyaki:与卡号做链结? 06/29 20:07
47F：嘘 miniuser:红的明显 依路程长短计费的缺点.... 06/30 01:11