作者petestar (酥酥麻麻。仙后座)
看板Bunco
标题[心得] 中华邮政处理盗刷很给力
时间Tue Apr 18 12:42:57 2023
上个月深夜，收到visa卡扣款通知，点进E-mail什麽通知都没有，就知道是被盗刷了，
仔细一下才发现是被家人拿去境外网站申请会员登记使用，
家人还支支吾吾说有仔细看网路注册规章，对方只会在使用满一个月後扣款，
因此这种没到时间就先扣款的行为，让人非常感冒，
而且第一时间去问境外客服，客服是说银行还没处理它们的款项，所以不算他们扣款，
这就是非常标准不想负责任的话术，
再一星期後，同样又是深夜再度收到这间网站的扣款通知，
明明在会员规章内说是月缴，却擅自两周内重复扣款，
境外网站还是一样推托说不是他们该负责的。
之後我亲自打电话问邮局客服大哥，他不太专业地说这我们只能自己去跟扣款公司讲，
後来我去邮局窗口问，窗口立刻很专业地建议我办新VISA卡(与网路读到的
不太一样，我自己问了很多次他们都说不用工本费，连100元都没有跟我收)
且也建议我写争议款项申请书，当时我也写得很模糊，连境外公司的名字都忘记了，
只列出被盗刷的日期与金额而已，没想到七天内邮局就由总公司打给我，
跟我说款项已在几月几号退回多少元，因汇差的关系还少15元，
我跟负责人说这15元可以算了，到此为止我已经觉得很满意，
但他们还是坚持要去跟境外公司讨回这15元，还跟我约定会在几日内处理完毕，
在此真的觉得中华邮政很暖心>/////<
虽然牵涉的款项只有一两千元，但也是好几餐的饭钱，在此再度感谢中华邮政，
同样在询问窗口时，也有遇到热心的员警询问我发生了什麽事，需不需要报案，
最後是窗口的办事员跟他说这种不算是被诈骗，他们自己能力范围内就可以处理。
活在台湾真的是幸福的，最後还是建议大家一定要安装好的防毒软体，
信用卡收好，管理好自己的财务，在申请任何需消费的网路服务之前一定要
详读规章。
祝福看到这里的人都荷包平安:))
--
Mr. Raindrop, falling away from me now. / / ∕︵︵︵︵︵︵︵﹨
Mr. Raindrop, falling away form me now. / / ◢██◣
∥ / /
Do you know how much you mean to me, why must you leave? ⊙ ⊙ ∥
I'm just a flower on a tree, why must you leave? ◢
▆ / /
Mr. Raindrop, falling away from me now.
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.227.163.247 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bunco/M.1681792981.A.F6E.html
※ 编辑: petestar (36.227.163.247 台湾), 04/18/2023 13:02:55
1F：推 snepwcl: 标题中华电信，内文中华邮政 ?__? 04/18 14:42
2F：推 jasome: 这标题XD 也可以去 bank_service 分享盗刷经验 04/18 17:23
3F：→ petestar: 感谢提醒，我来改一下 04/18 17:41
※ 编辑: petestar (36.227.163.247 台湾), 04/18/2023 17:41:34
※ petestar:转录至看板 Bank_Service 04/18 17:42
4F：推 SharronHuang: 好赞的服务 04/26 23:21
5F：推 atnight: 你遇到的窗口赞，我遇过拖拖拉拉的，一直跟我哀哀叫推卸 05/03 20:28
6F：→ atnight: 责任的 05/03 20:28
7F：→ atnight: 也是中Xx 政，不过看到这例子就知道是分行问题不是总公 05/03 20:29
8F：→ atnight: 司问题 05/03 20:29
9F：→ petestar: 可能我运气较好，也希望你的问题早日解决 05/06 05:59