网路追追追／旅馆诈骗术：柜台来电check in刷卡有问题？ http://rd.nownews.com/rds.php?owner=343&client=2312 实习记者涂定安、追追追小组／调查报导 最近网路流传着一种诈骗手法，指出当你在饭店用信用卡check in，住房之後，会突然接 到柜台打来的电话，说刚刚信用卡有点问题，需要个人资料再确认一次；这一切看似合理 ，其实是诈骗的手法，要让房客以为接到的是柜台打来的电话，骗取房客的个资以及金钱 。但是，这种诈骗手法到底有没有真的出现过呢？ 看原信：旅馆诈骗术：柜台check in 我们首先到警政署刑事警察局的网站，查询过去有没有相关的案例。结果发现有各种藉由 电话骗取个人资料或财物的案例，但没有发现如同原信所说的「旅馆诈骗术」。 参见：刑事警察局网站>>犯罪预防>>犯罪手法宣传 虽然没找到这种犯罪宣导，但这种诈骗手法可能存在吗？根据原信讲述的手法，房客会先 接到以为是柜台打来的电话，但其实这是诈骗集团从外面打进来、要求饭店柜台随便转接 任一间房间的诈骗电话。 所以实习记者先向某家知名5星级饭店的柜台人员请教，是否会随便把外面的电话转接到 客房去？柜台人员表示不可能，一般有制度的饭店转接外来电话，有一套标准流程，他们 一定会先确认来电者的身分以及跟客人的关系，比对无误後才会帮忙转接，因为保护客人 的隐私是非常重要的。 这时可以发现，这则诈骗手法中的第一步－－转接电话，就已经跟饭店的规定出现矛盾。 但是追追追小组还是不确定有没有房客曾经遇过这种诈骗方法，所以我们也询问了几位时 常用信用卡check in的房客；他们都说没有过这种经验，并表示用信用卡check in的时候 ，柜台会马上确定那张卡能不能用，如果不能，会要求再换另一张卡，不太可能已经住房 了，才收到信用卡有问题的电话。 前述知名饭店柜台人员在谈到信用卡check in的手续时，也说明他们一定会确定房客的卡 能不能刷，如果刷不过，会要求再换一张，绝不会没刷过就让房客住房，所以原信所说的 诈骗手法－－事後透过电话向房客询问个资，也跟一般饭店的check in程序不符。 此外，追追追小组在国外知名的辟谣网站－－snopes.com，发现这个诈骗手法也有英文版 ，且从2008年1月就开始在网路上流传。snopes在今年的4月27号成功的破案，报告中他们 也向国外知名的饭店查证用信用卡check in的住房手续，发现跟原信的叙述比较，手法执 行过程中产生很多矛盾。 参见：Snopes.com > Room Number Fraud 综观以上的调查，追追追小组发现这则谣言其实是有漏洞的，像是信用卡check in 的手 续以及帮忙转接电话，都与饭店的规定有冲突，整个手法不太可能发生。 不过我们也不能百分百确保这类手法没有发生过，甚至未来不会发生，毕竟不是每家饭店 规定都是这麽严谨，只要规定稍有漏洞，就容易成诈骗集团诈骗的工具。因此我们还是建 议大家，无论在任何地点，接到这类要求个资、信用卡帐号的电话，一定要提高警觉，有 问题就拨打165反诈骗专线询问、求助，以免成为层出不穷的诈骗手法下的受害者。 --

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