事情是这样的 昨天我去某大型连锁眼镜公司配眼镜 指名要AO的镜片(我从以前就是用AO) 结果店员就说，现在的AO镜片都没有印mark 而且强调任何一家眼镜行的AO都一样 不过会附保证书就是了 结果 我今天去拿眼镜(是另个店员) 他说本来就没有附保证书 後来我就觉得很奇怪 我就沿路问了超过五家的眼镜行 都说AO的话，都一定会有mark也一定会有保证书 後来 我很不高兴 我就回店家理论 店家当然不承认是假货 不过他说他会换个有mark的给我 可是我说 信任度已经没有了 我也不要求退费，我只要换求别的同价格商品(ex:抛弃式隐形眼镜) 而店员说 他不能做主，要问店长，明天给我答覆 那我想请问大家，要是明天店家坚持不退费 也不给我换别的产品的话，我要怎麽跟他谈判？ 除了找消保官，还有别的办法吗？ 谢谢大家哦:) --

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