好久没有跟诈骗集团唬烂这麽久了，之前的几个都很逊，讲没两句就挂电话了。 像前天，某网书打来 她: 请问您是否有在六月xx订了一本书叫ooo? 我: 什麽书? 我没听清楚? 她: ooo 我: 喔，有，可是我还没去领回来，有什麽问题吗? (嘟嘟嘟...) 挂了? 其实我说还没领回来是实话，因为那本是预购书，七月才出版， 这几天才刚出货，我还没去领 XD 今天这通是18:10 打来的，我对她凶了十几分钟... 她: 喂，请问是xx小姐吗? 我: 我是 她: 我们这边是SS网路书店，您在六月时是不是有订了《马桶上的阿拉丁》 然後总金额 4xx? 我: 对啊，那不是很久的事了吗? 现在是有什麽问题? 她: xx小姐是这样的，您是超商取货付现的吧? (我: 对，所以呢? ) 那您有在单子上签名吗? 我: 签名? 没有啊，我现在取货都没在签名的。 她: 那是超商确定是您本人就可以取货了吗? 我: 对啊，不是这样吗? 我付款拿东西就好了啊又不用签名。 她: 啊，呃......可是我们收到的资料上有签名，那可能是超商店员代您签的名... 我打断她的话: 你意思是说，超商店员冒用我名字签名? 对方伪造文书罗? 她: 呃，啊......OOXOOXOOOXOOXOXOXO 以上一大段话因为我同时间也在讲话所以没听清楚 我: 如果是店员签的名那关我什麽事? 不是我签的名我不会认帐的。 她: xx小姐不是这样的，我们和108 家金融机构有合作，那她们就是跟我们说， 要开始扣款我们才发现当初出货单子有问题...... 我又打断她的话了: 等一下，你刚说是你们单子出错? 那这就是你们的问题吧? 为什麽单子弄错? 那现在才在跟我讲要我处理? 这是我的问题吗? 她: 不，这....... (霹哩啪啦讲不停) 我话还没讲完，听她要开始辩解就语气更凶的回她: 这位小姐，我话还没讲完，你是客服，要不要听我把我讲完? (怒) 她: (默....) 请说。 我: 今天问题是因为你们出货时成的错误，然後签名的也不是我， 我不负这种扣款的责任，你们自己给我想办法处理。 还有你们说签单上有我的名字，那好，把签单传真给我，我要确认上面的笔迹。 她: 这个我们上没有单子，在金融机构那边...... 我: 那好，请她们传真给我，没确认我一概不认! 她: xx小姐，关於这错误我们会公开向您道歉，但是银行那边需要...... 话又被我打断了: 等一下，你说公开道歉是怎样的公开法? 现在你是跟我讲电话， 这是私人不算公开，你告诉我要怎麽公开道歉? 她: 这个......我们会发通知信也会给您2000元折价券补偿...... 我: 我不要折价券，我只要看到你们的道歉，要公开就在贵公司的网站贴出道歉函。 她: 可是银行那边说过了今晚就要开始扣款...... 我: 那就扣啊，但是扣完後要将所有金额，包含利息还有我损失的部份退还给我， 不然我就告你们 (更凶了 XD) 她: 小姐，我们这电话都有录音的...... 我还是 break她: 有录音? 很好，那就将我这段话都录进去当证据。(吸一口气) 你们出货时签单错误，然後我没有签名，而你们说可能是店员代签的， 错是你们造成的，我有任何损失就请你们赔偿，不处理我会告你们!! 她: 呃，您的意见我会向上反应但是银行那边..... 我: 我刚说了，你们要扣请便，但到时少还我一毛钱後果你们自行负责。 後来? 没後来啦，电话挂掉了 XD 其实中间还有很多对话，但她不管怎麽都无法将话题带到 ATM 取消， 因为我没让她有讲到那的机会，只一再重复“签单错误是你们造成的”、 “我没在上头签名，不承认”blah blah.... 她倒是被我凶狠的语气好几次不知如何开口 :p --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ※ 编辑: Ruslan 来自: 114.43.123.195 (07/10 19:29)