作者mirtens (爆爆金)
看板Bunco
标题新「消费陷阱」 买教材「送的课程」不能退费
时间Sat Apr 15 15:58:26 2006
【中时电子报 】
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黄筱佩/台北报导「买教材送课程」、「买钢琴送课程」…诸如此类的行销手法最近相当风行,有消费者事後反悔,业者却推说消费者买的是钢琴或教材,「货品既出概不退货」,因此无法比照补习班定型化契约退费,消基会(新闻、网站)指这是「新兴的消费陷阱」,呼吁消费者小心。
规避定型契约 消费者吃亏
就读大学二年级的张同学想要增进自己的语言能力,到知名的语言补习班(新闻、网站)「地球村」报名上课,她原本要报名三年半的课程,加上教材费用,大约要十九万余元,价格昂贵,她十分犹豫。
这时柜台小姐介绍,地球村推出优惠方案,只要用四万八千元购买教材,就送三年半的课程,「低於三折」的价格,张同学心动立刻付订金。地球村还体贴的帮她办小额信用贷款,让她分六期付款,一个月缴八千元。
消基会:业者恐违经营诚信
付订金之後,张同学第二天就反悔,因时间不能配合,她到地球村要求退费,地球村却跟她说「你买的是教材,课程是额外送的,因此不能退费。」
被打回票的张同学,现在已面临银行催缴债款,她不想缴,但眼见每天约一百元的滞钠金,还有银行催债问题,相当害怕的她只能找上消基会,希望有人帮她。
消基会副秘书长游开雄表示,依据「短期补习班服务契约书应记载不得记载事项」,张小姐若是购买补习课程,在未开课前至少可退回九成以上的费用,但地球村却以「买教材送课程」的方式,规避退费,且事先未向消费者说明清楚,经营诚信有问题。
和张小姐类似命运的还有唐小姐,为培养孩子的才艺,她听从业者建议,一次报名三年的钢琴课,就可以获赠一台电子钢琴,於是一口气付清九万元学费!
上两次课後,因孩子学习效果不佳,唐小姐想要和业者协调退费。没想到业者回答,当初的九万元是购买电钢琴的钱,课程是免费附送的,因此不上课视同放弃,不能退费。唐小姐傻眼。
http://tw.news.yahoo.com/060415/19/31cc8.html
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