作者austinlee (财务自由享乐人生)
看板Broker
标题[讨论] 营业员是夕阳了
时间Thu Nov 19 16:17:29 2015
某公司明年就要取消营业员
现职懂电脑的可以传到电商
其余的都可以转到客服
不想干的都离职，电话单以後都是交易室的
大家怎麽看啊？
我以前就提过只要法规松绑期货的营业员就会被取代
(OP版 R: [问题] 期权手续费的问题？ 我回的这一篇里说过)
不过倒是没注意到证券目前已经这样做了，
看来期货的也差不多了
营业员这个产业已经被业界跟市场消灭价值了，
我个人的看法啦，只是不知道大家怎麽看
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.218.242.97
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※ 编辑: austinlee (180.218.242.97), 11/19/2015 16:23:38
1F：→ midnight9: 像你这麽自认是有价值的优质营业员 怎麽会被消灭哩？ 11/19 17:00
3F：→ austinlee: 感谢留言,事实证明我把钱拿去念书然後从业界离职,客户 11/19 17:05
4F：→ austinlee: 都还是留在各自的公司其他营业员那里,也不是坏事,让想 11/19 17:06
5F：→ austinlee: 发挥的人好好发挥啊 11/19 17:06
6F：→ midnight9: 满想问你当初高谈阔论说不会离开已知进步又成长的康和 11/19 17:07
7F：→ midnight9: 最後为什麽会离开 康和虽然不算大好~但好像也不差？ 11/19 17:07
8F：→ austinlee: 我现在不是业内人,你不用这麽好奇想知道秘辛啦 11/19 17:09
9F：→ austinlee: 离开一个产业或公司都有其因素,好不好是看你怎麽看,这 11/19 17:10
10F：→ austinlee: 篇文是问看法,欢迎你发表你觉得正面的资讯 11/19 17:11
11F：→ midnight9: 营业员是被科技消灭的 不是产业或公司或客户 11/19 17:12
12F：→ midnight9: 现实就是如此 在网路下单的世界 营业员功能大幅缩减 11/19 17:13
13F：→ austinlee: 这也是一种观点,不错 11/19 17:13
14F：→ austinlee: 所以像我这种当然就走了,因为不觉得营业员有价值,如果 11/19 17:14
15F：→ midnight9: 看看美股券商现在的模式 就知道台湾券商未来的趋势了 11/19 17:15
16F：→ austinlee: 果自己认为的价值与意义不复存在,当然就赶紧换换跑道 11/19 17:15
17F：→ midnight9: 美股连开户都可以线上完成 连开户人员都不用了 11/19 17:16
18F：→ austinlee: 或产业,这不是公司不好或是什麽问题,而是我们都看到 11/19 17:16
19F：→ midnight9: 台湾已经算开放得很慢的了 但迟早会走入这种模式 11/19 17:16
20F：→ austinlee: 但是谁有勇气离开,是怎样的离开,离开会不会比较好的问 11/19 17:16
21F：→ austinlee: 提,这也再回答你刚刚问的,觉得好的公司干嘛离开,因为当 11/19 17:17
22F：→ austinlee: 初是拿了一份论文提案,在业界里看看哪里可以试看看,就 11/19 17:18
23F：→ austinlee: 不是在当一个营业员的角度,但是,现实层面就是在经纪业 11/19 17:18
24F：→ austinlee: 务追求的点跟我提案里理想的点不同,在妥协之下还是要照 11/19 17:19
25F：→ austinlee: 既有的游戏规则执行,只是换个方式试看看,但是失败,就 11/19 17:20
26F：→ austinlee: 离开把手上的业绩放出去,毕竟,都这样试了,就证明当初想 11/19 17:20
27F：→ austinlee: 的没错,在我来看,这个产业除非是管理阶层,我大概是不会 11/19 17:21
28F：→ austinlee: 再回去,因为业务端在这样的市场环境下只有公司可以主导 11/19 17:22
29F：→ austinlee: 营业员的价值已经越来越淡,再怎麽用心努力都还是公司决 11/19 17:22
30F：→ austinlee: 定一切,营业员的差异化价值会越来越低,除非营业员自己 11/19 17:23
31F：→ austinlee: 有当(投顾)老师的魅力或能力,在客户也不看重诚信或是认 11/19 17:23
32F：→ austinlee: 真,或是其他人的因素特质之下,我的看法是早点走,纯营业 11/19 17:24
33F：→ austinlee: 员还是留给能继续坚持下去的人做,取舍而已 11/19 17:25
34F：→ kerkerInc: 自动化也到这一块了吗................... 11/19 18:11
35F：推 kiwipark14: 嗨 前同事 过的还好吗？ 11/19 18:31
36F：→ austinlee: 就当个学生,念书是还满不错,只是经济拮据了些.... 11/19 19:15
37F：推 benz0913: 产业量缩+杀价竞争+电子成交量节节升高~百万营业员渐渐 11/20 11:21
38F：→ benz0913: 凋零~还留在业界里为了是服务到有感情的客户坚持着 11/20 11:22
39F：→ benz0913: 公司看着老营业员净贡献减少新进网行营业员成本较低取代 11/20 11:24
40F：→ benz0913: 可是很多问题与经验不是网行能取代~举例融资买进减资的 11/20 11:25
41F：→ benz0913: 股票要如何处理才能买卖~有空的可以去问工作1~2年的新人 11/20 11:26
42F：→ benz0913: 所以昨天看到新闻~台北券商开除业绩未达5000郭姓营业员 11/20 11:28
43F：→ benz0913: 心想有一天服务久的人工单客户不作了~剩下一堆没利润的 11/20 11:29
44F：→ benz0913: 网路客户~每个月薪水越来越少.可营业员的风险从来没少过 11/20 11:31
45F：→ benz0913: 错一笔帐或客户违约一次..就够营业员受的 11/20 11:33
所以我才会在业绩没有流失的时候跳，
不只是没有流失，前一年度还是排得上名的绩优，
因为越到後来，市场环境跟状况会越来越糟
每间公司都一样，都是要量要业绩，
这是公司衡量营业员的价值唯一标准，
甚至衡量一些业务主管也是这样
当初会换公司是想试看看能不能在这样的状况下创造更多的东西，
本来是一份业绩提升管理改善报告，是针对期货商如何进行组织及管理改善，
来提升整体业绩的方式，但是这东西真正去看的人很少，
而且，那一份也是站在营业员，照顾营业员，
要让公司跟营业员可以双赢走下去，但是，
这种东西如果不是真正的有权力，可以对组织架构跟整体发展有权的人，
根本不会当作一回事，再者，
要看到的就是业绩提升，你能带来多少量？
你去调整组织架构，把公司的利润割给营业员，
又不能承诺未来会对公司保证带来多少润，
这种东西当然是很难有什麽实质贡献，
也顶多成为开题话题，理想
风险都很大，风险跟报酬不是等比例，
有时候利润越低量越大，导致的风险越大，
这也是营业员对公司价值，毕竟公司都赚，
扣掉了成本跟基本该赚的，才分给营业员做利润分成，
营业员出事了就去扛，公司一概不知道
说到底，还是要找到客户心理愿意认同的价值，
这就是营业员为甚麽留在业界的＂正面＂态度，
若只是还有这些客户，不舍得这些流失，
也不敢离开这样的环境，那拖越久只是越不好，
大家应该心知肚明
很多人会说有循环，
你看过去不也有很惨澹的，还不是也有再创高峰的时候，
但是，真正接触的营业员心里知道，
客户与市场的转变，是不是有再创高峰的机会呢？
走，是自己觉得要出去嚐试更好的机会，
不见得是环境不好，而且老人走了，
新人才更有机会，说不定是自己不适合了
留在行业里的，要积极地找到客户看重的价值，
那就是你存在在业界里的价值
※ 编辑: austinlee (180.218.242.97), 11/20/2015 14:23:30
46F：推 striker: 我的看法在奥思丁ㄧ样，所以在２０１０年离开经纪业务这 11/29 00:45
47F：→ striker: 块。末端接触客户的业务，是第ㄧ个被剥削利润的区块。很 11/29 00:45
48F：→ striker: 惨，内外夹击。 11/29 00:45
49F：推 striker: 後来我去了自营部，期货顾问部，期货经理部…最後还是离 11/29 00:53
50F：→ striker: 开期货业…在期货商经营思维没变下，从上到下，不会有救 11/29 00:53
51F：→ striker: 的。 11/29 00:53
52F：→ austinlee: 恩恩 11/29 00:54
53F：推 striker: 看到优秀前同事也离开这行，有感而发。期货业又走ㄧ位好 11/29 01:02
54F：→ striker: 汉！ 11/29 01:02
55F：→ striker: 祝福你有更好的发展 11/29 01:02
56F：→ austinlee: 感谢全倒大大 11/30 21:56