作者carlmiller (名片档也走怀旧风)
看板Broker
标题[问题] 股票下单错误责任归属
时间Thu Jan 8 22:59:07 2015
想请问大家一个问题 我於9/10以电话请营业员以 32.8 买进"诠欣"(6205)
但因为我没报股票代号 而营业员也没有跟我却认股票代号
而回覆我"好的 32.8买进全新XX张"(2455的全新)
刚刚好全新当天价格也在32.8附近 故就买进了 32.8的全新
事後彼此都没打电话给对方确认有无买进 但因为当天"诠欣"後来来到32.6
我认为应该有买到就没去电确认
等到今天我要卖出"诠欣"时 才发现这个错误
营业员表示我应该在收到买卖通知书时即告知错单 现在太久了无法处理
但我说买卖通知书都是下个月月初才收到 就算提出能弥补吗??
接着他就说三天後才交割 我应该确认 又说刷本子就能发现
但我也表示这些都是交割完了才能知道不是吗??且谁会每天去看这个
想请问大家 是否有明文规定营业员在下单时须跟客户确认哪些资料无误後才能下单
或是营业员在考证时的有这方面的要求呢??
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1F：→ BNF: 话说...你又如何证明你要买的确实是诠欣呢? 01/08 23:35
2F：→ carlmiller: 所以我才提出这个问题 看是否有明文规定须确认哪些资 01/08 23:43
3F：→ carlmiller: 料後营业员才做下单的动作 01/08 23:44
4F：→ BNF: 同音的股票那麽多档,你能上本版问,必有能力盘後查个成交了. 01/08 23:48
5F：→ BNF: 营业员於录音中覆诵股号你没异议,当然他会立刻下单了~ 01/08 23:49
6F：→ carlmiller: 因为他并无重复股票代号 仅重复股票名称 01/08 23:50
7F：→ carlmiller: 所以才会当时第一时间没发现彼此的误解 01/08 23:51
8F：→ BNF: 那你有说股号吗? 01/08 23:52
9F：→ carlmiller: 所以我才想请教的须确认到哪些资料才做下单 01/08 23:52
10F：→ carlmiller: 文中已提及我没报代号 这次的交易中完全没提到 01/08 23:53
11F：→ BNF: 一般於交割了就是代表你确认无误了 01/08 23:54
12F：→ carlmiller: 那即使是营业员单纯错单交割後也是我们的错误吗 01/08 23:55
13F：→ BNF: 若你在当日盘後发现错误,也许来得及用"错帐"处理 01/08 23:56
14F：→ BNF: 我没说营业员错了 01/08 23:57
15F：→ austinlee: 错帐就是叫营业员赔的意思..... 01/08 23:58
16F：→ BNF: 错帐处理能隔日反向冲掉,会产生一点费用或损失 01/08 23:58
17F：→ BNF: 看情况不一定会亏 01/08 23:59
18F：→ carlmiller: 所以依照大大的看法 这算我的问题 不算营业员的问题 01/09 00:02
19F：→ BNF: 有个笑话说小明到酒店问一瓶XO多少钱,小姐说2万,小明说:开开 01/09 00:03
20F：→ carlmiller: 算是投诉无门吗?? 01/09 00:03
21F：→ BNF: 开开.......,小姐马上菠!菠!菠!开了3瓶,小明:...什麽玩笑? 01/09 00:04
22F：→ poowoo: 营业员有覆讼，已尽到他的责任了 01/09 00:06
23F：→ BNF: 本人也不是营业员,也不去酒店~ 01/09 00:07
24F：→ austinlee: 亏的不认找机会转嫁，那赚的就认了？ 除非是营业员听错 01/09 01:06
25F：→ austinlee: 或下错，若是照你的指令但是你的指令不明确他有覆诵， 01/09 01:07
26F：→ austinlee: 那你是营业员你认为？ 01/09 01:08
27F：→ carlmiller: 所以我才问有没有明文规定，没有就是我的问题 01/09 09:36
28F：→ carlmiller: 上面大大可以不回答问题，何必把我说的是想投机取巧 01/09 09:38
29F：→ carlmiller: 的人呢？ 01/09 09:38
30F：→ carlmiller: 我也不知道有两只同音同价位的股票，还是你知道? 01/09 09:39
31F：→ carlmiller: 联标题都说明只是股票错单而不是营业员错单，还要扣帽 01/09 09:41
32F：→ carlmiller: 子，有事吗？ 01/09 09:41
33F：推 Zsad: 推原PO，PTT真的很多先入为主的观念，辛苦了。 01/09 09:49
34F：推 optoptoptopt: 有规定覆诵"客户委托内容" 但这case双方都有责任 01/09 09:58
35F：→ optoptoptopt: 但推文很中肯 即使错了 但是赚钱也没这些问题了 01/09 10:02
36F：→ optoptoptopt: 因为错帐就是营业员赔 风险不会到公司身上 01/09 10:05
37F：→ optoptoptopt: 但我个人的意见是 9月多下单现在要报错说不太过 01/09 10:08
38F：→ carlmiller: 确实是太久了，中间只要我有注意到就能即早补救 01/09 10:31
39F：→ carlmiller: 但即使发现了也无法弥补这个错单的问题 01/09 10:31
40F：→ carlmiller: 看来是要自负了 01/09 10:32
41F：推 cher1: 可调阅录音档 01/09 13:28
42F：推 haw1109: 可听录音！但内容来看没法证明你要买的是6205、有误要极 01/09 15:42
43F：推 haw1109: 早说！这麽晚才发现，表示你也没很care你的交易！也是有 01/09 15:44
44F：→ haw1109: 疏失 01/09 15:45
45F：推 dickson2: 双方都有错。但你的营业员太弱没sense有同音。而他可不 01/09 16:27
46F：→ dickson2: 认帐。建议换来我这下。人工单有优惠 01/09 16:27
47F：推 sunsolars: 营业员专业度不足，但你也没说代号，所以 01/10 15:35
48F：→ sunsolars: 这种只能认了，法规只规定需覆诵确认 01/10 15:37