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其实带期货致胜美眉团也有一段时间了, 只是一直没有空也没有心情写出来 之前只有写到 开户成本你猜多贵? 一人1067元! 里面有稍微提到团长的想法, 只是很多话是不能明讲的, 毕竟在这个位置上是不能抱怨的 当初在前公司,很多同事都说你做的好好的干嘛要走, 一些东西不方便公开是不提了, 其实主因是看到业界的发展问题, 觉得应该要往管理或领导这一块走, 毕竟个人的力量小,结合大家的优势以及优良的管理与技巧, 我相信是可以做出一些不同, 也很有幸得到日盛的主管认同, 让我可以尝试我的理念,所以才会到日盛这里服务 我是看到期货业界走向恶性竞价, 很多公司把价格降低的成本与风险转嫁到营业员及客户身上, 营业员在服务一个客户上,真的赚不到每口五毛一块, 但公司以手续费恶性竞争後,造成的系统风险都转嫁, 有问题就先推给客户,欺蒙客户接受吞下, 客户要去捅了就推给营业员让营业员牺牲 今天营业员并不是手续费全拿, 而且这些价格竞争都是公司主控, 尤其是跟客户的实收价格与给营业员的成本都是公司订, 很多公司给营业员的成本在我入行七年前来都没变过, 但这一两年来恶性价格竞争已经让大多数营业员重伤, 别说超业,连基本的一个月两万五基本薪都难, 整个业界有多少公司愿意用新人? 整个业界的新人又有多少比例活得过三个月? 偏偏,客户还是会杀,很正常啊, 但公司给营业员的成本没变过, 业界都类似的做法,你营业员想要活就自己去努力啊, 但,公司为了自己的获利把营业员成本垫高高, 然後低价去竞争,又不拿钱维护与升级交易系统, 客户跟营业员都要承担越来越高的风险, 但客户始终认为钱都是营业员赚, 万一出了事也都是要营业员承担, 这种不对等的风险报酬比,若不是为了生活, 有哪的营业员愿意被这样搞? 营业员都是辛苦的服务业, 就像是餐厅服务生一样, 客人吃得高兴要服务,要是吃的不高兴还会拿服务生出气, 做服务业的当然还是要好好服务不能怠慢, 只是服侍你的动力,是那份微薄的薪水不是吗? 但是每个客人来都不想多付出一分一毛的服务费, 更别说吃得开心不砍服务费还会加给小费的, 若真是有这样的客人,真的是该感谢膜拜帮他点光明灯了 每个客人都是很尊贵的, 大多也都是有上班领薪水, 那也该知道上班的目的也是为了温饱, 该做的必须做好,那是责任与对自己职业的尊重, 但是,不代表老板对你刻扣薪资或是转嫁风险就该接受, 难道你上班时,老板叫你做假帐,你会欣然接受吗? 或是,老板跟你说派遣只要你薪水的1/3, 你要不要自砍1/3再说谢主隆恩呢? 将本求利这是中华文化最厉害的, 人人都知道,正所谓开源节流, 没办法开源,那一定是往节流走, 这就是为什麽薪资万年不涨公司年年赚钱的主因 营业员其实跟客户应该要互相体谅, 营业员应该要站在客户的角度为客户取得更多资源, 而客户也该想想,你到底是苛刻营业员的坏老板, 还是让他养家活口的好老板? 期货市场老是充斥的一些言论, 例如赚了钱要去捐,要去做善事, 但,为何偏偏都对营业员苛刻, 没有几块钱还要杀,搞到营业员服务你一整个月赚不了100元, 现状大多是这样,单一客户贡献给营业员的薪资, 平均一位客户根本不到千元阿 客户都会想 "欸拜托,我一个月手续费几万几十万元是花假的欧?" 但问题是,这些大部分是交易所跟期货公司的成本与利润, 这里面的极度少部分才是营业员糊口的薪资, 如果像你所想的营业员赚那多, 你怎麽不来当营业员呢? 就是看到业界这样的状况, 觉得基层营业员承担那样大的风险却领低到可怜的报酬, 还要凭运气看能不能遇到够大够好的客户才活得下去, 那应该要尝试以制度的方式去改变, 重新设计营业员的薪资模式, 客户做多做少,利润高低,这一点不该由营业员来背责任, 营业员该做好的是服务的工作, 给营业员合理的工作薪资,并要求做好专业服务, 由公司及整个後勤团队一同分摊风险, 而非把责任转嫁给营业员 这样的理念,洽谈了好几家公司, 说真的目前业界还是不能接受居多, 可能这样是比较理想性了吧, 不过在现在的公司这里得到折衷的结果, 变成由团长我本人承担这些压力, 帮服务美眉谈到相对的保障, 只是,这也只有半年的时间, 如果不成功,那什麽都免谈了, 团长的理念是成功的话, 可以让更多的服务美眉在合理的薪酬下为客户服务, 也不必担心一时的行情或是单一客户的问题, 做好该做的服务,用心贴心且增加专业, 以整体团队的方式带给客户更多价值 只是,这异常的辛苦........ 10月 整个团队净获利扣除三人人事成本,净损失接近8万 11月 应该达不到公司的要求下限,净损失预估也不比10月少多少 说真的,成败是团长要负最大责任, 但,若是半年过去做不起来, 那也不会再有改变机会,因为实证就是失败的 理念是需要热忱与实际的帮助来支持下去的, 没有营业员会希望客户亏钱, 因为营业员跟客户不该是存在对立面, 真心期望交易人要多体谅这些辛勤服务的从业人员, 给予多点支持於鼓励,一句加油,一个赞,都是有意义的! --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.11.16.17
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Broker/M.1417152976.A.627.html
1F:推 yen0801: 营业员辛苦 11/28 14:24
2F:推 bbmanyo: 泪推 11/28 14:24
3F:推 greg0520: 加油 大大 11/28 16:29
4F:推 mayberuey: 加油~~ 11/28 20:44
5F:推 striker: 加油! 经纪业务的前景是悲观的...但加油! 11/28 21:09
感谢各位的鼓励! ※ 编辑: austinlee (180.218.244.146), 11/28/2014 21:38:21
6F:→ comemail: 开户成本一人一千多简直夸张 11/29 22:36
7F:→ comemail: 有本事让客户自己找上门来开户 成本0 11/29 22:36
8F:→ comemail: 就算外开也要用最节省的方式 公车捷运200打死 11/29 22:36
9F:→ comemail: 你这样挥霍当然做不久 (我做过 应该不是外行乱炮) 11/29 22:38
感谢同业先进指教 只是位处高雄两日的行程是否能像您所说公车捷运两百打死? 当然那些金额还是可以再省, 搭平快车到高雄,趴睡麦当劳也是可以完成 感谢您说我做不久,小弟从业前五年都 自费 这样做, 只是面临业界价格恶性竞争後过於失血导致第六年很少这样傻, 感谢本人目前的公司愿意补助油资, 才会这样失血服务,不管谁出总是有人出, 不管中间花多少钱总是因为服务客户而生 建议您可以真实看过内容, 相信你一定会更认为这人很笨 我相信大多数业界的先进都比我有本事, 所以我相信我只是比较笨,用最笨觉得有诚意心意的方式做, 我相信有智慧会算数的人都知道这样不划算, 这也是客户们都会计算手续费, 计算到从业人员都尽量压低服务成本以免变成挥霍做不久的笨蛋 ※ 编辑: austinlee (60.198.32.161), 11/29/2014 22:48:36
10F:推 dickson2: QQ. Comemail大会来broker 哈 11/30 18:43
11F:推 dickson2: 我只想问到底为什麽请客户到其他分公司见签是违反规定。 11/30 18:44
12F:→ dickson2: 哪个白痴订的规则。 11/30 18:44
貌似公会..... 阿门 ※ 编辑: austinlee (60.198.32.161), 11/30/2014 23:36:01
13F:推 ctfisher: 真的 ㄧ堆不合时宜 白痴的规定 12/14 15:13
14F:推 SSX: 嘘comemail,不懂comemail炮什麽,喔对了我也是业界不是什麽 12/17 21:38
15F:→ SSX: 乱炮的外行人 12/17 21:39







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