作者newrocco (为什麽?)
看板Broker
标题[问题] 这样子的营业员是常态吗?
时间Thu Feb 6 03:01:29 2014
昨天真的被统一期货高雄分公司的一位吴姓女业务员上了一课
交易快五年了 我的个性不太喜欢麻烦营业员
除了不可抗力事故 我几乎不会打电话给营业员
因为觉得交易是很单纯的事 不需要人家来嘘寒问暖 就算赔钱也一样
我也不是什麽大户 自己对自己负责就好
我之前的营业员 服务不错 偶尔会提醒我注意事项 遇到问题他也尽力帮你解答
他离职後好像就是现在这个吴姓女营业员接手
老实说 我是昨天才知道这位小姐的尊姓大名
因为我跟本不知道我什麽时候换了营业员 这位小姐交接前任以後 从来没跟我联络过
直到去年11月 她才打电话来说：要确认我的地址 要寄桌历给我
（我还是不知道她叫什麽 电话里面她连基本的自我介绍都没做）
我心里想：罢了...
不过还是要问她公司的联络电话 这是最基本的吧
结果她回説：名片和桌历会一起寄过来
嗯 不知道为什麽 农历年过了我还是没收到 大概是鸽子还没飞到吧
直到昨天
大家应该知道昨天行情波动很大 我一起床就急着开电脑
好死不死电脑正好坏了 开不了机 我只好连忙用手机查公司电话
拨到总机请他帮我查一下我营业员是哪位 请她紧急帮我平仓
平完仓以後 我抱怨了一下
可是那位小姐一附不在乎的回我：我有跟你连络过呀.....(我不知道该说什麽了)
到这里 我真的火了 就决定出金
然後亲自跑到期货公司去做销户的动作 顺便想看看这位小姐的尊容
本来我以为这位小姐是那种大婶级的营业员
结果还挺年轻的
奇怪的是这位小姐居然躲在位置上不出来见面
最後是一个自称他们公司的负责人(?)的大叔出来道歉
我不知道这是不是年轻营业员的常态 对小户爱理不理
(如果现在的风气是这样 那我认了)
但是
我觉得这样子的营业员一点职业道德都没有
你好歹也抽了客户的佣金 领了公司的薪水(钱是多是少是两码事)
但分内的事却没做好
遇到事情不出来面对 没有担当 结果主管要出来帮你收烂摊子
现在的年轻人都这样吗?
结束了 统一期货 再见!!
这是我第一个开户的期货商
有点感伤 好像青春岁月的流逝
※ 编辑: newrocco 来自: 114.40.141.220 (02/06 03:55)
※ 编辑: newrocco 来自: 114.40.141.220 (02/06 03:56)
1F：推 coolmanz:"钱是多是少是两码事"=>有点不认同这句话...@@ 02/06 10:21
2F：推 kennykou:通常大婶都很和善... 02/06 11:04
3F：推 ilovestock:所以年轻营业员的流动率很高 02/08 01:00
4F：→ austinlee:到底这位年轻小妹错在哪里? 我看不太出来 02/09 02:11
5F：→ austinlee:是你觉得服务态度不佳还是不专业? 还是听不得你抱怨? 02/09 02:12
6F：推 gladiator999:老实说 他应该也没抽到啥佣金 就当他是电话客服人员 02/10 15:16
7F：推 dickson2:就没寄名片给他吧 让他找不到人 02/10 22:56
8F：→ austinlee:东西没收到可以打给营业员说，也不是挂号，很难知道东西 02/11 00:43
9F：→ austinlee:是否真的确实送达，不要认为营业员就该怎样怎样，这是 02/11 00:44
10F：→ austinlee:互相尊重的，说真的若是你也有上百上千个客户，你真的记 02/11 00:44
11F：→ austinlee:得每个人吗?如果是直接沟通还做不好,不是能力就是态度 02/11 00:45
12F：→ austinlee:的问题,这要换业务或是销户都是很应当的,但这件事情,反 02/11 00:46
13F：→ austinlee:应过大了,不但自找麻烦,也是自己气自己,换业务就好何必 02/11 00:47
14F：→ austinlee:特别跑去销户?还是你迁怒到整个公司?若是这样小姐躲起来 02/11 00:47
15F：→ austinlee:除了没担当,没有出来被骂受气,好像也没什麽不对啊 02/11 00:48