作者e9075861 (candy)
看板Broker
标题[讨论] 客户眼中“好“的营业员??
时间Mon Aug 27 15:08:21 2012
感觉起来是服务业....不过因为都跟客人的财产息息相关
好的营业员带你上天堂..差的营业员让你住套房
这句话时有耳闻.....
但客户真的都需要营业员带进带出吗??
如果回归本质~~在客户(不限大人户)眼里的营业员该提供什麽样的服务??
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.219.149.28
1F：推 feelingdupom:1.不打扰 2.缺款早点讲 08/27 15:51
2F：推 cervin:知识是营业员的资产 能让客户成长就很够了 08/27 19:22
3F：推 dickson2:dickson2已经不能用好来形容了 是优秀 08/27 21:58
4F：→ kidrockboy77:看个人需求吧，像我只要1F讲的那样，有的人却要报牌 08/27 22:14
5F：推 lai0222:不需要带~但收集简单资料提供~例如最近WIN8开始在提 08/27 22:25
6F：→ lai0222:我就希望业务员能主动提供相关概念股~或研究报告! 08/27 22:26
7F：推 les5277:万能 漂亮 没了 08/27 22:48
8F：推 ilw4e:我只希望营业员提供除权息相关资料就够了... 08/28 16:21
9F：→ wike:希望资料是营业员有消化後的重点整理 客户也能了解营业员的 08/28 20:21
10F：→ wike:相关看法,直接转寄投资部门的研究报告 个人认为感觉不到服务 08/28 20:24
11F：→ wike:因为几乎每位营业员都会寄送 不会特别有感受 08/28 20:25
12F：→ wike:同时有的研究报告写的太枯燥乏味 会跟再k教科书/科普 一样 08/28 20:27
13F：→ wike:再来若客户自己就看得懂研究报告了, 就跟学生自己就看得懂 08/28 20:28
14F：→ wike:教科书了,何必还要营业员/老师 08/28 20:29
15F：→ wike:要推销新商品时,可针对客人的需求分析商品优缺点,对a客户是 08/28 20:35
16F：→ wike:缺点的东西,或许很适合b客户,不用把公司商品教育训练时的那套 08/28 20:38
17F：→ wike:统统拿出来讲 这样就跟民众自己看DM差不多 反正都嘛是讲好的 08/28 20:41
18F：推 jackred:楼上 需要一对一解说吗 09/13 19:00
19F：推 goodid520:可以晚上陪散心 07/21 01:09