作者m2717 (m2717)
看板Broker
标题[讨论] 从业人员可有使用通话录音?
时间Tue Mar 27 09:30:45 2012
公司电脑都有电话录音这是没问题
但是有些客户就是很爱打个人手机
偏偏有一些客户不知道是习惯，还是别有意图，
明明讲了几百次跟帐务查询或下单有关就不能打私人手机，
结果客户还是故意打私人手机
一般警调申请通联纪录，只有拨出与受话的时间与号码，
内容部分都是没有录音的，一遇到纠纷，
通联记录只能证明有通话，但是不能证明内容
过去曾碰到一些问题，所以决定使用双向录音，
用智慧型手机现在有软体可以做到，但是有遇到一些问题，
需要解ｒｏｏｔ又一堆麻烦事，而且录对方声音较小，
自己的声音又大到破音，又不知道要怎麽把档案ｃｏｐｙ出来，
真是伤脑筋
最近刚好遇上一些事情，跟期货无关的事，
但是正好通话录音可以派上用场自保，
想说来跟大家讨论讨论，各位同业有没有使用双向录音呢？
有的话是哪一只手机？ 哪一套软体？
使用效果如何？
使用便利性如何？（要解ｒｏｏｔ？ ｃｏｐｙ出录音方便吗）
各位前辈也帮我转去证券版吧，
希望同业们可以一起讨论，取得最低成本的自保之道，
不只是工作事业上，就连一般生活上都是很好的工具
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 101.13.199.46
1F：推 neo5277:可是这只能针对其他事情，下单交易行为还是得用公司的 03/27 11:08
2F：→ neo5277:法条是这样啊~~ 03/27 11:08
3F：→ m2717:对啊,下单还是要有公司录音,这只是其他部分的自保,包含日常 03/27 11:22
4F：→ m2717:生活上可能遇到的问题 03/27 11:23
5F：→ ToBeGentle:挂掉打回去啊 03/27 16:00
6F：→ m2717:没有使用双向通话录音的同业? 可见比较少人像我一样非上班 03/27 20:48
7F：→ m2717:时间都还要帮客户处理很多事情? 03/27 20:49
8F：推 neo5277:下班就下班了啊....不试管家 03/27 20:53
9F：推 w90590:我只要还没睡觉，晚上12点都还在处理阿 03/27 22:14
10F：→ m2717:楼上的同业有使用这种功能吗? 03/28 08:21
11F：推 w90590:没有，因为不需要啊！为啥要？ 03/28 22:35