※ 引述《bargo (小郎)》之铭言： : 踏入这个圈子才刚满月 : 十足的小菜鸟 : 最近一直在思考的事 : 营业员也是属於业务的一种 : 可是销售的品项却不如一般的业务员如此具体（房、车、保险、零售等） : 到底我们营业员贩售的产品的到底是什麽呢？（单就股票来说的话，基金保险先不提） 先分类出客户是怎样的类型 1.稳输 但可说服他相信自己稳输 -->劝退市场 当好朋友连络 以後还有转介 2.稳输 可是你叫他别下 劝不听 -->常常跟他连络 尽力挡单 还可以活久一点 3.会赢 可是心态不太稳 -->常常跟他聊一些观念 等他自己想通 4.稳赢 -->每天打电话问候他 嘘寒问暖 要手续费给手续费 要SPEEDY给SPEEDY 1.卖的是不同的信赖 2.卖的是下单的感觉 3.卖的是未来的希望 4.卖的是平常的服务 : 具体的部分是公司的退佣、下单软体而已吗？ : 主管一直强调的「服务」，到底「服务」是什麽？ : 光是提供报告、电话关心、定期联络这样就够了吗？ : 做得再多似乎都不及报一档飙股明牌给客户，这样就能说是专业了吗？ 报明牌给客户 没有顾问牌会出问题 更何况客户不见得会照买照卖 而且报的明牌也不会每次都准 (不然自己做就好啦) 就算十年过去後 算来算去还是赚的 客户还是会每次都记得你报给他输钱的那次 明牌是一时的 如果有办法让客户长期存活市场 才是王道 : 开发客户，将户头开回来了 : 但是开户归开户，离下单还是有一段很长远的距离 : 没有下单对公司就没有产值 : 所以公司的证券户也不能算是营业员推销的「产品」 : 顶多是让客户初步接受公司的试用品 : 总觉得以一个业务人员的角度来看营业员的话 : 在「产品」这一项，似乎不太明确 : 就算是报明牌飙股，也不是公司提供的标的（假设是自己挑出来的） : 公司到底给营业员sale的「产品」是什麽东西？？ : 想请版上的前辈不吝分享指教一下^^ 总之 @@ 客户不会赚钱 营业员就永远要跟业绩搏斗 --

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