休息了一个星期， 今天来讨论一下关於营业员的心态， 要有怎样的心态就必须看自己是属於哪一类营业员， 我喜欢把营业员归类成三类， 第一类:自营商 顾名思义，此一类型的营业员都是自己下单来取得业绩， 这类型营业员通常都是比较有後盾的人在当。 优点:单量稳定，自己下单要多少自己可以控制， 可以轻松成为超业，也不太需要去照顾及开发客户。 做的顺的话赢钱、有业绩。 缺点:要看盘很准，不然就要有足够的银弹在这市场上挥洒， 没有做好，很可能赔了夫人又折兵， 连薪水都输光。 心态:当冲的知识必须充足， 要有很专业的操作股票知识， 最重要的事是不可以把钱当钱看， 否则只要一赔钱，就很容易自乱阵脚， 第二类:学者型 不太注意业绩，不断研究各类投资书籍。 偶而提供给客户一些意见，把重点放在自己如何投资赚钱。 优点:可以不断精进自己的投资知识， 参加各类型考试，比较容易通过。 如果有足够资本，很快就会成为有钱人。 缺点:不容易有好业绩， 常常被经理人碎碎念， 别人下班，自己还要开会。 心态:不断的充实自己， 不可以太在意其他人及经理人的眼光。 不可以放松自己，要不断吸取知识。 不然没工作也不会投资， 会饿死。 第三类:客服型 最原始营业员的型态。 以服务客户为任务，除要努力开发客户外，还需照顾客户。 除提供投资资讯，还必须跟客户打成一片。 优点:可以认识很多人， 如有开发到大客户，可以有好业绩。 初学者最容易踏入。 缺点:单量不稳定， 必须要花很多时间投入， 运气占决大部分的成败。 心态:不断充实自己，与学者型不同， 除投资常识外，还须吸收各类型的消息。 凡事都第二，为客户独尊。 还有接单时的常识需要非常充足。 像指冲、指补、维持率都需要很快很准。 客户至上，是这类型营业员的最高意义。 其实每个营业员都有自己的特色， 上述三类只是大略分， 有不少人是兼具两者或三者都具备， 但对於一个刚踏入这行的人来说， 先选定一项来做，等有能力再慢慢学习其他两样。 最後一样要感谢那些一路支持我的客户， 没有你们就不会有今天的我， 谢谢你们 --

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