※ 引述《wike (wike)》之铭言： : ※ 引述《Avle (慢慢的看清楚了...)》之铭言： : : 我的期货营业员 : : 听错了 我的方向 下错单 应该怎摸处理 : : Q1 通常赔偿的做法是 (A)把我亏的赔回来 还是(B)连我没赚到的也要赔? : : ex: 做多一口 市场涨100点 但下错单 变做空100点 : : 是陪(A)错单亏的 100点 or (B)连错单没赚的也要赔 共200点 : 答:营业员一定选(A)，赔的比较少。客户(您)则是这次交易没赚到钱 : 通常这样处理，客户也会接受，也是合乎情理的方式。 : 若要合乎法，要选(B)然後去法院告告看，看法官如合判。 : 客户要求(B)方式，除非是大客户，营业员不敢得罪。很少这样赔。 : 上道的营业员会赔您亏的钱，再送上小礼物─表示让您少赚100点的歉意。 : 看看您的营业员後来怎麽做，不好就换营业员。要选版内的营业员喔^.^ 我认为营业员要能为客户着想,能够让客户信任,选B是绝对要的 就像一家公司产品出了问题,为了商誉,应该是赔钱回收道歉,客户权益第一 营业员一错单绝对影响客户心情,客户损失的绝对不只他要赔的钱 如果你的营业员选A,表示他绝对不是把客户应有的权益放在第一位,换人吧 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.81.131