作者strellson (台语是客家话)
看板Broad_Band
标题[新闻] 月租费已降价却不知被溢收 退休警讽：中h
时间Sat Nov 18 09:55:40 2023
月租费已降价却不知被溢收 退休警讽：中华电信像诈骗集团
112-11-18 联合报／ 记者林宛谕／彰化即时报导
彰化县王姓退休警察发现，他十年前以月租费一千元申请的中华电信光世代宽频上网月租费早就降价成八百多元，中华电信却没通知，三年来他的月租费均被溢收，他客诉反映，得到的答案却是当初合约中勾选「降价不通知」，再临柜查证後发现，根本就无此条款，事後中华电信已退他溢收的一千多元，但他仍想站出来提醒大家，注意自己的权益是不是也受损了。
中华电信彰化营运处表示，合约确实无「降价不通知」栏位，且费率有调整都会公告及通知消费者，可能是客服人员与客户沟通时有误会。
王姓退休员警表示，他是一〇二年八月在彰化县二水乡住处申装中华电信光世代速率100M／40M速率方案，月租费一千元，但去年五月却发现友人和他申请一样的光世代宽频上网费却只要878元。
他先打中华电信客服电话，询问「为何收费不一？」得到的答案是他自己在签约时有勾选「降价不通知」，他不相信有这麽夸张的合约，於是再临柜调阅合约，发现并没有「降价不通知」的条款。
所以他又向中华电信彰化营运处客服反映，最後得到的答案是月租费已降价三年，所以中华电信退回溢收三年的差额1782元，将按月退回，扣完为止。而他另一住处以妻子名义申请的光世代上网月租费也是一千元，还未降价。
曾办过许多诈骗案的王男说，「中华电信才是最大的国家诈骗集团」，明明月租费已降价，还可以对旧客户照收旧的月租费，根本是损害消费者权益，他相信一定还有很多民众也被溢收月租费，希望大家要正视此问题。
中华电信彰化营运处表示，经查公司合约内并没有「降价不通知」的勾选栏位，可能是客服与王男沟通间时有误会，也强调现在电信业相当竞争，中华电信很珍惜每位客户，费率有任何调整一定会公告、发布新闻稿及通知客户，公司推「速在必行」专案时，也有通知王男费率有调降，但王男一直没接电话，现已将差价退还给王男。
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1F：→ ballcat: 原来可以退啊 11/18 10:09
2F：→ qhogan: 但是退费怎麽不是一次全退，还要慢慢扣？ 11/18 11:19
3F：嘘 FragileLin: … 11/18 13:19
4F：推 stockton19: 中华电信资费超乱...我相信不是个案 11/18 13:24
5F：→ raidcrash: 不太懂 十年前签的约应该早到期了吧 所以他是在无约的 11/18 14:14
6F：→ raidcrash: 状态下被收超过牌价? 11/18 14:14
7F：推 caandy: 他自己的帐单好像是还有附加MOD 11/18 14:18
8F：推 rhycloud: 没申请就自动会调降了，是系统漏掉了吧 11/18 14:36
9F：→ tomsawyer: 笑死 这时候约到期不会还原牌价的弊病就出来了 签600 11/18 14:47
10F：→ tomsawyer: 的继续爽 签贵的继续盘 11/18 14:47
11F：→ tomsawyer: 这里的人大部分都是原约比牌价便宜 都不希望约到准时 11/18 14:48
12F：→ tomsawyer: 变原价格 11/18 14:48
13F：推 popbitch: 现在100M牌价是908，签约价799，如果费用高於908也不会 11/18 14:58
14F：→ popbitch: 自动降的话，不知还有多少人一直在多缴费用 11/18 14:59
15F：→ tomsawyer: 我家还在用$920的方案 100+精选B 真是是懒得去换约 11/18 15:20
16F：→ biarg: 速在必行2.0才是799，你签智慧生活、完美生活方案都是908 11/18 16:13
17F：推 Windcws9Z: 100M牌价不是908吗？878又是哪个来的 11/18 17:07
18F：→ biarg: 之前还没速在必行方案时，牌价还没降为908时，接过电销878 11/18 17:25
19F：推 FFFFFFFF: 878就纯续约不拿任何赠品的 之前续过几次了 11/18 17:45
20F：推 twnuu: 没续约不会降价，要自己去续约才不会被坑 11/18 20:17
21F：推 canandmap: 中华通知他费率有调降，事後还把差价退还给他，但他不 11/18 20:33
22F：→ canandmap: 接中华电话还在那边怪中华诈骗，到底是鲷民还是? 11/18 20:33
23F：→ k879311: 笑死，要抗议最好在股东会外面举牌，然後对着里面的人说 11/18 20:37
24F：→ k879311: ，你们都是诈骗共犯，看你被打不被打，还在那里国家级诈 11/18 20:37
25F：→ k879311: 骗，退休了连脑子也坏了？？ 11/18 20:37
26F：→ tomsawyer: 事实就是种花约到 是不会解约照牌价来的 比较贵是事实 11/19 01:20
27F：→ tomsawyer: 会退这段时间被多收的钱是个案 11/19 01:20
28F：→ tomsawyer: 然後哪里有说种花会主动提醒调降 别骗了好吗 11/19 01:22
29F：推 tonyian: 就说了诈骗处处有国家的影子，连警察自己都确认了 11/19 01:33
30F：推 canandmap: 新闻内文:「...(下略)『速在必行』专案时，也有通知王 11/20 11:59
31F：→ canandmap: 男费率有调降，但王男一直没接电话」，如果记者没写错 11/20 11:59
32F：→ canandmap: ，照语意来看不就王男自己一直不接中华电话，才没有得 11/20 11:59
33F：→ canandmap: 知费率调降的事，所以你说种花不会主动提醒调降?那可有 11/20 11:59
34F：→ canandmap: 趣了。就算某楼说种花不会解约照牌价来收费好了，王男 11/20 11:59
35F：→ canandmap: 也应自己去检视合约有无到期，而不是用了十年才想起来 11/20 11:59
36F：→ canandmap: 合约到期的事 11/20 11:59
37F：→ canandmap: 更正 (上略) 11/20 12:00
38F：推 andrewkuo: 还好我用的业者，有没有合约都是一个价钱，附近很多中 11/20 14:05
39F：→ andrewkuo: 华用户接到的电销还比柜台办还贵，很庆幸早已经不用这 11/20 14:05
40F：→ andrewkuo: 一间的，也不用接到该公司的电销电话 11/20 14:05
41F：→ aalittle: 报导为真的话,那表示客服也有唬烂他签不通知条款 11/20 15:25
42F：推 andrewkuo: 客服又不是中华的人有差吗？出了事情还不是推给子公司 11/20 15:51
43F：推 qw126889: 应该不是个案 很多长辈都是定期缴钱没在关心实际价格 11/20 17:11
44F：推 andrewkuo: 更悲惨的是转账代缴跟市话绑一起，现在都没实体帐单， 11/20 17:15
45F：→ andrewkuo: 要刷簿子才知道 11/20 17:15
46F：推 facebookig: 真的是诈骗集团 11/20 22:53
47F：→ kobe8112: 不知道他客诉是不是打电话，若是电话都有录音应该查查 11/21 08:44
48F：→ kobe8112: 2023年了，怎会以为没实体帐单就得刷本子才能知道... 11/21 08:48
49F：→ kobe8112: 是无(此)知(识)还是故意在带风向啊 11/21 08:48
50F：推 canandmap: 客服那边理论上都会有录音 11/21 11:28
51F：推 andrewkuo: 我家市话就是没寄实体帐单呀！刷簿子才知道多少费用呀 11/21 12:55
52F：→ andrewkuo: ！ 11/21 12:55
53F：推 lianpig5566: 没实体帐单不会上网查询？或要求改回实体？ 11/21 13:45
54F：→ aalittle: 自动扣缴,会语音打电话通知,有时候周末想睡晚一点都被这 11/21 14:08
55F：→ aalittle: 个吵起来(如果他的通知日刚好在周末) 11/21 14:08
56F：→ kobe8112: 单论市话我不100%肯定，且也跟本板无关， 11/21 15:54
57F：→ kobe8112: 宽频的话，有N种方法会收到通知... 11/21 15:54
58F：→ kobe8112: 1. 电子帐单会收到e-mail 11/21 15:54
59F：→ kobe8112: 2. 自动扣缴设定为信用卡→可收到信用卡本身消费通知 11/21 15:56
60F：→ kobe8112: 3.自动扣缴设定为帐户扣款→可收到银行的缴费/扣款通知 11/21 15:57
61F：→ kobe8112: (若帐户/银行有支援时) 11/21 15:57
62F：→ kobe8112: 其它非自动通知，主动查询的方式包含官方网站跟APP 11/21 15:58
63F：→ kobe8112: 哪来的「刷簿子才知道多少费用」，又不是石器时代 11/21 15:58
64F：推 andrewkuo: 老人机那来的App可以装，更何况转帐代缴从中华电信还没 11/21 16:14
65F：→ andrewkuo: 诞生前就办理了，请问要怎麽查询呢？用市话都是老人家 11/21 16:14
66F：→ andrewkuo: 的名字，请问这样怎麽查，不是刷簿子就是去柜台查 11/21 16:14
67F：→ kobe8112: 你可以戴上眼镜或是用心看再回应吗? 11/21 16:18
68F：→ kobe8112: 就跟你说没有在论「市话」帐单的部分了 11/21 16:19
69F：→ kobe8112: 还是你市话也是你最爱的台数科出帐的? 11/21 16:19
70F：→ kobe8112: 而宽频部分，你怎不乾脆说无存簿的帐户怎麽办? 11/21 16:21
71F：推 andrewkuo: 我要开始就说有一种收费方式是网路费并入市话收取，那 11/21 17:25
72F：→ andrewkuo: 是後来没有用中华网路，才会单独市话，网路费并入市话 11/21 17:25
73F：→ andrewkuo: 收取的不少吧！ 11/21 17:25
74F：→ kobe8112: 别说我不够意思，帮你查过了，不管是啥帐单都可以合并也 11/21 17:46
75F：→ kobe8112: 都可以使用电子帐单 11/21 17:47
76F：→ kobe8112: 而且你一直在鬼打墙什麽"後来没有用中华网路"干嘛? 11/21 17:48
77F：→ kobe8112: 此篇新闻不就是在讨论合约有无导致费用不同而产生的争议 11/21 17:49
78F：→ kobe8112: ^网路 11/21 17:49
79F：→ kobe8112: 吗? 阿当事ISP的网路就是有这些方法可以主动/被动得知 11/21 17:49
80F：→ kobe8112: 费用，辅助你管理缴纳的金额啊 11/21 17:50
81F：推 andrewkuo: 就跟你说没纸本帐单了！电子帐单是纸本帐单吗？ 11/21 17:52
82F：→ kobe8112: 就跟你说电子帐单会寄EMAIL通知了!又在鬼打墙啥 11/21 18:06
83F：→ kobe8112: 你不会等等又鬼打墙跟我说啥"老人机不能装APP吧"? 11/21 18:07
84F：→ kobe8112: 别再自己紮稻草人然後射箭了 11/21 18:07
85F：推 andrewkuo: 请问一下，老人没有Email，怎麽收电子帐单？不要以你自 11/21 19:10
86F：→ andrewkuo: 己观点来看，讲难听一点，中华将转帐代缴的没寄纸本帐 11/21 19:10
87F：→ andrewkuo: 单，是用户的错吗？ 11/21 19:10
88F：推 wang7752: 唬烂 哪没有实体帐单 只要你没申请电子一律寄实体 11/21 20:03
89F：→ wang7752: 就算你申请自动扣缴 一定有实体帐单好吗 11/21 20:04
90F：→ wang7752: 只是不是寄给你缴费单而已 11/21 20:04
91F：推 wang7752: 申请自动扣款每个月会寄一张粉红色的帐单 11/21 20:07
92F：推 andrewkuo: 那为啥我们没有，还是你公司户需要进项税额抵税 11/21 20:48
93F：推 wang7752: 自用好吗 不要老是再那画虎烂 11/21 21:14
94F：→ kobe8112: 你没有得到该有权益为什麽不提告一直问毫无关系的板友? 11/21 21:14
95F：→ kobe8112: 还是事实跟你所言相左，你不敢摊开来让大家检视? 11/21 21:15
96F：→ kobe8112: 然後不要再偏离主题了，一直要人陪你聊市话议题 11/21 21:16
97F：→ kobe8112: 你要讨论宽频业务就专心好吗，一直跑题 11/21 21:17
98F：推 andrewkuo: 提告？跟NCC是一个机构两块牌子的单位，有用吗？ 11/21 21:38
99F：推 rwr: 袜靠中华电信会吃钱耶 11/21 22:11
100F：→ kobe8112: google NCC 败诉很难? 神也是你鬼也是你， 11/21 22:50
101F：→ kobe8112: 要你好好讨论问题还真不容易 11/21 22:52
103F：→ FFFFFFFF: 话说缴费後会简讯告知你这期缴了多少钱，没用过这服务 11/22 00:43
104F：→ FFFFFFFF: 请打123求助 11/22 00:43
105F：→ FFFFFFFF: 不必去刷啥本子 11/22 00:43
106F：→ aalittle: 单论市话的话,我家里另一门纯市话办自动扣缴也会另外寄 11/22 09:17
107F：→ aalittle: 红色的扣款证明,不过推文说的是原先有网路後来网路退掉 11/22 09:18
108F：→ aalittle: 才变纯市话的,可以去问问是不是这转换下漏掉了要寄缴费 11/22 09:19
109F：→ aalittle: 证明的情况 11/22 09:20
110F：推 canandmap: 有人没看完内文喔，中华後来有把钱还给王男了 11/22 11:20
111F：→ canandmap: 只是他说中华是诈骗的指控嘛...我只能笑而不语了 11/22 11:21
112F：推 canandmap: 不过，上面有一堆空白的推文，我不想看也懒得看 11/22 11:24
113F：推 kimwang: 某人又开始了喔 真可悲 11/22 23:19
114F：推 andrewkuo: 现在是怎样，说实话就要被检讨吗？我家就是转帐代缴没 11/22 23:53
115F：→ andrewkuo: 收到纸本，难道要用社维法办吗中华costdown,倒楣的是用 11/22 23:53
116F：→ andrewkuo: 户呀！ 11/22 23:53
117F：→ kobe8112: 现在是怎样，建议你扞卫该有的权益就要被污蔑在检讨你吗 11/23 00:38
118F：→ kobe8112: 给你生活的实用意见，却倒楣的被认为立场偏向特定业者 11/23 00:39
119F：推 wang7752: 问题就是基本上一定会发纸本阿 根本不存在用转帐不给的 11/23 11:32
120F：→ kobe8112: 说句实话，想厘清问题明明去柜台确认相关留存资料是否正 11/23 12:34
121F：→ kobe8112: 确/阙漏，并请他们查一下纪录就可以知道的事... 11/23 12:35
122F：推 canandmap: 整段看下来，就只有中华客服说的「降价不通知」条款是 11/23 19:49
123F：→ canandmap: 有争议的，但大部分问题都还是那个王男居多，是说都当 11/23 19:49
124F：→ canandmap: 员警这麽多年了，会不知道合约到期的相关规定?这也是挺 11/23 19:49
125F：→ canandmap: 微妙的 11/23 19:49
126F：推 andrewkuo: 因为王男的心理中华还是他心中的行政机关，有看过影片 11/23 20:25
127F：→ andrewkuo: ，都是讲电信局 11/23 20:25
128F：推 canandmap: 又一堆空白推文，呵呵 11/23 23:30
129F：推 andrewkuo: 如果看到空白就是你的App有问题，该换了 11/24 09:16
130F：→ canandmap: 看不到就是看不到，因为我已经把你给拉黑了 11/24 12:51
131F：推 andrewkuo: 所以到底是黑大还是白的 11/24 18:52
132F：推 tonyian: 中华表面民营还不是跟着政府指令走甚至总经理跟实质官派 11/25 11:04
133F：→ tonyian: 没啥两样，就假民营想要好操控而已 11/25 11:05
134F：推 tonyian: 中华电信其他大股东加起来的股权也无法超过交通部，根本 11/25 11:08
135F：→ tonyian: 控制权还是在政府，其他大股东也多少跟着交通部走 11/25 11:08
136F：→ tonyian: 不然说说中华哪一次决策政策不是顺政府意见，哪有坚持不 11/25 11:10
137F：→ tonyian: 管交通部看法的一次？ 11/25 11:11
138F：→ tonyian: 连频谱标案还会配合政府炒高价格（反正对它来说，是左手 11/25 11:12
139F：→ tonyian: 换右手） 11/25 11:12
140F：推 andrewkuo: 楼上，这就是所谓的一个机构两块牌子的概念 11/25 12:26
141F：→ andrewkuo: 某地就是左边牌子国家通讯传播委员会xx监理处，右边牌 11/25 12:28
142F：→ andrewkuo: 子中华电信股份有限公司xx机房 11/25 12:28
143F：推 Windcws9Z: 到底在说啥鬼..要好操控不会保持国营？ 11/25 18:48
144F：推 Windcws9Z: 频谱标案配合政府炒高价格？ 11/25 18:53
145F：→ Windcws9Z: 没人跟他竞争喊价，中华会自己炒高价格？笑死 11/25 18:53
146F：→ Windcws9Z: 头一次看到有人说，竞标为了炒价而自导自演的 11/25 18:56
147F：推 Windcws9Z: 有人484以为竞标只是喊喊不用付钱啊 xD 11/25 19:00
148F：→ Windcws9Z: 据《今周刊》了解，各业者中，远传一开始就积极抢第一 11/25 19:01
149F：→ Windcws9Z: ，竞标初期就拿了比中华电信更多的频宽；另外一家令市 11/25 19:01
150F：→ Windcws9Z: 场吃惊的则是台湾之星，也标下了比预期还要多的频宽数 11/25 19:01
151F：→ Windcws9Z: 。至於龙头中华电信，不但没有「标好、标满」政府规定 11/25 19:01
152F：→ Windcws9Z: 上限的一百兆赫频宽，还让远传电信遥遥领先，连台湾之 11/25 19:01
153F：→ Windcws9Z: 星标到的频宽数量，据闻都已直逼中华电信。 11/25 19:01
154F：推 Windcws9Z: 你怎麽不说其他家故意喊价，害中华要多花钱标下频谱呢 11/25 19:08
155F：→ Windcws9Z: 拍卖 竞标，本来就是价高者得 11/25 19:16
156F：→ Windcws9Z: 你卖东西也是一样喇，我是不相信你会贱卖自己的资源喇 11/25 19:17
157F：→ Windcws9Z: 改天你要贱卖房产土地 拜托先通知我一下，感恩大德 11/25 19:18
158F：推 kimwang: 人家就中华黑 中华任何地方都要嘴 不管合不合理 11/25 19:38
159F：→ kimwang: 原来是另一位 不过差不多啦 11/25 19:39
160F：推 canandmap: 可以扯到中华股东也满好笑的，中华黑 11/25 19:49
161F：推 andrewkuo: 说到土地，中华电信的前身电信局，以行政机关的名义向 11/25 23:15
162F：→ andrewkuo: 私人徵收土地要盖长途机房，结果後来土地没有使用，改 11/25 23:15
163F：→ andrewkuo: 成盖柯芬园豪宅，请问您是当初的地主，您服气吗？ 11/25 23:16
164F：→ kobe8112: 我不服气曾被污蔑是特定公司员工，对方到现在死不道歉 11/26 11:14
165F：推 canandmap: 楼上，不晓得可不可以直接吉下去? 11/26 13:36
166F：推 kimwang: 盖豪宅那个有没有详细报导阿? 这麽扯应该会闹上新闻吧 11/26 13:42
168F：→ andrewkuo: 该土地前身为电信局长途线路中心机房，向民众徵收後反 11/26 17:09
169F：→ andrewkuo: 而没盖上来，盖豪宅，您是地主您不生气吗？徵收时为了 11/26 17:09
170F：→ andrewkuo: 大家利益盖机房让通讯更好，结果拿去盖豪宅卖房屋，难 11/26 17:09
171F：→ andrewkuo: 道这就是转型正义吗？ 11/26 17:09
172F：推 canandmap: 呵，继续崩溃 11/26 17:19
173F：推 wang7752: XD又再继续绷了 可怜 11/26 17:25
174F：→ kobe8112: 我只知道动辄用污蔑他人立场的方式讨论事情绝对不是正义 11/26 18:19
175F：推 andrewkuo: 反正台铁也要步上後尘，因为卖房子比本业好赚，尤其土 11/26 18:41
176F：→ andrewkuo: 地来源成本超低时 11/26 18:41
177F：推 kimwang: 那新闻完全没提到那原本是要做长途机房的阿? 11/26 20:22
178F：→ kimwang: 向民众徵收来当长途线路中心机房的来源在哪? 11/26 20:23
179F：→ andrewkuo: 1996年前的事，最好那时候有网路可以查 11/26 21:05
180F：推 andrewkuo: 198 埔阳街 11/26 21:09
182F：→ andrewkuo: 看google街景就可以看的线路中心用地的字样，2009还是 11/26 21:11
183F：→ andrewkuo: 空地，2012就是柯芬园建案 11/26 21:11
184F：推 kimwang: 原来那麽久了 那还真的很难查证w 11/26 21:34
185F：→ canandmap: 很难查证关他什麽事?他现在又不是用中华网路 11/26 23:53
186F：→ canandmap: 一篇中华的新闻也能崩溃成这样也不容易 11/26 23:53
187F：推 kimwang: 意外吗 这ID一直都这样啊 11/27 00:09
188F：推 canandmap: 所以我早就封锁他了，连他的推文都直接马赛克掉 11/27 00:10
189F：→ canandmap: 我不用特地去看他推了什麽，就知道他是什麽嘴脸 11/27 00:10
192F：→ canandmap: 啊对了，顺便连手机版也一起黑一黑，眼不见为净，呵呵 11/27 00:13
194F：→ amaster963: 不意外 11/29 15:29