作者monguly00 (企鹅扑扑，没有演化，哪W)
看板Broad_Band
标题[CABL] 被中嘉宽频限速到只有10M，这真是个逼走（更新）
时间Sat Dec 10 17:10:47 2022
被中嘉宽频限速到只有10M，这真是个逼走客户的好方法
宽频网路的速度，厂商表达的若是100M = 100M bits = 12.5 Mbyte，在电脑上看到的都
是M byte.
我使用的是中嘉宽频 280M/30M -> 约为电脑上下载速度35MB / 上传3.75MByte的网路方
案。 以下都用电脑的传输速度(MB)来表达：
前阵子跟中嘉网路反应海外下载速度都卡在2MB的状况後，有稍微好一点 (速度变成<3MB
；PM9:00後准时可以有Max 25MB的下载速度。
但好景不常，在本周1 (2022/12/5)，中嘉宽频表示此案无法进一步改善。那时我是觉得
虽然慢，但至少有个解放时段可下载，就算了。
但从周2 (2022/12/6)开始就很有趣了，不管是国内还是国外，下载任何网站的东西，我
的速度都会被锁死在<10M (也就是电脑的1.25 MB)，整个家里的网路处於崩溃状况，别说
Netflix，连看Youtube都会卡住，彷佛回到拨接时代，儿子远端上课甚至得用手机网路。
https://i.imgur.com/b3Y8vJk.jpg
於是开始疯狂地打电话问中嘉是怎麽回事，今天下午工程师来了，开始以下查修
1. 一开始，他拿出这几天他检查的资料，判断我家附近的网路速度很正常，但有很不寻
常的是他观察我家的网速，後端监控几天的图形这几天都一直贴着10M (电脑1.25MB)的速
度。 於是用他的笔电接中嘉的数据机跑Speedtest，此时跑出的数据是290M，非常的棒。
我跟他说，测速我自己测也都很快，但实际上下载东西都很慢，於是到Hinet / AMD /
亚太网站下载大档案，工程师的笔电怎麽跑都是<1.25MB。
https://i.imgur.com/QFdiYlJ.jpg
2. 这时怎麽设定都无效，就把数据机换掉，换掉後到亚太下载速度就可以跑到15MB，此
时以为是数据机坏了，但将数据机上的强度衰减器(-3dB)装上去後，速度又卡死在1.25MB
，又开始怀疑是衰减器故障。 於是将衰减器拔掉，速度又回到只有1.25MB。
https://i.imgur.com/DuQjNCr.jpg
附上单
https://i.imgur.com/x5oyy6j.jpg
这时，我跟工程师说了一下我的猜测： 我猜想，在12/5的客诉结束後，後台可能改了权
限，也许是胖手指按错了，把我的国内外网路都锁住为10M。
3. 工程师於是问了机房，机房调查後说明应该是总部那边的问题，於是工程师请示了一
下经理，打算回去後发个Mail问一下总部那边怎麽解决，看总部那边是要解约还是怎麽样
。 隐约中，我有听到电话端传来 Gold权限、Rule的问题.....etc. 因为我也是个工程主
管，内心大概懂了。
我表达，这样子无预警的搞客户，不管你们总部的目的是什麽，都是很霸道的行为，我非
常不满意。
中嘉啊～你们好厉害啊～碰到下载量较大的客户，用这招逼人走，真是妙招。
12/16更新後续发展
12/14 中嘉打电话来，说明我的网路会被限速锁死10M的原因：
［当初您客诉连海外网路会被限制在2MB，我们在12/6 打算将您连海外的网路速度放到10
MB，结果人员不知道怎麽弄错了，变成把您的整体网速限制从280M (35MB) 设定成 10M (
1.25
MB)，很抱歉造成您的不便，我们已经对相关人员进行惩处。
因为影响到您的上网权益，我们公司会将12月的网路费进行免除；并且您若要解约的话可
以不收违约金；但希望您可以将网路上的文章移除]
我表达，若您这样处理，我会在网路上这样回文：
目前中嘉承认是胖手指按错，造成我的网路被锁死在10M，他们已经改回了，也宣称对相
关人员进行惩处。 另外，因为影响到我的权益，他们会考虑按照合约给我一个月免费(几
百块)，并且可以有无条件解约的机会。
前提是我要删文，免得影响到他们的形象。
收了钱把客户的网路服务好，是基本中的基本，做不到时让客户走也是天经地义的。 竟
然会拿这本来就应该做的事情，当条件来让客户删除负面评价，真是差评。
於是他们考虑後，决定免除我受影响的12月网路费，并且可以无条件解约，就不要求删文
。 我决定把文章就继续留着，让对中嘉有兴趣的人看看，这家是如何控制你的速度。
从以上与原厂的对话来看，您若使用中嘉的网路，若网速突然变慢，而且一直是固定的数
值为上限，不管是国内还是海外，都有很高的机率是他们直接用系统卡死你。
打算过几天去办中华电信，这家的网路虽然贵一点，但会稳定很多很多。
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※ 编辑: monguly00 (39.14.49.160 台湾), 12/10/2022 17:12:41
※ 编辑: monguly00 (39.14.49.160 台湾), 12/10/2022 17:26:38
※ 编辑: monguly00 (39.14.49.160 台湾), 12/10/2022 17:28:56
1F：推 andrewkuo: 从头到尾都是中嘉和网(KB Telecom)的问题，可是中嘉没12/10 17:32
2F：→ andrewkuo: 其他ISP路由可换12/10 17:32
3F：→ andrewkuo: 你的问题在其他非中嘉系统台，但是有接上游ISP的业者 12/10 17:35
4F：→ andrewkuo: 也会碰到，所以有些业者会有几个ISP介接，万一碰到你12/10 17:35
5F：→ andrewkuo: 这种问题时可以切台湾固网或是速博路由12/10 17:35
6F：→ andrewkuo: 已经用到Cisco的高规CMTS，区域频宽问题相对少 12/10 17:36
跟联外无关，他们把我家网路，除了speed test网站以外，通通锁10M
7F：→ asdfghjklasd: 中华也只保证CPU到机房是没问题12/10 17:37
8F：→ asdfghjklasd: 出口就不保证了,只是中华出口大一点12/10 17:37
9F：→ asdfghjklasd: 想知道有没被限出国,可以透过VPN验证..12/10 17:38
现在不是出不出国的问题了，他们把我家网路直接锁10M ，连台湾、连世界通通上限10M
喔，那我花钱买280M干嘛？ 我是智障吧
※ 编辑: monguly00 (39.14.49.160 台湾), 12/10/2022 17:41:49
10F：→ birdy590: 还是老话一句 想像力真丰富12/10 17:51
※ 编辑: monguly00 (39.14.49.160 台湾), 12/10/2022 17:54:53
11F：→ birdy590: 真的要限你还会有时间性? 也不用派人去查了12/10 17:55
对啊，我家现在除了speed test网站能满速，其他的全世界网站（包括台湾）全天24小时
都只剩10M
速度，工程师来搞了两个多小时後表示要总部处理，那您解读解读吧
※ 编辑: monguly00 (39.14.49.160 台湾), 12/10/2022 17:57:06
12F：推 jokerken: 试试看 换一下网路线12/10 17:57
工程师连数据机都换过了，这绝对不是硬体问题。 是某个灵魂在控制这件事
※ 编辑: monguly00 (39.14.49.160 台湾), 12/10/2022 17:58:14
13F：→ birdy590: 原po自己描述就包括搞一搞有出现更高的速度不是? 12/10 17:58
14F：→ birdy590: 例如"换掉後到亚太下载速度就可以跑到15MB" 12/10 17:59
对，换数据机後就一瞬间，工程师重新拔插线後，又回到1.25MB了。 我大胆的假设一
下，刚换完数据机时，机房还没把我的网速限制跟数据机Link起来，因此有一瞬间快，但
是拔掉网线重插後，再机房重给IP时，Link起来同时就锁上罗，因此之後仍是1.25MB。
※ 编辑: monguly00 (39.14.49.160 台湾), 12/10/2022 18:01:46
15F：推 lianpig5566: 看起来真的是被限速 连固网还这样搞真的很好笑 12/10 18:02
对啊，我现在在家甚至不敢让手机连上家里的网路，不然别说youtube. netflix, 连跑PT
T都会卡
※ 编辑: monguly00 (39.14.49.160 台湾), 12/10/2022 18:04:31
16F：→ lastblade008: 280M变10M 真惨 要大量下载 慎选厂商12/10 18:06
※ 编辑: monguly00 (39.14.49.160 台湾), 12/10/2022 18:16:25
※ 编辑: monguly00 (39.14.49.160 台湾), 12/10/2022 18:21:48
※ 编辑: monguly00 (39.14.49.160 台湾), 12/10/2022 18:22:26
17F：推 JchRock: 就认赔解约换中华罗 何必花钱买罪受呢 12/10 18:23
被用这种方式整，然後让你缴交高额违约金，您觉得合理吗？。我现在解约的违约金，跟
继续用到合约到的价格，居然是差不多的，谁能从中获利？ 可以钱照拿，但少一个客户
在用耶
※ 编辑: monguly00 (39.14.49.160 台湾), 12/10/2022 18:30:03
18F：推 lianpig5566: 通常这种情况是可以要求无条件解约的吧 12/10 18:34
19F：推 kimula01: 测速网站通常都是白名单 因为要数字好看12/10 19:29
※ 编辑: monguly00 (219.71.2.153 台湾), 12/10/2022 19:35:41
20F：→ kpg0427: 看最後一句就知道了，一个手机网路限速变成有限网路限速 12/10 19:39
21F：→ kpg0427: 的版本而已。12/10 19:40
22F：推 Richun: 要解约可能要走消费争议申诉，被限速真的很靠北 12/10 19:50
23F：推 sazabijiang: 虽然换中华3倍贵，但速度是30倍，自己评估罗 12/10 20:01
24F：→ bgrich: 不想解约就建议您找消保申诉，楼下口合口合口合登场 12/10 20:47
他应该还是坚持中嘉好棒棒吧，即使280M锁成10M也还是好棒棒
25F：→ tomsawyer: 看到欠费中好像知道了什麽12/10 21:15
我可没欠他们一毛钱，他们的游戏规则似乎是下期帐单2023/1-2023/3 出来以後，没有秒
速缴掉就算欠费吧
https://i.imgur.com/UXbeGP5.jpg
https://i.imgur.com/JnjaIl3.jpg
※ 编辑: monguly00 (39.14.49.160 台湾), 12/10/2022 21:19:59
26F：嘘 shihchiang: 早就说烂了还一直用12/10 21:23
27F：推 ctes940008: 等等，原Po你那台C935现在怎麽看串流？这个速度太慢 12/10 21:27
只能整台摆着在那边当饰品啊，连新买的电脑也是只能空着。 没有网路，我连想重灌
个电脑都很苦恼，昨晚开着电脑，在微软网站下载了一晚的微软win11安装碟，一宿过去
，只有50%进度….
※ 编辑: monguly00 (219.71.2.153 台湾), 12/10/2022 21:35:43
28F：推 teras: 我哪有在坚持, 欠我嘘你了, 林北早叫你不爽去NCC申诉断线 12/10 23:12
29F：→ teras: 然後劝你千万别跳CP值最差的中华, 其他ISP都好, 12/10 23:13
30F：→ teras: 口合口合口合12/10 23:13
我脑袋有洞才去NCC这个政府机关申诉，等它们一来一往，没个半年都不太可能有啥结果
，反正难以上网，痛苦的只是我，他们可以公事公办。 他们制造我难以上网的痛苦
，那我就把痛苦告诉更多想换ISP的人，影响他们的潜在客户申办的机率。 那就互相
伤害吧，反正解约金跟我用到约满一样多。 中嘉如
果觉得锁10M还不够惩罚用户，那下次就锁1M啊。
※ 编辑: monguly00 (219.71.2.153 台湾), 12/10/2022 23:19:45
※ 编辑: monguly00 (219.71.2.153 台湾), 12/10/2022 23:21:12
※ 编辑: monguly00 (219.71.2.153 台湾), 12/10/2022 23:22:28
31F：推 teras: 那你就继续叫叭, 早说了这不甘我事的, 像这样重复多PO几篇,12/10 23:24
32F：→ teras: 看能不能逼中嘉觉得你好烦主动跟你解约是吧, 口合口合口合12/10 23:24
不甘你事，你每篇都回一堆口合口合口合作啥？ 这样子打中文，让我觉得霸气不足。
若真的要用，我个人觉得「口桀口桀口桀」 比较有魄力。
※ 编辑: monguly00 (219.71.2.153 台湾), 12/10/2022 23:27:50
33F：推 teras: 不过这种方法千万别用在中华, 因为中华会派一堆中华黑来网 12/10 23:27
34F：→ teras: 攻你, 还告板主要水桶你, 口合口合口合 12/10 23:27
35F：推 teras: 林北爽口合口合口合又不行呢, 帮你助推还不领情呢, 真是欠 12/10 23:30
36F：→ teras: 嘘了, 口合口合口合 12/10 23:30
这麽说就很有道理了，谢谢你
※ 编辑: monguly00 (219.71.2.153 台湾), 12/10/2022 23:33:08
※ 编辑: monguly00 (219.71.2.153 台湾), 12/10/2022 23:43:05
37F：→ kobe8112: 日常崩溃，别人都是网军，只有我才是真正的使用者 12/11 01:08
38F：推 gmkuo: 谁家的网路慢到一个中文字要拆成两半在传.... 12/11 01:33
39F：→ c98406023: 提到第三张被认为过度使用，所以网管系统被限速，也见 12/11 02:01
40F：→ c98406023: 间说明与线路无关 12/11 02:01
41F：推 schin5566: 莫名被一个中文要拆成两个字传戳到笑点12/11 02:13
42F：→ menontw: 请问楼主网路使用量有多大？连固网都在限速真的不可思议12/11 08:11
43F：→ menontw: 。12/11 08:11
44F：推 doom3: 忍下来受伤的只有你自己 跟NCC申诉才能互相伤害12/11 10:41
45F：推 Windcws9Z: 看流量图也知道，不管抓什摸档案 都不超过10M12/11 13:29
46F：→ Windcws9Z: 如果这不是被限速，那什摸才叫做被限速？12/11 13:29
47F：推 Windcws9Z: 不要听那葛什摸鬼扯系统台 ISP路由 频宽问题 12/11 13:37
48F：→ Windcws9Z: 就算真的是他们家网路，国内ISP路由互连频宽不足 12/11 13:37
49F：→ Windcws9Z: 请问那是关使用者屁事喔 12/11 13:37
50F：→ Windcws9Z: 难不成使用者每葛月花钱，还要共体时艰 体谅你们？12/11 13:37
51F：推 Windcws9Z: 那他们怎摸不会体谅将费用打折回馈给消费者12/11 13:42
52F：→ Windcws9Z: 马德就只会在那边蒋干画zzzZZ 12/11 13:42
53F：→ Windcws9Z: R如果连国内ISP互连频宽都能不足 12/11 13:45
54F：→ Windcws9Z: 那连国外更为复杂，速度岂不是更惨 12/11 13:45
不会的，虽然我是买280M网速，他们已经锁我连到全世界都只有10M速度了。 真是世界
大同啊。 啊，抱歉，不能说是全世界，还有个Speed test网站是满速280M喔。 我
这个用户只能用着被限死10M的网速，看着萤幕中speed test 的280M流口水了。 中嘉
网路，宽频网路测速第一，小弟懂了。 对，我家的网路他妈的就只剩下测速的功能了
※ 编辑: monguly00 (219.71.2.153 台湾), 12/11/2022 13:50:36
56F：→ Windcws9Z: 原Po你这张图就很清楚被拉黑名单惹 12/11 13:47
57F：→ Windcws9Z: 最好赶快去NCC申诉，不然痛苦的只有你自己 12/11 13:49
※ 编辑: monguly00 (219.71.2.153 台湾), 12/11/2022 13:51:19
58F：推 Windcws9Z: 网速问题单看Speedtest早就不准惹，每间都马白名单 12/11 14:04
59F：→ Windcws9Z: 不是只有固网，行动网路也一样 12/11 14:04
听您的劝申诉也给他下去
https://i.imgur.com/RxQBtyR.jpg
※ 编辑: monguly00 (219.71.2.153 台湾), 12/11/2022 14:08:43
60F：推 teras: 看中华黑这麽爽就知道中华嚣张的日子没啦,落魄的日子到啦 12/11 15:27
61F：→ teras: 口合口合口合 12/11 15:28
62F：→ menontw: 固网也在限速，真的夸张，中嘉到底使用量多大才算重度使 12/11 18:16
63F：→ menontw: 用者？ 12/11 18:16
64F：→ menontw: 好歹把游戏规则说清楚 12/11 18:24
65F：推 ppon: 感觉水管不够大 僧多粥少 嗯.... 剩下我不敢多讲等等被告 12/11 20:16
66F：→ Minihil: 会偷偷限速的厂商就是垃圾阿 不管哪家 12/11 21:56
67F：推 teras: 中华黑讲得好像中华海外都不会偷偷限速的样子,五十步笑百步 12/11 23:30
68F：→ teras: 口合口合口合 12/11 23:30
69F：推 teras: 不过第四台固网加点油, 把海外频宽用力开出来, 反正中华睡 12/11 23:36
70F：→ teras: 正爽, 开到中华笑不出来就赢惹, 口合口合口合 12/11 23:37
71F：推 s25g5d4: 笑你其他固网开不出来也没钱开 12/12 09:54
72F：推 teras: 先笑中华黑讲不出为何花3倍价用中华,然後等着看吧,口可口可12/12 10:01
73F：→ sazabijiang: 3倍价用中华，有100~250M的上船频宽，是固网的N倍 12/12 21:23
74F：→ sazabijiang: 云端硬碟当成本地硬碟来存资料，根本不怕勒索病毒 12/12 21:23
75F：→ sazabijiang: 手机跟多台电脑之间可以编辑同一份档案，太方便了 12/12 21:24
76F：推 yys310: 惨12/12 21:45
77F：推 sandtreepay: 谢谢提醒 12/13 10:33
78F：推 FBICHEN: 以前我也用过第四台100M 在那时候我原本用12M中华 12/13 12:24
79F：→ FBICHEN: 结果也是测速网站超级快 但是实际比512K的网速还不如12/13 12:25
80F：→ FBICHEN: 使用半年後 客服跟维修 被我骂了半年 後来0违约金解约12/13 12:28
81F：→ FBICHEN: 但是设备还得自己还回去 林北甘愿 那个南国际机场第四台12/13 12:29
82F：→ FBICHEN: 提供的网路就算20T也都不能用 12/13 12:29
83F：推 Klauhal: 重度使用控管wwww 12/13 12:50
84F：嘘 teras: 林北就用中嘉用很爽,中华黑又在趁机拐人去当中华三倍盘子惹 12/13 13:34
85F：→ teras: 所以给 口虚 12/13 13:35
86F：推 SIMD: 你慢慢用 我当盘子我开心= = 12/13 14:16
87F：推 andrewkuo: 有的是用半价的网路当然会拼命说好话，员工价就是半价 12/13 14:27
88F：推 teras: 半价比我用中嘉的贵吔,不打3折出个"中华员工砍头方案"吗 12/13 14:40
89F：→ teras: 口合口合口合 12/13 14:41
90F：推 FBICHEN: 选择自己适合就好 但是我这边已经没有选择 12/13 16:57
91F：→ Sharkqqq: 唯一首选 中华电信。 12/13 18:53
92F：→ sazabijiang: 开始帮人带帽了喔?那我也可以说，拼命帮第四台说好话 12/13 21:04
93F：→ sazabijiang: 的，会不会刚好是业者啊？ 12/13 21:04
94F：推 teras: 我都帮中华以外的业者说话N中华黑专黑第四台。让人怀疑12/14 01:11
95F：→ teras: 是不是中华的工读生喇。 口合口合口合 12/14 01:11
96F：→ aaron91114: 某T最近又一直出来 闹了 版主怎麽都没做事 12/14 07:08
97F：推 c8900219: 回楼上，我也疑惑 毕竟口合或口可让我阅读非常困难 12/14 15:02
98F：推 dreaming7768: 如果是真的是这样限速谁敢用这种固网？12/14 20:26
99F：→ sazabijiang: 有阿~口合口合兄就用得很开心 12/15 19:12
100F：推 s9306302100: 宁愿用三倍的价格用中华也不要用便宜烂货中嘉，某位 12/16 02:49
101F：→ s9306302100: 哈哥才像是嘉嘉工读生吧 口可 口可12/16 02:49
※ 编辑: monguly00 (39.14.25.173 台湾), 12/16/2022 16:11:39
※ 编辑: monguly00 (39.14.25.173 台湾), 12/16/2022 16:22:19
※ 编辑: monguly00 (39.14.25.173 台湾), 12/16/2022 16:46:27
102F：推 EternalNebul: 我记得你不是在巴哈说你一个月用了16T吗？0.0 12/16 22:27
103F：推 clairehao: 满惨的 12/17 22:13
104F：推 canandmap: 是8T吧?後来原po有说是中嘉某人员设定错误 12/19 21:09
105F：→ canandmap: 然後中嘉说会进行惩处，不过谁知道是不是真的 12/19 21:10