作者AcerYeh (AcerYeh)
看板Broad_Band
标题Re: [情报] 中华BRAS 225X初速修好了.一路飙到底了！
时间Fri Oct 21 16:23:34 2022
在这里自回一下报修失败经验.
应该是因为我很消极.
以下是抱怨文.
8/31报修, 现场线路人员前来. 现场就说各种没有问题.
最後以会有爆PING情况反应. 看能不能改BRAS
9/1 现场线路人员回覆, 说已经把资料传台北. 先结案.
等台北有回覆, 会再回覆我. 然後就没下文.
9/21 主动联络现场人员. 说台北仍未回覆.
10/6 又主动联络现场人员. 说台北说有回公文已经调整了.
我查连线资讯BRAS仍是2252. 现场人员会再反应.
10/21 第三次主动联络现场人员. 现场人员说有反应, 但是台北都不回他.
现场人员再三强调线路没有问题, 不关他们的事.
另外说他不是只有负责我一个客户, 没办法这样处理.
(很忙没办法处理, 就不要满口答应说会回报上头, 还会再跟我联络啊…)
(每次都我等了两三周, 问一下进度, 才知道现在怎样了…)
现场人员说我报修网路异常是错误的, 线路是正常的,
要直接打客服联络最上头台北机房, 不要报修网路异常.
我告诉他我很明确在异常报修上面写了问题所在,
也在报修单上面写请机房端处理.
总之, 觉得被耍.
最後现场人员道歉, 请我联络机房端. 他没有办法.
另外, 现场人员说, 闲置的PING值4是正常的, 他负责区域在10以内都正常。
其实蛮想知道的, 我们家电脑有线直连小乌龟, PING值闲置4, 下载9, 上传24.
看到大家分享的截图都是闲置-下载-上传三个数值都个位数字, 是怎麽办到的?
还是, 嘉义乡下小市镇的PING值只能到这样了?
感谢大家看完抱怨文~也希望对有想报修的人有点帮助~
※ 引述《AcerYeh (AcerYeh)》之铭言：
: ※ 引述《liu520999 (liu520999)》之铭言：
: : 大家好～
: : 最近升级中华500/250M...
: : 大家都笑我..好幸运的被换到BRAS 225X去了...
: : 前几个星期使用，初速一直会卡..让人用得很不开心..
: : 但是，我今天测试，BRAS 225X已修好初速的问题了！
: : 大家的反应，终於见效了！
: : 大家赶快用 Speedtest APP版本来测试！
: : Windows 10以上电脑请从→Microsoft Store→下载 Speedtest APP
: : MacOS电脑用户请从→Mac App Store→下载 Speedtest APP
: : 用APP测试才不会耗损好多资源，网页版很吃电脑效能喔！
: : 大家，赶快来测试看看！
: : 分享一下你的地区是否有排除了！
: : https://i.imgur.com/YAHkIL8.png
: : https://i.imgur.com/SFcBUUy.png
: : https://i.imgur.com/1cbPhqc.png
: 等待了好一阵子, 掐初速和爆PING问题依旧. 所以报修.
: 在此和大家分享报修结果.
: 装机地址在嘉义. 昨天报修, 报修单上写明掐初速和爆PING, 请机房调整BRAS.
: 今天中午就有故障排除人员前来.
: 故障排除人员表示DR.speed 测速正常. 掉初速是speedtest的问题,
: 他们第一次听到这种问题.
: 我反应只要如报修单上写的, 更换BRAS就好.
: 现场人员联络网管三次, 分别跟我说明.
: 1. 网管说BRAS问题在7月底就排除, 没有再接到BRAS问题的申诉. 所以没有BRAS问题.
: 所以我出示PTT的回文, 告诉现场人员有人8月还是报修. 於是再联络网管.
: 2. 网管说DR. SPEED测速正常就没有问题, 要换BRAS必须跟台北反应.
: 掉初速不构成反应的理由.
: 於是我告诉现场人员, 会出现爆PING, 以此反应可以吧. 於是再联络网管.
: 3. 网管要求现场人员测试, 截图後传给网管, 再看看是否能更换BRAS.
: 现场人员表示反应可能要很多天, 请我耐心等待.
: 以上, 是我报修的过程. 後续状况如何, 再回来下面推文回覆.
: 感谢大家的文章和之前推文的说明~ 希望能顺利更换BRAS.
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.242.42.19 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Broad_Band/M.1666340616.A.F79.html
1F：推 rhycloud: 这麽在乎那一丁点的ping值是可以让你天天吃鸡泥？？ 10/21 16:37
2F：推 ginlom: 争取权益合理，但这种应该会被贴上奥客的标签 10/21 16:40
3F：→ AcerYeh: 感谢1楼2楼指教。其实一开始是卡初速的问题，Ping 值是附 10/21 18:03
4F：→ AcerYeh: 加的。想知道是不是BRAS的问题，换了能不能有改善；也很 10/21 18:03
5F：→ AcerYeh: 想知道BRAS225X卡初速是不是修好了？当然网路是可用的， 10/21 18:03
6F：→ AcerYeh: 这也是我很不很积极的原因。如果之後有其他人的经验能分 10/21 18:03
7F：→ AcerYeh: 享就太好了。 10/21 18:03
8F：推 ultimatevic: 我什麽都没做初速後来自动就正常，CHT应该都调整过 10/21 19:38
9F：→ ultimatevic: 了。好险当初没有跟风去申报客服，感觉多忙多累。 10/21 19:38
10F：推 alex817: 我500/250M BARS 2231数据给你参考，但我不是直接小乌龟 10/21 20:12
12F：→ alex817: 有线测试的结果 10/21 20:13
13F：→ alex817: 在新北测试的 10/21 20:14
14F：推 twyesman: 不同原因 但我报修几次都说正常 火大直接换掉中华了 10/21 20:48
15F：→ twyesman: 不同ISP 问题就不见了 10/21 20:49
16F：→ twyesman: 另外ping 4 应该是正常的 你看到的低ping大概率在台北 10/21 20:52
17F：→ twyesman: 这不管哪家网路都是这样 机房在北部 连到南部一定有延迟 10/21 20:52
18F：→ twyesman: 还有 不知道你的网路是不是光纤到府? 是才有可能更低 10/21 20:56
19F：→ AcerYeh: 谢谢楼上大家分享。 10/21 22:27
20F：→ AcerYeh: Alex817大的数值好漂亮。 10/21 22:27
21F：→ AcerYeh: 我们家是光纤到府，听起来在南部还是有距离的限制。 10/21 22:27
22F：→ sazabijiang: 那一点ping值差异，到底有多严重的影响阿，认真问 10/21 23:12
23F：→ sazabijiang: 除非一堆BT同时跑，否则平常把500M塞满的时间根本 10/21 23:13
24F：→ sazabijiang: 不到1%的机会 10/21 23:13
25F：推 lianpig5566: 有MTR数值？ 10/21 23:35
26F：推 lianpig5566: speedtest的ping没特别异常就看看就好 别付非固定制 10/21 23:42
27F：→ lianpig5566: 的钱还要求有专线品质= = 10/21 23:42
29F：推 ultimatevic: 500/250 BRAS 2252 ping 3ms 嘉义市区 路由器pppoe 10/21 23:46
31F：→ ultimatevic: 给原PO参考 10/21 23:46
32F：→ crono0: 卡初速这问题应该处理好阵子了? 我2256现在没这问题 10/22 00:02
33F：推 lianpig5566: 卡初速就韧体问题 机房更版後就不会有问题了 10/22 00:21
34F：推 asdfghjklasd: 全速测Download / upload ping 变高不是正常 10/22 00:39
35F：→ asdfghjklasd: 频宽都吃完了,ICMP 也是要挤 10/22 00:40
36F：→ asdfghjklasd: 我在嘉义的固定IP 线路都没什麽问题CAW1-BRAS-2631 10/22 00:41
37F：→ asdfghjklasd: 加那个数值又没什麽用 10/22 00:44
38F：推 alan91124: 如果是满载高PIN，可能是缓冲膨胀，开QOS可以舒缓 10/22 02:37
41F：推 Windcws9Z: 测速时频宽满载，Ping值本来就会 10/22 12:06
42F：→ Windcws9Z: 比较高 10/22 12:06
43F：→ Windcws9Z: 我这的FTTH闲置Ping为1~4 10/22 12:06
44F：推 canandmap: 4ms体感会很高吗? 10/22 12:36
45F：→ AcerYeh: 谢谢各楼高手分享。看来BRAS的不同，对於不论掐初速或是p 10/22 13:02
46F：→ AcerYeh: ing 值都不会影响了。谢谢！ 10/22 13:02
47F：→ c98406023: 如果在外岛更是... 10/22 13:10
48F：→ bailan: 我100/40从8年前装到现在ping gateway都是1~4在跳 10/22 13:47
49F：→ bailan: 当初好像有些人300/100以上可以1ms稳定。以下的就会跳动 10/22 13:48
50F：→ bailan: 似乎跟不同速率设定的有关，後来有啥变化就不知道了 10/22 13:49
52F：→ yeeouo: 500M2232 非固i测1/7/6 固i测1/1/5 10/23 06:50
54F：→ laymor: .cc/AOGY63 10/23 11:48
56F：→ k879311: 这一切的问题都要问中华电信，偏偏你报修的这条路上，没 10/24 18:50
57F：→ k879311: 有一个人是中华电信，接你电话的客服，你的现场师傅，全 10/24 18:50
58F：→ k879311: 部都是外包的，该管事的，只会把东西推给外包去回 10/24 18:50
59F：推 k879311: 台北的中华说调整了....外包当然只能复诵一遍，调整好了 10/24 18:52
60F：推 k879311: ，不然呢？长官都说调好了，外包怎麽敢忤逆？是不想要饭 10/24 18:55
61F：→ k879311: 碗了吗？ 10/24 18:55
62F：嘘 teras: 原来现在中华都在机房恶搞用户了, 连500M也不能幸免 10/25 00:45
63F：→ teras: 还好我跳中嘉惹, 想不被中华恶搞的, 快逃吧, 口合口合口合 10/25 00:46
64F：推 Windcws9Z: 也是，连客服都打不通的又怎摸能被客服唬弄到呢 10/25 07:31
65F：推 canandmap: 中嘉就不会恶搞吗?真是好傻好天真 10/25 10:17
66F：推 teras: 中华就这德行, 没SHOW证据专门黑同业的垃圾, 难怪股价崩崩 10/25 10:44
68F：推 sazabijiang: 看起来哀哀叫的不是中华电阿..... 10/25 20:07
69F：推 canandmap: 继续崩溃XD 10/27 16:27