作者hans7192 (Hans)
看板Broad_Band
标题[光纤] 申请速在必行 中华电信门市的抱怨
时间Tue Jul 26 16:27:23 2022
※ 引述《hans7192 (Hans)》之铭言：
: 当知道中华光世代500M只要1099
: 去门市问了後
: 我家最高只能申请100M
: 只能说看的到吃不到
: 想问如果改申请北桃园的凯擘光纤
: 现在的连线品质跟稳定度如何?
: 爬一下文好像....没有很好
首先感谢原篇推文的经验分享 让我决定不要申请凯擘
後来爬文看到有人说要打去中华规设科问问看
先查了规设科电话 打去还被问我怎麽打到这里问?
给了另一只电话 打过去对方查了住址後问
你家有楼梯间门是锁着的吗?要施工的话会帮我们打开吗?
我满头问号的回 喔...你们要来的话按对讲机我会帮你们开门
然後就说 好 我们会安排施工
我反问他 所以我能申请500M? 他说等我们施工完你就能送件
其实我只是想了解 我家那条街何时会埋光纤 但是他说已经有光纤
这时我的问号更大了....
等挂完电话後 打去0800问一下客服
客服查一下地址说 你可以申请到1G
没多久就收到申请书
中间有跟客服聊一下 客服说门市跟他们的系统不一样 他们好像能查到光纤节点
後来我有跟客服反应因为申请书要印要回传那我能不能回门市申请
她是跟我说可以 门市有问题可以请门市跟她们联络
我回门市後说明了情况
门市就是不愿意打客服确认 只说一切以他们的系统为准
我也说打去规设科 规设科也说可以
门市说明天打去帮我问 隔天接到电话是 我家不能申请
所以我只好乖乖自己印 写 回传 有问题补写後回传
从我申请到施工大约花了11天 今天施工完成
我妈传照片给我看 我看跟原本一样
打给施工人员说我是要FTTH 500M
他回 你原本就FTTH 因为你是转ISP 我只是来改设定
(!!!!!!!!!!!!!!)
我真的不知道是不是每家门市都跟我遇到的这家一样铁齿
或是门市的查询系统要更新了 不然很多人会申请不到这专案
新申请用户更是请不到最高速(因为门市不愿帮你送件)
最後如果给自己上网查跟去门市问都说不能申请的朋友
请务必要打0800问一次最准
https://imgur.com/a/NmMvfPo
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.130.157.190 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Broad_Band/M.1658824045.A.6DC.html
※ 编辑: hans7192 (220.130.157.190 台湾), 07/26/2022 16:28:17
1F：推 ultimatevic: 中华实体门市是外包厂商 会这样不太意外XD 07/26 16:32
※ 编辑: hans7192 (220.130.157.190 台湾), 07/26/2022 16:35:10
2F：→ jiunmoon: 发包太多了，还有，门市要去旧直营那种，也就是早8晚5的 07/26 16:47
3F：→ jiunmoon: 不要去民营化後开的直营门市，他们都是有听没有懂 07/26 16:48
4F：推 lianpig5566: 早八晚五那种常常二楼就是规设科 要问也很好问XD 07/26 16:49
5F：推 laymor: 通常有机房大楼的都是旧直营 07/26 18:15
6F：推 oh753951: 真的要看门市人员 我这三天跑同间门市两次 第一次男店 07/26 18:22
7F：→ oh753951: 员就用一般的系统查说只能到100M 但dm不见想再确认方案 07/26 18:22
8F：→ oh753951: 又跑了第二次 女店员大力推我办300 我只能无奈的回他说 07/26 18:22
9F：→ oh753951: 我也想 後来他请我等3分钟 结果是我家能装到500M 如果 07/26 18:22
10F：→ oh753951: 可以还是拜托门市人员打电话问问看 有问都有机会 07/26 18:22
11F：→ zxc653499: 门市的就看系统上可不可以 07/26 21:31
12F：→ zxc653499: 但是施工单位可以看图资就知道了 07/26 21:31
13F：嘘 typecat: 早8晚5的也是宏华啊，查询系统都一样 07/27 00:26
14F：→ jiunmoon: 查询系统有无一样我不知，我只知每次去早8晚5这种直营 07/27 01:42
15F：→ jiunmoon: ，问题都很快就解决，处理其他事情也比较干脆不会牵拖 07/27 01:42
16F：→ jiunmoon: ，也比较不会硬推其他业务 07/27 01:42
17F：→ jiunmoon: 这是我的感受啦，其他感受如何就不知- - 07/27 01:43
18F：→ fenge134: 门市超没用，去种花柜台毕竟快... 07/27 02:12
19F：推 horacez: 分享一下 请直接去找直营服务中心（营业所） 不要 07/27 03:00
20F：→ horacez: 去加盟或神脑门 07/27 03:00
21F：→ horacez: 市问 07/27 03:00
22F：推 ss94415: 去服务中心也是在搞事，第一次去说没有不附加wifi的专案 07/27 10:05
23F：→ ss94415: ，办好的第二天拿网路上sb0b的合约图去服务中心再改一次 07/27 10:06
24F：→ jiunmoon: 看来咱这边的服务中心算不错了，没有搞事 07/27 10:08
25F：→ bailan: 直营小间(晚开晚关那种)的，感觉跟台哥远传直营类似，业绩 07/27 10:31
26F：→ bailan: 背很大 07/27 10:32
27F：推 eternalyang: 太好了 有 07/27 18:27
28F：→ eternalyang: 回覆有帮到需要帮助的人 中华的横向沟通有时候没有那 07/27 18:27
29F：→ eternalyang: 麽快 所以问问实际施工的规设科会比问客服不知道什麽 07/27 18:27
30F：→ eternalyang: 时後能够申装来得好 07/27 18:27
31F：推 popbitch: 有的客服也是用那个查询网址查後跟你讲不行 07/27 19:27
32F：→ popbitch: 能不能装还是规设科那边最准 07/27 19:28
33F：→ popbitch: 我们这边直营很差，人员流动率高，每次去柜台都不同人 07/27 19:30
34F：→ popbitch: 电脑点不出来就和你说不能办，不像神脑还会打电话问人 07/27 19:31
35F：推 iverson07777: 我当初也是直接打给规设科，结果对方一头雾水我怎 07/28 03:30
36F：→ iverson07777: 麽会直接找他们，後来先打中华客服请客服跟规设科 07/28 03:30
37F：→ iverson07777: 联络，看看家里能不能升级网路，最後两个小时後规 07/28 03:30
38F：→ iverson07777: 设科来电可以升级网速，最後才将35M升到500M 07/28 03:31
39F：→ tangty: 打电话就能申请的,不必去门市,又不是要挑数据机??? 07/29 15:03