作者ultimatevic (龟龟龟)
看板Broad_Band
标题[问题] Netgear 近期灾情讨论
时间Sat Jul 23 19:30:31 2022
NETGEAR，没错，就是那个价格昂贵的牌子。
我自己手上的两台 NETGEAR 路由器在这一次韧体更新後刚好都遇到问题。
想来问问板友有没有遇到类似的状况 ? 尤其是 Orbi AX 系列的不稳定问题。
跟客服沟通的感觉
台湾代理在韧体这方面没办法有很好的协助，建议降韧体版本又会有安全疑虑。
且官方有写明若 Orbi 已经升级到 v4 韧体，便无法再回滚成 v3。
目前 Orbi 系统问题尝试了很多方法都没办法改善，
且不稳定的状况跟国外网友描述的相当类似。
两台(套)机器遇到的问题描述如下:
#1 NETGEAR Nighthawk RAX80 router - (目前官方新韧体已解决)
1.0.6.138 这版韧体大概是2022年上半年发布的。
如果有开启路由器 OpenVPN 服务，有可能会导致路由器 DNS 解析异常。
如果在後端的 PC 没有独立设置 DNS 伺服器而是自动由路由器取得，
就会频繁发生网页无法开启的问题。
这个问题已在 2022/07/21 发布的新韧体 1.0.6.140 解决，标明在 release note。
https://reurl.cc/5pkEy7
在我交换测试确定是这台路由器发生问题时，协请台湾代理检修。
有详细举列发生的状况和路由器设定，但最後检测是无异常，代理也不知道问题在哪边。
老实说，当时我也不是很清楚究竟是开启什麽功能导致 DNS 有问题 (LAG ? VPN ?)。
因为重设路由器多次，总是会在设定到一半时问题重复发生。
总之浪费了一堆时间，最後原厂在 release note 直接点明是 VPN 的关系。
另外，RAX80 至今仍然无法在 device list 显示 VPN client 设备。
#2 NETGEAR Orbi RBK752 (RBR750 / RBS750) Mesh Wi-Fi6
https://reurl.cc/GEZlDD
根据国外的文章，卫星频繁断线的问题似乎都是在 RBK75X 和旗舰机种 RBK85X。
v4 版本是较新的韧体，而最近是推出版本 4.6.8.5。
国外网友是遇到卫星频繁断线跟无法登入管理介面的问题，
在 v4 韧体之後都可以查询到相关的问题回报。
我自己是遇到卫星不定时断线，卫星和路由器沟通异常 (尤其是有线回程)，
路由器本身的 Wi-Fi 区域倒是很稳定。
国外论坛大多数案例都在 iOS device 发生
在 iOS 上取消 MAC 专用地址或是重置网路都没什麽改善
手上两只 iPhone (X / 13 Pro) 即使完整重置手机，也都会发生断网的问题
问题详述:
1. iOS 设备移动到问题卫星的覆盖范围时，它只会取得卫星的出厂保留 IP
(169.254.X.X)，而非路由器设定的区网 DHCP IP (192.168.X.X)。
接着Wi-Fi断网，过了大概 1~2 分钟才会重新连上。
这个问题在韧体更新後有明显增加的趋势。
2. 在移动到该区域的 iOS 设备断网的同时，该卫星连接的设备也都会断线
可以看到该区域的一台 RPi4 同时间也没办法回应 ping 封包
https://imgur.com/Xslcxc9
3. 另外，在该卫星出问题时，另一颗卫星也会断网
从以上三点来看，应该是 N 家设备出问题的机会较高，而不是 iOS。
我在发生问题的期间做了非常多的硬体测试和尝试，包括:
确认网路线状态 (CRC侦错确认及测速)、更换交换机类型、重写 VLAN 架构、
重启机器数十次、重置机器数次、更换韧体数次、使用新卫星、更换卫星位置、
切换 AP 模式、将卫星和路由器都接到不额外设定VLAN的交换机上，等等。
另外路由器选项也调整过:
调整 CTS/RTS 数值、降低 2.4G 功率、取消 20/40 MHz 共存、移除 SSID 空白格。
上述方法也都无法有效改善。
相同问题永远会在路由和卫星重启重新同步後 1~2 天左右发生。
当然这个问题目前也是无法在代理取得任何有用的帮助。
身为 N 家粉丝这次是有点失望......
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.242.61.105 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Broad_Band/M.1658575834.A.D3D.html
1F：→ asdasd70294: 本来也有在考虑网件，幸好最後买Aruba，除了机器摸起 07/23 19:38
2F：→ asdasd70294: 来比较热之外没啥问题。 07/23 19:38
Aruba 的 mesh router 吗? 有点兴趣，我现在超想跳船
3F：→ rotalume: 好惨，之前我是在监赏期发现不符预期但没这麽多问题... 07/23 19:40
羡慕...
NETGEAR有给我过一年的稳定时光，直到这一波出包
4F：→ asdfghjklasd: 很多人爱推啊..版上还有一堆业配 XDDD 07/23 21:05
再说NETGEAR稳定直接一巴掌
5F：推 ptt7893: Aruba 还不错用 不过我也是轻度使用而已 07/23 21:40
※ ultimatevic:转录至看板 Network 07/23 22:45
6F：→ finalhope: 这个型号的韧体可以往回刷旧版的韧体吗？在下用R7800半 07/23 22:57
7F：→ finalhope: 个月前换RT-AX86U。 07/23 22:57
可以刷回，但不太确定台湾会不会自动更新韧体
国外韧体是会自动推送的
我现在是懒得弄了...大不了等1分钟等wifi自己连回来，等看看有没有新韧体或是卖掉
8F：→ birdy590: 第一个其实没啥好讲的 从来没推过用 router 做 VPN 07/23 23:09
有其他VPN方案给菜鸟闻香吗?
9F：→ rotalume: 强迫性的自动韧体更新是我放弃Netgear的主因之一，因为 07/24 00:02
10F：→ rotalume: 我要的功能也只有旧版可以作弊，虽然升新版之後还会在， 07/24 00:02
11F：→ rotalume: 但不知道哪天会被彻底的修掉... 07/24 00:03
你说的该不会是 2.4G / 5G SSID 分离吧?
这我也要来抱怨，家用 Orbi 都这个价位了居然没有这个功能(商用 Orbi Pro 才有)
12F：推 WU3CO00J: 卖这麽贵，韧体问题还这麽多...根本地雷 07/24 00:41
这次真的有雷感 = =
下次换设备的时候应该不会考虑 N 了...
13F：推 Nemophila: 卖这个贵 东西这麽不稳定 07/24 01:14
14F：→ finalhope: 强迫韧体更新，比苹果还任性啊 07/24 01:37
我是觉得自动升级韧体是没什麽问题，但至少做个选项可以取消...
用的第一年其实很稳定，但这一两个月毛病特别多
都是韧体升级後出包
最崩溃的是家里两台 N家 router 都有问题 = =
15F：→ finalhope: Netgear 下决定让韧体自动更新的现在应该飞高高了。 07/24 02:15
16F：→ adearlover: #2问题很大，看文章都快一年了，还没处理好那真的可以 07/24 02:20
17F：推 JchRock: 都用有线回程了 何必执着於mesh呢 07/24 02:40
怎说? 小弟不算资深，有线回程跟 mesh 观念上有什麽冲突的地方吗?
透天房 mesh Wi-Fi 要兼顾速度和减少机体，基本上还是要走有线回程 @@
地板除非位置在垂直上下方，不然 5G 回程是没办法穿过的
还是你要是推 unifi 那种 thin AP ?
thin AP 在我家会比较麻烦，中枢设备要放在我的楼层加上POE建构需要重新布线
不然每一个AP节点多一个 POE injector 看起来并不会比 mesh 这种简单 @@
18F：推 apoloo: 感谢情报，差点下手买该牌。 07/24 06:34
修改内文: 删除一些带情绪的语句
19F：→ holanet: 其实这只是韧体问题，其他品牌也会有，但是後续的服务才 07/24 11:53
20F：→ holanet: 是重点，Netgear服务做的好的话，论品质他还是很不错的。 07/24 11:54
21F：推 JchRock: 如果unifi对你来说不方便 那也可以考虑Aruba Instant On 07/24 13:23
22F：→ JchRock: 系列 07/24 13:23
23F：→ JchRock: 不需要什麽中枢 也可以透过12V变压器供电 07/24 13:23
其实我本来有一度要跳 unifi 的 (朋友推坑)
但到社团看到台湾官方铺货的速度觉得不太行...
系统建构起来会有很多拼图要等官方进货，那感觉不太优XD (看看精美稀有的 U6 pro)
Aruba 会再研究一下，感谢
24F：→ finalhope: 我觉得花这麽多钱买到一个商品出包的时候要很优雅的去 07/24 14:15
25F：→ finalhope: 处理我觉得不容易，不过大家互相提醒一下也是不错，万 07/24 14:16
26F：→ finalhope: 一遇到没品的代理商还对客户提告就真的很倒霉了，印象 07/24 14:16
27F：→ finalhope: 中我的R7800好像没有强制更新，最近刚换上的AX86U也因 07/24 14:16
28F：→ finalhope: 为我设定成WAP3加密，导致AX200交握的状态只有显示600M 07/24 14:16
29F：→ finalhope: bps而非2.4Gbps，目前我测试的进度我家的NAS透过USB 2. 07/24 14:16
30F：→ finalhope: 5Gbps网路卡也无法与AX200有破MBps的传输速度（早知道 07/24 14:16
31F：→ finalhope: 多给一点预算买DS420+至少原厂透露可以处理200多MBps， 07/24 14:16
32F：→ finalhope: 还可以不要买那张USB 2.5Gbps网路卡），最後，我其实也 07/24 14:16
33F：→ finalhope: 再打算要不要买Netgear 的RAX50。 07/24 14:17
其实台湾代理在售後服务上态度是很好的，这点我是给予高度肯定
面对情绪化的客户还是相当冷静XD
但...最终我的问题还是没办法解决啊 0.0
34F：推 applewarm: 真的蛮惨的 07/24 18:57
35F：推 meeth: 上周才退掉rax120，因为它会不定时重新开机，短的间隔1小时 07/24 23:13
36F：→ meeth: 内，长的间隔可以达到10小时，与代理工程部一起找了3天问题 07/24 23:13
37F：→ meeth: ，结论是不知道原因，主要是机子重开後所有的log档会消失， 07/24 23:13
38F：→ meeth: 我的ip每天会被ddos扫到3次，每次被扫到会在10秒内被攻击5 07/24 23:13
39F：→ meeth: 次，也就是一天内我的ip大约会被ddos40次，工程部居然最後 07/24 23:13
40F：→ meeth: 说是受不了ddos攻击，所以让我退货 07/24 23:13
41F：→ meeth: 目前还在找500M非中国品牌（含某硕）稳定穿墙好的routet， 07/24 23:15
过於频繁的 DoS attack 纪录频繁出现在 RAX80 log 纪录里面似乎是已知 bug
到底这些纪录是不是真的 DoS attack ，国外论坛的讨论看起来应该不是
最新版的 RAX80 firmware release note 也有特别标明会减少这些讯息出现在 log
我是都没理这些 log DoS 纪录...不知道 RAX120 跟 RAX80 是不是类似状况
至於 log 内的 DoS attack 纪录跟 reboot 是否有因果关系就不清楚了
我的 RAX80 大概会有 DoS attack 纪录一天7~10次，韧体更新前更多，reboot 倒是不会
42F：推 tokiya17: 楼上有考虑居易吗 07/24 23:44
43F：→ asdfghjklasd: 40次叫DDOS ? 07/24 23:51
44F：推 jack999hhh95: 问题1其实R8000也有遇到，不用开open vpn就会，而且 07/25 09:38
45F：→ jack999hhh95: 是电脑浏览器会有问题手机不会，时间点还刚好卡在 07/25 09:38
46F：→ jack999hhh95: 中华500m升速这波，害我一开始还觉得是中华的锅， 07/25 09:38
47F：→ jack999hhh95: 但是直插小乌龟没问题。看到这篇大概知道也是韧体 07/25 09:39
48F：→ jack999hhh95: 的锅了，可惜目前R8000没新韧体释出。目前解决方式 07/25 09:39
49F：→ jack999hhh95: 的确是在电脑手动设DNS处理... 07/25 09:39
对，妙的是我也卡中华升速这波
变因很多，自己找问题原因的时候很麻烦...
奇怪的是 RAX80 检修回来後，升级韧体前也没有再出现 DNS 异常
或许你可以先重设路由器试试看... ?
50F：推 s860355: 我用RAX40 ipv6无法拨号拿到，只能用4to6的 07/25 13:10
我的 RAX80 这方面是没问题
ipv6 PPPOE + auto 是 OK 的
51F：推 jack999hhh95: 路由器重设好几次啦，韧体的锅无误 07/25 13:25
惨，我能体会那种莫名其妙网页打不开显示 DNS 有问题的那种感觉...
第一次遇到觉得傻眼
可惜 NETGEAR 似乎没有专门繁中的讨论区 ? 感觉可以开一个，机器小毛病其实不少
代理商对於韧体问题这方面的掌握度我是觉得还可以加强
若能像 unifi 那样有一个 facebook 社团可以讨论问题其实很好
但国外不少 Netgear FB 社团其实已经是一片死水XD 里面大部分都在抱怨产品和售後
(国外的 NETGEAR 售後技术支援貌似是要收费的 XDD)
52F：推 l98: 社团你可以创办呀,看是要 tg/Line/ Facebook 都可以，重点是 07/25 14:25
53F：→ l98: 持之以恒的管理。 还有就是如果有一天你退坑了，谁接管理? 07/25 14:26
我是觉得这类发问社团若不是由代理或官方经营，帮助不是很大
且也会有你说的管理问题
54F：→ l98: Facebook 也算是过气老人使用了 XDD 07/25 14:27
原PO是社会人士正在努力挣钱 w
55F：→ l98: U 那个我印象有代理商进去，所有反应比较多人能解决 07/25 14:28
56F：→ l98: 不然都靠使用者互助，其实能力有限 07/25 14:28
57F：→ l98: 到最後不是变买卖就是你所说的变抱怨这种了 07/25 14:29
真的，Unifi那边也是有不少用家设定上的问题，但社团风气就蛮好的
(我都感觉是宗教了 XD)，代理看起来也是蛮勤奋回应的
58F：→ finalhope: 售後服务要收费，微软作业系统购买後有一到两年（实际 07/25 15:48
59F：→ finalhope: 多久忘了）的免费技术支援，之後的技术支援就要花钱买 07/25 15:49
60F：→ l98: 过保收费合理。 07/25 15:54
61F：→ l98: 比较常见的可能是 XX 天内电话技术支援。 之後就只有保固支援 07/25 15:54
62F：→ asdfghjklasd: 台湾代理光问一个VLAN有没有这功能就回答不了了 07/25 17:50
63F：推 roys606: UI那精美的U6 Pro铺货..还好第一次上架我就抢了两颗爽用 07/25 21:02
64F：推 jsherryo: 去年买了一台rax200，下台机会直接保留给别家 07/25 22:44
65F：推 yaobj: 华硕不能买、夜鹰也不能买，不就真的没几家能买的了? 07/25 22:55
67F：→ l98: Linksys MX12600 Velop 三入直送台湾无关税 USD 399.99 07/25 23:34
修改：补充内文
有研究过这组 Linksys 後来没有选择的原因是因为
(1) 只能透过 APP 管理
(2) 没有内建 VPN
(3) 有线回程若多颗卫星，说明书标明仅支持串接(父机-子机-子机)
所以在我家大概只能拿来当 AP 接
68F：推 l98: 其实他可以 key ip 进去管理。 而且设定才会多 07/26 15:12
69F：→ l98: Linksys 的 APP 设定非常阳春~~~ 07/26 15:13
原来有web ui，目前还在研究替代方案，会将他列入考虑，谢谢
70F：推 aa113300: 还好当初是买aruba instant on系列很稳，夜莺这波应该 07/26 16:31
71F：→ aa113300: 很多人跳巢了吧 07/26 16:32
Nighthawk 问题跟 Orbi 相比还蛮小的
Orbi 这个是断网断到怀疑人生...
72F：推 meeth: 後来看了看，应该会入手Synology的，会持续更新，韧体写的 07/27 00:11
73F：→ meeth: 还不错跟nas很接近，本身有用他的nas适应应该很快 07/27 00:11
我也有 synology NAS，S家软体真的蛮稳蛮好用的
如果RT6600ax长的不要那麽 "router" 应该第一时间就会入手 XD
74F：推 meeth: 你要的微调s家都有,介面app跟pc也很nas只可惜momo没有只能 07/27 12:02
75F：→ meeth: 跟pchome买，讲求外观只能去买外星人 07/27 12:02
76F：→ meeth: s家应该算是比较愿意花经费在设定页面的公司了 07/27 12:15
因为家人分别住不同楼层
如果 S 家要建漫游网路每一层都放一台，尽可能融入背景，外观还是蛮重要的XD
77F：推 leveger0903: 前阵子某个更新某选项不见 我就将自动更新关闭掉 07/27 13:14
原po显示为已放弃调整...
我现在认为 Orbi 稳定的好口碑只停留在 Wi-Fi ac 产品
(目前手上前一代产品 Orbi RBK50 在另一个房子服役，总共三年多还是很稳定)
现在这套不稳定到令人抓狂，曾经一度想把整套丢出窗外或是用铁鎚打烂 XDDD
78F：→ rotalume: 2.4G/5G分离/2.4G的关闭还有一些其它小东西都是console 07/27 18:53
79F：→ rotalume: 上看不到得要靠telnet去改的，然後韧体在某一版之後开始 07/27 18:54
80F：→ rotalume: 无论你怎麽改都无法停掉强制更新，然後还强迫看广告... 07/27 18:55
81F：→ rotalume: 任天堂switch需要的5G频段印象中也是要作弊 07/27 18:55
82F：推 matlab1106: 感谢分享 等上WiFi 6有考虑用别家了 07/28 00:31
目前已经跟代理联系请他们协助检修机器，後续有任何进展会再 update。
身为前 NETGEAR 粉还是希望只是硬体出包...或是我有某些没有想到的设定失误。
但我认为如果是设定失误，那也是因为机器本身设定不够友善...
※ 编辑: ultimatevic (114.39.224.182 台湾), 07/28/2022 13:55:42
7/28 更新
抱了一组 Linksys MX12600 回家
三层楼一层一颗，路由模式，走有线回程
父机和子机间回程经过四颗简易网管交换机组成的网路
(家里网路是分割三个区网并做VLAN单线复用)
同样设置下 Orbi RBK752+1 频繁断线，且会有手机游走後断网的问题
但 Linksys 目前经过半天还是相当稳定
APP 设置友好度 Linksys 较高，使用介面流畅度也较好
不过显示已连线装置会偶尔会有点小问题 XD
83F：→ rotalume: Linksys就规格面上来说就是输在mesh之间的频段不是固定 07/28 22:19
84F：→ rotalume: 但至少单独关闭2.4G或SSID分离这个都是介面上直接改.... 07/28 22:20
如果都走有线回程，Orbi 专属回程频段就没有优势
另外...稳定啊稳定...等 Orbi 送检看看是不是真的故障...
85F：推 falcon2007: 感谢分享，因为有亲戚也在评估透天4层楼的mesh方案， 07/29 05:01
86F：→ falcon2007: 所以来追踪一下，希望一直有更新 ^_^ 07/29 05:01
四层楼我应该会选 unifi XD
如果之後家里的摄影机要汰换应该就会换过去了，届时做一个总体的线路规划跟装潢
87F：推 falcon2007: 油腻饭是吧，笔记一下… :D 07/29 19:20
88F：→ yueh1024: 我家中使用rbk75x ，也有发生转圈问题，客服虽然回应迅 08/01 23:19
89F：→ yueh1024: 速，不过一直无法真正解决问题！目前还在交涉修改设定 08/01 23:20
90F：→ yueh1024: 中！家中长辈反而觉得之前的86u还比较稳定… 08/01 23:20
你也是遇到跟内文类似的状况吗?
在卫星端可连wifi但无法上网?
91F：推 s860355: 回来说一下我RAX40後来降刷回旧版韧体就没问题，新版连 08/02 20:08
92F：→ s860355: 套用设定都跑很久，还很容易断电重开就“失忆”，需要重 08/02 20:08
93F：→ s860355: 置原厂设定解决，傻眼 08/02 20:09
very "netgear"
不知道为何最近体感 N 家特别容易出包 = =
现在用 Linksys 非常舒服，Homekit 一个多礼拜没断线过
想想当初还以为怎麽 Homekit 设备这麽不稳定，跟卫星连线的一天断三四次
原来都是路由器跟卫星出包的关系
Netgear 要检修保固换新也是不太方便
整套设备其中一个组件故障(比如变压器)都要整组连设备寄回
客户要自己查序号填网页资料自付寄出运费
像这次要检修，我也要连交换机整套一起邮寄
不知道是不是代理工程部没有可以检修的备用仪器 (?)
94F：推 rotalume: 当初用line跟代理商讨论也是很有感的比Linksys还没用... 08/03 16:39
95F：→ rotalume: Linksys虽然也是有两光客服，但还是能问到正确答案 08/03 16:39
96F：推 yueh1024: 我没楼主这麽严重，只是偶尔转圈，用了三个月有一次连 08/03 22:01
97F：→ yueh1024: 不上！看来mx12600比rbk753 稳定了！ 08/03 22:01
再回覆一下 s860355 板友
你的问题我刚刚在 RAX80 也遇到了 (最新版韧体)...
天哪，Netgear 产品真的是非常的糟糕...
※ 编辑: ultimatevic (114.39.193.202 台湾), 09/23/2023 13:18:26