作者nemuri61 (Nemuri)
看板Broad_Band
标题Re: [光纤] 中华申请500M被门市当笨蛋耍
时间Wed Jun 22 15:57:21 2022
刚用线上客服之後，客服来电
一开头就先推说大楼要更换光纤才能申请
之前是不是只能100M?
不过这个根据其他人申装经验不太可能
过去电销就多次来电说已经有布线，是否要升速
而且安装当场也有跟师傅确定过大楼本来就有光纤
他只是接线进来换数据机
因为数据机有故障? 他有离开过一下再回来换一台
第二次来的时候有跟他说被门市挡的事
虽然他不是承办的人 但他听了也觉得奇怪就是了
客服之後又说之前卡到大楼别的案件申请
系统不能上传，只能先填写纸本
这点就很奇怪了，有其他业务就不能同时上传
但是又可以通知工程人员这边有两个案子
就算系统真的那麽奇怪
那6/7也完成前案了，门市人员也知道活动到6/10
那不能上传资料也已经不是理由了
结果就是门市人员也没上传资料申请
就放着不管，直到超过期限
等到6/17师傅都弄好了
就开始死咬着6/17施工完才能申请500M这说法
大概是这样，虽然NCC是不太可能不会过啦
以後还是问电销会比较有保障一点...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.253.170.151 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Broad_Band/M.1655884643.A.72F.html
※ 编辑: nemuri61 (111.253.170.151 台湾), 06/22/2022 15:58:30
1F：→ kobe8112: 以後就是到现场办时跟他说「为保障双方权益.....」06/22 16:15
2F：→ kobe8112: 然後开手机全程录影06/22 16:15
3F：推 andrewkuo: 干麻执着一定要用某一间，结果现在推来推去，想当初我06/22 16:23
4F：→ andrewkuo: 透天也是申请一波三折，也是不成功，改申请其他家FTTH06/22 16:24
5F：→ andrewkuo: ，也没差到那里，台中又不是没有其他间FTTH，佳光可06/22 16:24
6F：→ andrewkuo: 以选06/22 16:24
我当时一听就打算换别家门市了，可是我爸就是那种会被店员唬的，人家跟他说NCC挡
不给办不处理就想打发了，他也是就乖乖走人，偏偏当初网路申请人又是他。
※ 编辑: nemuri61 (111.253.170.151 台湾), 06/22/2022 16:30:36
7F：推 iverson07777: 这种情况以後还是能跑大地就跑一下，如果网路是家06/22 16:33
8F：→ iverson07777: 人的，可以转到自己名下，我自己是先从06/22 16:34
9F：→ iverson07777: 家人转过来我自己才处理的06/22 16:34
10F：→ happyday890: 某楼你确定没差到哪里去？06/22 16:55
11F：推 Makeinu: 其实很好确认，你去打开你们楼层的弱电箱就知道了06/22 17:04
一下又说同大楼不能同时排两个案
提到6/7前案完成，又会改扯6/17後才能申请
嗯 基本上就是他们一直偷换说法然後不承认
客服应该也是去问过门市 采用一样说法
绝口不提6/7後只剩一个案子为什麽不能申请
然後当天的确师傅就只是接线去弱电箱
12F：推 andrewkuo: 我是指干麻执着於中华呢？又不是没其他间FTTH业者可以06/22 17:09
过去用过另外两间 都是有事都推给中华摆烂
用中华至少他不能再推给其他业者
先不说门市态度，至少线路和工程那边很稳都没出过问题
13F：→ andrewkuo: 选呢？06/22 17:09
14F：推 kimula01: 其他家烂又贵阿..冲高速500m 1099算是很超值06/22 17:15
15F：→ c98406023: 佳光最高300M/300M方案06/22 17:24
※ 编辑: nemuri61 (111.253.170.151 台湾), 06/22/2022 17:29:03
16F：推 andrewkuo: 说其他家烂的有用过非中华的FTTH网路吗？还是只是听说06/22 17:36
※ 编辑: nemuri61 (111.253.170.151 台湾), 06/22/2022 17:37:43
17F：→ hn9480412: 中嘉的就真的不怎麽样啊，连外跟屎一样06/22 18:10
18F：推 lianpig5566: 我猜是其他案件是有动到机房改接，导致你们社区暂时06/22 18:17
19F：→ lianpig5566: 无法申装FTTH06/22 18:17
20F：→ lianpig5566: 这样的话 换数据机这点也说得过去 (机房设备不匹配)06/22 18:18
22F：→ lianpig5566: 路编号或附挂号码，查查看近期有几笔工单？06/22 18:19
23F：→ lianpig5566: 如果门市没骗你的话，6/7前後应该会有一笔工单06/22 18:20
只有6/17一笔 可能不能查别人的吧
※ 编辑: nemuri61 (111.253.170.151 台湾), 06/22/2022 18:55:55
24F：推 lianpig5566: 八成是社区线路有改接 但要等到你6/17那件竣工完才能06/22 19:16
25F：→ lianpig5566: 再送500M申请案06/22 19:17
26F：→ lianpig5566: 不过问题就在门市当初发现系统挡住就不该给你申请了06/22 19:18
27F：→ lianpig5566: 还是照前面其他人说的 填意见信箱看中华的回覆比较好06/22 19:18
28F：推 onlygoog: 别人喜欢用甚麽牌子的网路，管那麽多？06/22 19:20
29F：→ onlygoog: 难道是别家的业配？06/22 19:20
30F：→ aahome: 果然中华烂货一堆人抢着要06/22 19:22
31F：→ a27417332: 如果只是这件案子，跟NCC有没有过审有啥关系06/22 19:22
32F：→ a27417332: 感觉对方是知道你们很好打发所以一直用一些烂理由06/22 19:23
33F：→ a27417332: 都有人10号过了，不过因为当初有资料但还是电销办到06/22 19:24
34F：→ a27417332: 表示内部系统还是有些管道能送单吧，虽然可能要电销？06/22 19:24
35F：→ ricky525: @andrewkuo06/22 19:35
36F：→ ricky525: 啊 按错了06/22 19:35
37F：嘘 kimula01: 就用过中+1G的阿 尖峰时段大概100~200M吧 避开还算能用06/23 10:32
38F：推 andrewkuo: 我说得是FTTH架构的，不是同轴线架构的06/23 10:48
39F：推 popbitch: 不是网路申请人可以拿对方双证件代办吧，对方不用到场06/23 15:06
40F：→ popbitch: 还有上篇推文不是有人建议用意见信箱，这麽执着客服干嘛06/23 15:08
你怎麽会有信箱不是客服部门收件的错觉?
※ 编辑: nemuri61 (111.253.170.151 台湾), 06/23/2022 15:58:41
41F：推 lianpig5566: 信箱跟客服真的有差啊 中华很重视意见信箱的 06/23 17:12
42F：推 popbitch: 我个人经验就是有差，你可以不信没关系 06/23 17:15
43F：推 zzaqwd: 说中嘉网路差的真有体验过?费用低，CP值算高的吧 06/23 18:32
44F：→ kimula01: 中+测速好看阿 尖峰时段就真的容易卡 作息避开就好用 06/24 08:41
45F：推 ultimatevic: 尖峰时段跑不满速的非中华光纤还敢推荐哦？ 06/24 14:56
46F：推 canandmap: 某两个a开头的ID是中华黑粉 07/02 15:18
47F：推 canandmap: 然後半年前我要求一个月的时间给某人举证，结果没下文 07/02 15:24