作者tofinish (晚安，昨天)
看板Broad_Band
标题Re: [问题] 新申装光世代 欢乐点每月赠送800点 选择
时间Fri Sep 14 09:12:30 2012
借标题发问一下
因为我最近都会拿欢乐点去7-11换一些东西,
这两天点数快换完了,
想到说为什麽当初我从12M/3M升速至50M/5M再升速至50M/20M的点数都没有入帐,
就打电话去客服单位询问,
结果客服小姐跟我说因为我有参加+100元有MOD豪华餐的部分,所以不会送点数
我升速成50M/5M是今年年初的事情,我已经忘记当时合约怎麽写的了,
但是今年8/2,我在中华电信网站上点选升速至50M/20M时,
网站上写的是每月会送800点欢乐点再加送三千点,且没有写说排除MOD专案用户
我在线上点选了申请升速也通过申请了,期间只有一个客服打来告知我的申请已经通过,
并没有人告诉我说MOD专案是被排除的,
那我因为相信了中华电信网站上写说会送欢乐点的广告,进而去申请升速
结果他们现在告诉我说我是不符合赠点资格的...
这样是不是有点不合理?
想请问一下有版友碰过类似的状况吗?
因为每月八百点也可以换到两杯思乐冰,说多不多说少也不少..
谢谢.
另外我想很多人应该都把欢乐点丢着没在使用,
现在7-11的iBon可以直接登入中华电信帐号利用欢乐点去换商品或是折价券,
大家别把点数浪费掉了~!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.24.52.85
1F：→ amyandmilk:可是网站上也没写到适用所有的客户都有赠点呐… 09/14 09:32
2F：→ amyandmilk:而且+100元豪华餐已是很优惠的方案，我自已本身也是 09/14 09:33
3F：→ amyandmilk:，中华本来不同的方案就有不同的优惠~~你看你名下有没 09/14 09:34
4F：→ amyandmilk:有中华电的手机，去申请电子帐单，每月有赠100点的点数 09/14 09:34
※ 编辑: tofinish 来自: 114.24.52.85 (09/14 09:35)
正常来说...应该是他没排除就表示有包含在内吧?
7-11最近有买两件饮料送弹珠的活动,人家也是在底下注明哪几项商品不包含在此活动
人家并不是写说"哪几项商品包含在此活动内"
他网站今天这样写,是不是会让人家误以为"只要我升速就可以拿到八百点"
话又说回来,这也不是点数的问题,
讲难听一点,我打这篇文章的时间都不只赚两杯思乐冰了
我只是很纳闷这到底是我误解中华电信的意思,还是中华电信自己没讲清楚
如果是他没讲清楚,那我当然要去拿属於我该拿的东西
※ 编辑: tofinish 来自: 114.24.52.85 (09/14 09:40)
5F：→ amyandmilk:当然说已经很优惠的方案可能有其它的附加优惠是更棒没 09/14 09:36
6F：→ amyandmilk:错啦~~但网页上并也没写到+100有点数呀~你看网页写的 09/14 09:37
7F：→ sigurose:我也是大概年初时(2/1左右吧!）从4M/768K升速到50M/5M+MO 09/14 09:38
8F：→ amyandmilk:原当初50M/5M是每月999元，也和搭100元方案费用不同了 09/14 09:38
9F：→ sigurose:D豪华餐，但这个优惠方案确实没有赠送欢乐点800点/月，我 09/14 09:39
10F：→ sigurose:当时的优惠是新春加码赠送4000点(一次赠送)，原PO如果有 09/14 09:40
11F：→ sigurose:疑虑的话，是不是直接向柜台索取1-3月的申请书和8月申请 09/14 09:41
12F：→ sigurose:书来看看，比较能解答你的疑惑 09/14 09:41
13F：→ amyandmilk:版大…我也不跟你推销电子帐单啦…就像你的版上你有打 09/14 09:41
14F：→ amyandmilk:分享请大家注意自已的优惠，相对的，我也是分享我多获 09/14 09:42
15F：→ amyandmilk:得的点数....，如果版大觉的中华没讲清楚，可以像S大说 09/14 09:43
16F：→ amyandmilk:得直接跟中华拿申请书来看看~~也是OK的! 09/14 09:43
谢谢你的回应,我主要的问题是说
如果中华电信这个"赠送欢乐点的方案"是有排除100元MOD方案的用户
那当初我线上申请时,根本就不应该让我从那个有送欢乐点的网页进去申请,
或着是说,在他们人员打来跟我确认时必须告知我这是没有送欢乐点的,
但是完全没有~
那既然我是从"有送欢乐点的"网页进去申请,也没有人告知我不会送
是否就表示我应该得到那个点数呢?
目前客服是跟我说他会帮我反映,明天会回我电话,
只是想先问版友看看有没有碰过类似情形
谢谢~
※ 编辑: tofinish 来自: 114.24.52.85 (09/14 09:48)
17F：→ tofinish:刚刚中华电信打给我,说有送500块的MOD储值金 09/14 11:55
18F：→ tofinish:我是不晓得这个储值金又是哪里冒出来的... 09/14 11:55
19F：→ tofinish:然後我有跟他们说建议他们网页上要讲清楚,不然会误导客户 09/14 11:55
20F：→ tofinish:他是跟我说会改善...不知道真的还假的就是了 09/14 11:56
21F：推 BOBO8015:这我也有遇过...去年申请光世代50M 一样是有每个月送点数 09/14 12:33
22F：→ BOBO8015:但到年底时 中华打来推销MOD豪华餐 100元 我也办了 09/14 12:34
23F：→ BOBO8015:过几个月 我去看点数 发现申办MOD那个月之後 就没点数入 09/14 12:35
24F：→ BOBO8015:帐 然後打去问 客服也是说 你申请MOD专案 之前送点会取消 09/14 12:36
25F：→ BOBO8015:但我说 当初你们推销MOD 都没有说 会取消 中华才说会请 09/14 12:37
26F：→ BOBO8015:行销部门 跟我联络 过几天有一通 没看过的电话打来没接到 09/14 12:38
27F：→ BOBO8015:之後就没下文了..只领4个月月没了XD 之後也懒的再打去了. 09/14 12:38
28F：→ BOBO8015:他们就是 有打去讲 就给你 没打去讲 没当有这回事 09/14 12:39
29F：→ tofinish:那楼上你有拿到500元MOD储值金吗? 09/14 13:09
30F：→ tofinish:我刚刚看了我的MOD里面是有500元.8/20入帐的 09/14 13:11
31F：→ tofinish:什麽老客户的礼金之类的 09/14 13:11
※ tofinish:转录至看板 MOD 09/14 13:12
32F：→ kayst:不一样的方案..网页上看到的方案是单纯网路的..但你参加的是 09/14 15:13
33F：→ kayst:光世代+MOD整合优惠方案..方案不一样送的东西就不一样.. 09/14 15:14
34F：→ kayst:整合方案在网页上找不到..是各个柜台自己推的..所以赠品也不 09/14 15:14
35F：→ kayst:太一样..问别人不准.. 09/14 15:15
36F：→ kayst:你是在e柜台点升速的吧?那边只会出现一般方案优惠..但後续会 09/14 15:16
37F：→ kayst:有办理的人回电问你是不是要+MOD的整合案吧??看当时那个人有 09/14 15:17
38F：→ kayst:说送什麽?? 09/14 15:18
39F：→ tofinish:他是有问我,但他没说两者不同也没说不送点数 09/14 17:37
40F：→ tofinish:我记得大概是跟我讲说"因为你先前是参加MOD优惠要绑两年, 09/14 17:38
41F：→ tofinish:所以升速到50M/20M MOD要重新绑两年" 09/14 17:38
42F：→ tofinish:这样讲,没人听得出来说不会送点数吧~ 09/14 17:39
43F：推 BOBO8015:我是没有拿到MOD 500储值金 可能我没有继续追的关西吧 09/14 18:16
44F：→ BOBO8015:原PO 他因该一开始推销 也没说会停欢乐点 和 送储值金吧 09/14 18:17
45F：→ tofinish:没有喔,不过我的MOD好像续约两次了,这个五百块好像是 09/14 20:48
46F：→ tofinish:续约多次才有的 09/14 20:48
47F：→ tofinish:MOD是在12M/3M的时候办的,升速至50M/5M时重新续约两年 09/14 20:49
48F：→ tofinish:再升速至50M/20M时又重新续约两年,五百块"好像"是这样来 09/14 20:49
49F：→ tofinish:的! 不过当初我也不知道,另外,中华也承认网页确实标示不 09/14 20:50
50F：→ tofinish:清,所以如果你确定当时客服没跟你讲说欢乐点不送,应该可 09/14 20:50
51F：→ tofinish:以客诉,凹看看 09/14 20:50
52F：→ Js1233:种花嘛！你知道的 09/15 00:26