※ 引述《LyricRock (○抒情的摇滚╳)》之铭言： : 刚才到中华电信营运处退门号 顺验请教了一下升速的问题 : 我的情况是已经有老客户优惠85折 现在是用2M/256K 约800/月(全部费用) : 问到的答案是： : 1.10M/2M 绑约两年 999/月 老客户优惠取消 : 2.8M/640K 不绑约 849/月(老客户优惠打85折) : 但他说我家的线路刚好超过机房可安装的距离一点点 : 所以是可以安装 但是不保证频宽 : 我想说应该再怎麽慢也会比2M快吧 : 但刚爬文发现我好像错了Orz : 请问大家可以给我一些建议吗？ : 换家电信商也可以 : 谢谢 自己回自己文Orz 先说有点长 应该会很多人按end吧XD 这两天拨了客服很多通结果到现在还是什麽都不确定 我昨天傍晚去Hinet网站上寄信又留言了@@" 真不知道是我澳客还是他们客服跟工程单位的问题 3/19 我在营运处请柜台小姐查的结果是 我家只能装光纤 (其实我也知道 因为行销电话跟广告信都不知道接收过几次了) 後来现场又去查询的结果是 如果我坚持装8M/640K的话也是可以 因为我的位置只超出8M/640K可供申装距离一点点 那时我心里想说 再怎麽慢应该还是比2M/256K快吧 但我想说还是回来爬文看看再说 所以没有当场决定 後来下午 我拨了三通客服 每通都有跟我推销光纤跟绑约 第一通跟我说 他们系统上看我的位置资料是打X的 就是不能装8M/640K 我说了在营运处的情形 客服表示 那只能到营运处窗口送件申请 线上无法受理 第二通客服更猛了啊 直接就是否决我在营运处得到的情况 然後说光纤好啊很赞啊这样 第三通的客服有比较好 不过不知道为什麽她留客服代号给我 但我隔天打去是没这个代号 不知道是听错还是怎样 这客服听完我的情况後说 可以用光纤的光化箱帮我拉线路 让我可以申装ADSL 8M/640k的升速 然後我也了解 原来不必说超出正常可供装距离 如果是可供装距离线路的末端 搞不好也无法申装(末端线路的品质跟速度都不好) 因为他们怕被客诉速度的问题 虽然说本来就不保证频宽就是 於是我就先登记升速了 隔天3/20上午有客服来电跟我确认申装内容 但确认到後来 结果是单纯以2M升到8M的情况送件 没有我说的用光纤的光化箱帮我拉线路的情况 所以我就在有点不爽的情况下 说先不申请了 好的 我又拨电话去客服了(这时候才知道客服代号有问题@@) 原本是想找3/19第三通客服 结果转了三个客服还是没有找到 这第三个客服 有了解我的情况 还跟我说了 末端线路以及超出距离申装的线路品质比较差等的情况 也认同用光纤的光化箱帮我拉线路的方式 她自己都承认两种方式装8M/640K 实际的线路速度品质的确有差距 到这里我自己都清楚 我要以用光纤的光化箱帮我拉线路的方式装8M/640K 结果下午来电确认的客服(我听声音是同一个 来电号码也是) 还是说没有这回事啊 她说我的情况就是机房那里直接作调整(超距申装?) 我受不了就抱怨 为什麽我去电得到的资讯跟你们来电确认的资讯一直都不同？ (因为如果光纤的光化箱帮我拉线路的话 那应该还是要有人来施工吧?) 　反正最後就是　我先确认申装内容(反正我没绑约而且也不知道工程单位怎麽处理)　　 机房的问题 她请我市内拨123问 好 我又打去123问 结果是会请什麽线路规划科的人员到我家这里勘查线路 总之现在还是什麽都不确定就是了 要不是不确定转isp後 信箱到底能不能保留 我真的就铁了心换家申请光纤了 价格还优惠很多 跟我装8M/640K差不多@@ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.188.4 ※ 编辑: LyricRock 来自: 218.167.188.4 (03/22 00:54)