作者Lovetree (认真的小龟)
看板Broad_Band
标题[问题] SEEDNET竟然让别人乱改我的资料!!
时间Thu Feb 12 19:42:51 2009
这件事不知道该去哪里问
所以先在这里请教一下大家
事情是这样的
我在2007/7第一次申办SEEDNET的ADSL
当时我先在网页上做了申请但并未完成手续
隔两天後到了柜点直接重填申请表
我很确定当时我有告诉承办人员说我前两天在网页上的申请
我担心如果系统有记录这样我就不能享有新申办户的优惠
对方说没问题
他会帮我确认并处理
之後就很顺利地开始使用
可是当中我隐约觉得事情有点怪
但又因为没有太大影响就没有深究
一直到最近因为优惠到期我开始要考虑续约方案时
才仔细看了一下我之前的费率和缴款
没想到竟然发现大问题!!
首先第一个是我每个月除了240元的月租费帐单
也会固定收到一笔99元的拨接基本费帐单
因为我印象中连线费用除了给seednet也要给中华电信
一些费用都是分项收取
所以一直不以为意
以为只是名目不同
但後来想想这笔钱真的很奇怪
打电话去问客服後才发现
原来是我当初第一次申请失败的记录
就被当成退租的用户然後改收拨接费用
一收就是一年半将近1800元
换言之当初的承办人员根本没有帮我处理这个部份
还好客服人员查明後目前是要把这笔前转入到我现在的帐户里
但另外还有一件事很怪的
也是现在我不知该如何处理的问题
从2008/1开始我收到月租费帐单的发票抬头
变成黄鑫影音视听
我一直觉得很纳闷
这家公司我听都没听过
但是因为其他东西都没有异样
我也都正常扣款正常收到发票
因此到这次询问上面问题的时候
我才顺便问了客服人员
没想到一问之後真是令我感到非常惊讶加上一点害怕
客服人员给我的回答是在2007/12我有来电更改发票买受人名称!!!!?????
真是见鬼了~~~
因为我完全不知道这家公司更不可能打电话去更改
换言之不是这家公司盗用我的资料进去跟客服更改
就是seednet里面自己出问题
客服问我说有拿到发票吗?
我说有
她就说那这样应该没有什麽太大的问题
因为发票买受人更改成公司顶多就是拿来报帐减税之类的
但我又都有拿到发票
如果我介意的话请我用统编就可以查到公司的登记资料
我就真的去查了
结果查出来是"皇"鑫影音视听(抬头差一个字但统编没错)
负责人是蔡皇鑫
地址在台北县淡水镇民权路91号
上google去查没查到什麽资料
连电话都查不到
感觉一整个很诡异
我每个月的金额才240元
到底为什麽会有这种情况呢?
我可以请seednet做怎样的处理或是赔偿吗?
现在真的超害怕的....原来可以这样随便被人改资料...
ps.也怪自己太随便..这麽久才去问...:(((
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.73.85.25
1F:推 mike12148:超级扯 一般要敢资料都要问好多甚至要到直营门市去改 02/12 20:19
2F:→ bailan:问seednet看他要怎办啊,不甩你的话就往上投诉 02/13 10:11
3F:→ maikeiko:一有问题就要反应了阿 问s看要怎麽办 不是没关系就没差的 02/13 13:35
4F:推 kissme:给我帐号 我帮你查一下 02/13 16:20