作者lestat (冷笑天)
看板Broad_Band
标题Re: [ADSL] So-Net 8M 心得.
时间Tue Sep 16 16:01:11 2008
前文恕删...
我用so-net的8M...
我家离机房距离不超过一公里...
平常速度可以到400-500K
但是从二个星期前...
只要一到晚上8点就会掉到60-80K
经过几天测试...
都要到半夜一、二点才会恢复...
打了三次客服给个答案都是因为尖峰、离峰时段造成...
也承诺会调整线路...
但是一个星期以来完全没有改善...
我大前天写了一封mail把最近三天每隔二小时就测一次连线的数据给so-net...
当然附上措辞严厉的客户意见,并要求将此mail转呈主管...
写完mail的隔天,就有一位自称客服主管的女性打给我...
告诉我会依据我提供的数据进行调整...
并请我方便的话每天提供他们我测到的数据...
然後承诺一星期内改善完毕...
还说会记一个礼物给我,请我多包涵...
我想,大家可以联合一下一起去反应...
我目前打算等这一星期过後,看so-net是不是的确可以解决我的问题...
虽然对连线速度这部分我不太满意...
但是so-net的客服态度还是值得肯定一下...
比起某些业者好多了...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 60.245.35.233
1F:推 ron0803:前两三天都只能跑2m(光纤)今天有到8m了~ 开心啦!!!! 09/16 18:01