作者FongChen (枫尘)
看板Broad_Band
标题[心得] 凯擘kbro(东森/亚太)Cable障碍申告客服
时间Fri Dec 7 19:56:49 2007
我家这边用了凯擘kbro(原东森/亚太)已经超过五年
但在一段时间没连线的状况下(1个月以上,钱都有缴)
常出现无法连线的问题
昨晚又发生了,於是又要打客服
我记得很久前有打过一只0809的障碍申告专线,但我这次打不通
打客服时我顺便询问了,他说已经没有免付费的障碍申告电话
(难怪网页只找到免付费申请电话 = =)
我後来改打第四台的电话(我这边是金频道)
按照语音转到客服,之後等了好一段时间才完成 orz
(这样好浪费电话费 = =)
虽然问题解决了,但还是不知道问题出在哪
所以之後也许还会再发生吧 = =
然後我提到我昨晚打客服时已经下班了
客服人员跟我说他们是到凌晨1点
(不过我怎麽记得我是晚上12点多打的...大概是我记错...)
不知道有没有凯擘kbro(原东森/亚太)的用户
在一段时间没使用的情况也有碰到类似状况的?
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