作者nada1986 (宅妞的异想世界)
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标题[心得] 被丽晶小香柜姐放鸽子......
时间Thu Mar 23 20:02:38 2023
这故事有点漫长，
大概要从去年开始说起......
去年底，我想买季节款珐琅小包，
随意走进丽晶小香靠柜询问，认识柜姐C。
聊天时，
我提到想趁怀孕还没显怀时，买件时装。
就这样，她约我看了五次时装。
两次是她说有折扣款，
两次是新年後的新款上市，
一次就是这一季3/10上市，我约了3/11，
结果当天被放生.........
先说在这段时间里，
陆续买了一个大包、两个小皮件、
耳环、项链、胸针、coco手链、丝巾等，
算是微奈米户吧？
由於看非时装品项时，C的态度很好，
也兴起了我一定要找她买外套的慾望；
但是开始看到时装时，整个感觉就开始走味。
最开始是看折扣款，我犹豫一件毛衣洋装，
当天说想再考虑，隔天传讯说确定要时，
C说已经卖掉了......
此後这件事至少被她口头或传讯念了四五次。
後来约看新年後的新品，
中间卡到我出国玩，在日本有看到想要的包包，
但想着要回国给C捧场，就错过了两次。
回国後，我约了朋友1/28一起找C看时装，
与C约了大概下午三点到，
结果我们准时到时，
C说有客人在等结帐，请我们先去晃晃再回来，
结果一晃就是晃到下午四点多。
这次因为我想要的外套，
不是穿起来不适合，就是尺寸不合。
毕竟二十几万的外套，
我无法接受买38码要改到34码，
最後只带了手链跟一个小包离开。
後来，再跟C约了2/8再看时装，
当天是约下午三点多到，
到的时候，C也是手边有客人，
最後真正进柜开始看东西，
已经是四点多了......
这次试完後，卡在尺寸不合的关系，
只买了一条丝巾就离开。
这之後，我感觉C的态度有点冷淡了，
像是询问新款包包被不读不回，
帮朋友问耳环被回应：人不在国内，你们可以直接去看。
不过到3/10新品上市前，C又传讯来，
邀我看看新品，就约了3/11我下班後6点半到。
约好後，C问我想看哪些东西，
更提到我有三次去都没买到东西，
这中间我也提了肚子大了不想看时装，
一直到当天下午两点多都还有传讯，
没想到六点半抵达时，
门口的柜哥说C去用餐了，
询问是否要打电话请她回来。
当时的我虽然也是一下班就赶着过去，
也还没来得及用餐，
但也想着吃饭皇帝大，就回说：「没关系，我等她用完餐回来。」
接着就坐在丽晶小香外的长椅，
一等就是等到晚上七点，
这段期间C完全没有任何消息，
我只好传讯给她，讯息却不读不回。
直到七点半，我忍不住走进柜里，
准备反应预约了却被放鸽子的事情，
门口的柜哥听到後，请我坐下，
说要请主管出来了解时......
C突然冲了过来，
表示没人告诉她我来了。
我说我有传讯给你，她说收讯不好没收到。
当下，我只向她说：「但我们本来就约了六点半。」讲完後，就调头离开了。
只是心里的感受，直到今天还是很差。
不理解为什麽会受到这样的对待？
如果是我有三次去没买东西，
那她大可以不约我，而不是让我空等一小时吧？
如果是我表明因肚子大了不想时装，
但她需要时装的业绩，
那她也可以先pass我，
而不是让我挺着肚子到柜上扑空吧？
现在已经不是买不买得到东西的问题了，
为什麽一个品牌可以让员工放客人鸽子？
还是这只是单一柜点的问题？
精品奇货可居能理解，
但这样的事情是大家都能接受的吗？
真心觉得好难懂......
看来，在无法脱粉的情况下，只能慎选柜点吧？
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1F：推 godzillagrrr: 请问是哪个sa请公布让版友避雷 实在太夸张了 看了03/23 20:09
2F：→ godzillagrrr: 为你气愤03/23 20:09
英文名是chini 中文名好像有淇
3F：推 tien: 你也太委屈了吧 好生气03/23 20:21
当下是真的怒火中烧，但想到胎教就忍下了
4F：推 yurin: 太不准尊重客人了03/23 20:24
超级......会觉得凭什麽这样对待人？
5F：推 minniegc: 不能接受欸，有约好就算是突然有事也该通知一声吧03/23 20:27
对......就算那是用餐时间，也可说一声，
我也可以去用餐再看
6F：推 yvonneXD: 太委屈了吧这种放生一百次都不为过…03/23 20:28
当下是觉得小香这牌子怎麽了吗XD
7F：推 winoslayer: 在同一个柜点也是被某c吃饭放鸟两次 很刚好都会在要03/23 20:34
8F：→ winoslayer: 走出柜上被拦下03/23 20:34
会不会跟我同一个？
是的话，就是惯用手法了吧？
9F：推 gloomytina: 拍拍你真的是好客人，每次去都有结帐商品，这位Sa应03/23 20:34
10F：→ gloomytina: 该要被检讨，光是乾等这件事就让人很不舒服了03/23 20:34
还乾等了三次，买个东西也太憋屈了XD
11F：推 BMW760i: 同间店不同sa也是约定好某包，约定时间到店，居然说那个03/23 20:35
12F：→ BMW760i: 包卖掉了，要推我其他包03/23 20:35
其实折扣季第二次邀约时，她说有新到的折扣品，但当天她一直拿没下折扣的新款推我
13F：推 feelfree: 就算一般品牌约好也不该是这种态度，原PO没买衣服也都有 03/23 20:38
14F：→ feelfree: 捧场其他东西，不懂这柜姊跩什麽？03/23 20:38
朋友帮我算了一下，说我这半年来买了四十万，我听完为自己的钱感到委屈XD
15F：推 nyeong0224: 应该等到主管出来处理的 你太委屈了啦 这种柜姐真的该 03/23 20:42
16F：→ nyeong0224: 被教训03/23 20:42
後来主管打给我，说会加强对C的服务训练，也会惩处
17F：推 antary0417: 我觉得大家对於小香SA都太客气太小心翼翼所以让她们这03/23 20:49
18F：→ antary0417: 麽随便对待客人03/23 20:49
19F：→ antary0417: 我之前跟某SA 买了一堆之後请她帮我注意方胖或20的季03/23 20:50
20F：→ antary0417: 节款也可以然後半年了她完全没联络我的意思03/23 20:50
21F：→ antary0417: 半年来看了一狗票季节款她就是无声无息03/23 20:51
我个人感觉是头一两次购买感觉会很好，
之後就每况愈下XD
22F：推 gloomytina: 想问一下柜上有後续处理吗？ 03/23 21:00
後续是主管打来致歉，表示会更换SA，会再联系我（但到今天也没再联系了）
23F：推 hhyyss: ㄧ定要去和主管反应吧！！投诉他 太可恶了！他明明知道你03/23 21:03
24F：→ hhyyss: 现在孕期 还这样让你等 03/23 21:03
真的会有种为什麽要这样对待人的感觉
25F：推 shannienie: 不需要一定得某个sales,不合拍就换一个或换分店03/23 21:27
只能怪自己懒，外加想累积丽晶的会员XD
26F：→ SBLsosweet: 这也太可恶了吧！！而且你每次买东西都没有收到满意 03/23 21:28
27F：→ SBLsosweet: 度简讯吗 03/23 21:28
28F：→ SBLsosweet: 满意度简讯对我来说蛮有用的，我有次遇到台中一个态 03/23 21:29
29F：→ SBLsosweet: 度不好的柜哥，直接都打不满意还写了一段话。当天主 03/23 21:29
30F：→ SBLsosweet: 管就打来了 03/23 21:29
满意度简讯我每次都会回五颗星，想说体谅包容，结果......唉
31F：推 okok1876: 到底是为了什麽花钱要这麽憋屈！实在无法认同这种以为 03/23 21:43
32F：→ okok1876: 自己才是老大的销售员，怎还能一直存在着？说真的怎麽03/23 21:43
33F：→ okok1876: 惩处谁知道啊？换销售员能干嘛？还有脸继续留客人我也03/23 21:43
34F：→ okok1876: 是看醉了03/23 21:43
希望这种销售员不要再出现了
35F：推 sucherng: 你人太好才被软土深掘！如果带朋友去还让我扑空，我早就 03/23 22:06
36F：→ sucherng: 投诉她了！03/23 22:06
朋友也是这样说的XDDD
37F：推 versatile770: 好气喔03/23 22:08
当下真的很气为什麽要这样对待客人，又不是买东西赊帐还是记在墙壁上XDDD
38F：推 vovhsin: 拍拍 不要委屈自己了，不合就换 03/23 22:15
没错！
39F：→ altus925: 四十几万是她好几个月的薪水呐03/23 22:50
40F：→ altus925: 这样不尊重人，可以pass了03/23 22:51
真的连基本的尊重都感受不到......
41F：→ joliebebe: 做服务业还不准时放客人鸟，太傻眼！原po你人太好03/23 22:57
42F：推 SunnyMiu: 你人太好。我sa遇到有客人在，会先说，请我晚点到；有 03/23 23:00
43F：→ SunnyMiu: 一次去吃饭也提早跟我说，到了她也是马上冲回来。建议 03/23 23:00
44F：→ SunnyMiu: 去A4 BR4找新的Sa.或直接以後出国买 03/23 23:00
年初去日本买的感觉还不错，虽然价差不大，但柜上豪爽的拿出黑色小皮件，还问要金扣
或银扣
45F：推 lesnereides: C太差劲了吧...03/23 23:01
真的超差，当下又气又傻眼！
46F：→ winkipinki: 我也被丽晶H家柜姐放过鸽子。但不是失联这种。某次过03/23 23:01
47F：→ winkipinki: 年前，该柜姐承诺我要调2双鞋子给我，她说查到别的柜 03/23 23:01
48F：→ winkipinki: 点有货，我是表明一定确定2双都会买（鞋子尺寸不合总 03/23 23:01
49F：→ winkipinki: 不能硬塞）。结果等了3、4天到除夕前一天，跟我说过年03/23 23:01
50F：→ winkipinki: 货运停了。年後去，跟我说没尺寸、没货了。我跑去她 03/23 23:01
51F：→ winkipinki: 原本说有货的柜点问，该柜点跟我说晚了2天，前2天才 03/23 23:01
52F：→ winkipinki: 卖掉。我真不懂调不到干嘛不直接说，我还可以自己去03/23 23:01
有种把客人当鸡肋的感觉吊着，不想积极，也不想放手
53F：推 ctfisher: 感觉很差欸！！半年四十几万还奈米真是谦虚了XDDD 03/23 23:01
XDDDD
54F：→ winkipinki: 问。在那边傻傻等她通知。现在都不会想买了XDD给他们03/23 23:01
55F：→ winkipinki: 经营值得的客人，彼此都不强求。03/23 23:01
对，又不是不买就会死掉！
56F：推 fb11278: 去年跟A4柜哥买了CF25 後续许愿一个都没通知过..03/23 23:02
这样感觉很差耶......
57F：→ altus925: 很多精品柜员作到价值观都变了 03/23 23:07
58F：→ altus925: 倚仗自己是大品牌的柜员，态度不敢领教03/23 23:07
就迷失了吧？脱掉小香後，可能摆地摊还要拜托路人来看看
59F：推 cat0203: 记得投诉她，化妆品牌柜姐被投诉要扣钱，大概1500？名牌 03/23 23:09
60F：→ cat0203: 柜看有没有这规定03/23 23:09
已投诉，但惩处细节就不知道了
61F：推 rnbanb: 光看文字叙述就好气喔，太扯了03/23 23:10
真的很扯XDDDD
62F：推 onlyACE: 虽然不是自己遇到的事但光看原po叙述就好气好难过 看到03/23 23:33
63F：→ onlyACE: 这麽多文章也不知道主管说会惩处是不是真的哈 这些服务 03/23 23:33
64F：→ onlyACE: 员到底把自己当什麽了啊 既然他们瞧不起客人那也没必要03/23 23:33
65F：→ onlyACE: 对他们多有礼貌了耶 03/23 23:33
不懂他们瞧不起客人、摆谱的心态到底是什麽
66F：推 lydia092: 之前我的sa不在 也是麻烦他帮我结帐 我也觉得他很不ok03/23 23:46
67F：→ lydia092: 感觉不是他的业绩就不想帮忙 脸很臭03/23 23:46
这样感觉真的很不好......
68F：推 newdoing: 当作以前谈恋爱一样，遇到会pua的人，拜拜下个会更好03/24 08:38
PUA真的很不可取
69F：→ monmonder: 没买到东西还要被念 没必要吧... 03/24 09:29
不想当下脑冲买衣服臭了吗？
70F：推 claireallen: 这柜姐在干嘛啊，这样放鸽子好让人生气 03/24 10:00
放生我都比放鸽子好N百倍......
71F：推 ginger14: 上次去丽晶感觉也很差，我的sa在忙请另一个帮我结帐， 03/24 10:18
72F：→ ginger14: 结果对方脸超臭搞得像我欠他钱一样 03/24 10:18
73F：→ ginger14: 买一个二十几万的包受到这种态度真的满肚子气03/24 10:19
看来丽晶的销售员跟管理，都有需要再调整的地方耶......
74F：推 qqniny: 这一家感觉请同事帮忙的，同事脸都超臭像是前她钱03/24 11:03
75F：→ qqniny: 欠03/24 11:03
XDDD不懂有什麽好臭脸的
76F：推 robcano: 好夸张 … 换家吧！03/24 11:29
看来要再找时间慢慢试新柜点了
77F：推 siloneko: 他们给你衣服像施舍你一样 都要等大户释出03/24 12:23
78F：→ siloneko: 现场没决定 隔天就没了 悲哀的台湾买家03/24 12:24
没有给客人思考空间，只想赶快贺成交
79F：推 nowfish: 在丽晶有遇过一个明明是她接待介绍结帐（有留名片）最後03/24 13:12
80F：→ nowfish: 传服务简讯的却是别人名字 不知道是不是我购买金额太小 03/24 13:12
81F：→ nowfish: 把业绩让给别人了03/24 13:12
这样感觉也有点差耶，拍拍
82F：推 asdfg: 我和朋友遇过这个sa耶！当下我的sa在忙，是她帮忙结帐，明 03/24 13:16
83F：→ asdfg: 显就态度很不好...当下真的傻眼 03/24 13:16
消费还被态度差，真的很傻眼DDD
84F：推 jinshun: 品牌很大 品质很差 柜姊很烂 真是讽刺03/24 13:27
一流品牌，不入流待客
85F：→ altus925: 生意一样火，就不会调整态度03/24 13:30
86F：→ altus925: 反正态度差，客人依然捧着钱来买 03/24 13:31
毕竟小香的设计真的很迷人（遮脸）
87F：推 onlyashin: 帮高调03/24 14:02
88F：→ onlyashin: 之前去过丽晶的小香 一开始迎接的柜姐态度很好 结果一03/24 14:03
89F：→ onlyashin: 听到我们是要买耳环 就说我还有预约客人 请实习生来帮 03/24 14:03
90F：→ onlyashin: 我们服务 当下真的超级傻眼03/24 14:03
耳环可能是小香算低门槛的产品，但也要个几万，只能说柜姐迷失了
91F：推 Horie: 实习生怎麽了吗？03/24 14:53
92F：推 whereislove: 我自己是从来不会为了要特别帮某个SA做业蹟而只去找03/24 15:02
93F：→ whereislove: 他消费03/24 15:02
94F：→ whereislove: 别把他们当朋友03/24 15:03
把她们当成贩卖机，可能会比较自在吧（叹气）
95F：推 gladyisq: 在台中也有遇过类似情况，sa跟我约时间结果屡次用有客03/24 15:42
96F：→ gladyisq: 人放鸽子03/24 15:42
用有客人放鸽子，感觉超差劲耶......
97F：推 shannienie: 佛系买精品真的比较不会得失心太重03/24 16:45
可能当个佛系过路客会比较自在
98F：推 stayfoolish: 太扯 03/24 16:57
我也是第一次体会到这麽夸张的待客之道
99F：→ c268369: 我觉得反而实习生会比较积极帮忙找东西耶03/24 17:15
可能实习生还没迷失吧？
100F：推 racher: 花钱受气，真的对於这种没有职业道德的人，一定要客诉03/24 17:32
一定，不客诉对不起我的品牌忠诚度
101F：推 iamrick: 不是实习生的问题，是感觉到sa「不想接待你」的态度。03/24 17:58
我懂你！那种态度真的很失礼！
102F：推 narcimeow: 你根本优质客户耶这种SA没资格服务你03/24 18:00
我只是个想把钱钱变成喜欢样子的人（遮脸）
103F：推 celeb: 我去101 Dior找买过的sa,没事先约，进门时告知sa 去吃饭，03/24 18:55
104F：→ celeb: 主管立马打电话给sa,说我在等，请她尽快回来，我听到赶快03/24 18:55
105F：→ celeb: 说，没关系，让她慢慢吃，吃完再联络我就好，不到半小时，03/24 18:55
106F：→ celeb: 就立刻回柜联络我了，当时我在101 Dior只买过2个包，丽晶 03/24 18:55
107F：→ celeb: 这种服务也太烂了吧。03/24 18:55
Dior的服务态度真的很好，精品的质感也好好
108F：推 lnicole2224: 太扯了这柜姐03/24 19:23
真的！
109F：→ altus925: 其实就是不想要/不差这些业绩03/24 20:52
不想要可以直说，消费者应该也不会稀罕XD
110F：推 tookbon: 三次 你脾气好好 我可能一两次就炸了03/24 20:59
我是真心同理她工作的辛苦，但没想到会被这样对待（叹气）
111F：推 ali210: 好扯,花钱受气... 03/24 21:04
当下真的超气XDDDD
112F：推 minniegc: 还没买过Dior,但常常看到有人称赞，下个包想买Dior家的03/24 21:21
113F：→ minniegc: 了03/24 21:21
可以可以，黛妃包很经典，五金的细节也很好！
114F：推 Chloe18: 高调 太离谱 从中间那个传简讯or口头念你四五次就已经觉03/24 23:47
115F：→ Chloe18: 得很瞎 看到最後...我到底看了什麽==03/24 23:47
我後来回想也觉得这到底是什麽事XDDD
116F：推 maytime: 那天逛完两间小香没买，去Dior晃晃柜姐超级热心接待，加03/25 00:15
117F：→ maytime: 赖後积极联络，拍照录影片语音给我建议，对这品牌好感度03/25 00:15
118F：→ maytime: 大大上升！ 03/25 00:15
之前我拿七八年前买的dior漆皮长夹到柜上，询问被染到色的清洁方式，柜姐比我还心疼
的样子，还介绍清洁皮件的店家；整体的感觉很好！
119F：推 xxp680: 这种通常一次就淘汰了03/25 00:20
唉，真的是这样......
120F：推 miyuohoh: 在丽晶有次结帐十多万想部分付现请同行家人去领钱，等03/25 06:14
121F：→ miyuohoh: 待的时候SA脸超臭，一副拖到时间的样子，後来直接放生 03/25 06:14
122F：→ miyuohoh: 那位03/25 06:14
我有次懒得提现，直接打电话调整信用卡额度，等待的时间也很乾XDDDD
123F：推 cheetah: 拍拍(抱) 你修养很好03/25 11:24
其实初衷就只是想说东西有买到就好
124F：→ altus925: 有听说花1年100万以上才比较会被尊重跟在意03/25 11:41
125F：→ altus925: 然後真的不担心没客人，但有其他工作原因还是会离职 03/25 11:42
只能说：能不能花一百万是消费者的本事，会不会让人花到百万，是SA的本领
126F：推 celeb: 提外话，101 Dior 买鞋会送贴底，服务真的好，之前在BR4买03/25 11:58
127F：→ celeb: 小香的鞋，完全随便摆，乱打包，现在都去日本买小香，但D 03/25 11:58
128F：→ celeb: ior还是在101买，服务很满意03/25 11:58
过年时去日本买小香的感觉也很好
129F：→ minirr: 不可否认dior服务很好，但那也是因为生意没有香&马那样源03/25 12:22
130F：→ minirr: 源不绝客人捧钱求买包。如果dior有本事经营成那样，sa态03/25 12:22
131F：→ minirr: 度也不会好到哪里。我就遇过小香家一个男sa非常势利眼， 03/25 12:22
132F：→ minirr: 结果转去dior上班後变超殷勤==我想dior业绩不好做他才会03/25 12:22
133F：→ minirr: 转变如此大吧， 03/25 12:22
不过我跟朋友都是C跟Dior都会买，Dior也不是真的生意没小香不好啦......
134F：推 okok1876: 虽然这个比喻层级对某些香迷来说不太对等，有冒犯到先03/25 14:27
135F：→ okok1876: 拍谢嘿！但三宅一生系列衣服包包也都卖光光，SA还是都 03/25 14:27
136F：→ okok1876: 很用心在经营每一个客人喔03/25 14:27
没错没错！
137F：→ nairod: 客人宠坏的阿，反正你不买後面排队的人多的是03/25 14:38
138F：→ nairod: 搞到後来连基本的尊重都没有，说穿了这些人也不过只是 03/25 14:39
139F：→ nairod: 看起来比较光鲜亮丽的"打工仔"而已03/25 14:40
这些SA就是迷失了......
140F：推 jasonb0826: 生意好真的会影响服务，前阵子去BR4的LV买皮夹，分别03/25 15:42
141F：→ jasonb0826: 盲遇两位sa，都是基本冷淡型！其中一位还是等到我确定 03/25 15:42
142F：→ jasonb0826: 要买才展露笑容和一点热情。谁能介绍我BR4的好sa啊03/25 15:42
LV我都去101，满热情的；但上次去日本买LV，服务质感也很好！
143F：推 asssa: Lv我建议可以线上买，线上客服态度很好（他们也算业绩）包03/25 15:53
144F：→ asssa: 装也不差，我也是被微风信义Lv气到才转往线上购买03/25 15:53
线上购买也是很好的选择！
145F：推 a318164: 昨天有跟我的SA聊这件事~据说是保全没有通知到C然後C的03/25 16:36
146F：→ a318164: 公务机又坏掉了~所以才会讯息不读不回03/25 16:36
C当场有拿公务机出来哟，还秀画面给我看，根本没有坏掉，她当天的说法也不是公务机
坏掉，我还有讯息留存；而且就算是坏掉，也有我的电话可以打吧......
另外，我还是觉得保全很衰，因为放鸟客人的是C，约好六点半却跑去吃饭的也是C，但C
从头到尾都只怪别人没通知她。
147F：推 minniegc: 都约好时间了，就算真的是公务机坏掉，有心的话准时赴03/25 17:37
148F：→ minniegc: 约不难耶 03/25 17:37
这是我跟她从邀约到当天的对话，当天下午两点多还有讯息往来，但後来却说在柜上完全
收不到讯息，只能说：公道自在人心XD
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149F：推 vovhsin: 不是当事人真的不要帮忙解释，免得Sa更黑 03/25 17:56
150F：推 vovhsin: 说要投诉公务机就复活了欸03/25 17:58
可能公务机怕投诉吧？（大误）
只是也有点意外小香可以让柜上其他根本不了解此事的SA跟客人转述我这件事（重点是还
偏离具体事实）。
我也很好奇听到这种说法的客人，可以接受这样的事发生在自己身上吗？
151F：推 RRADA: 对啊 (人)听到关键字 公务机(物)就复活了 真神奇03/25 18:13
152F：→ RRADA: 况且SA也知道6点半跟你有约 就算她吃完也该回柜上绕绕看你 03/25 18:14
153F：→ RRADA: 人到了没有? 还是SA理所当然的以为你放她鸽子? 03/25 18:14
SA从头到尾都没为爽约的事表示歉意，只表示都是：同事/保全没通知她+收讯不好/公务
机坏掉。就是这样理所当然自认没错的态度激怒我XDDD
154F：推 gloomytina: 真的好生气喔，居然推到公务机上，坦然承认错误很难？ 03/25 18:49
因为公务机跟保全都只能概括承受吧
155F：推 hahalulu: 保全人员真的很倒霉+1…03/25 19:23
保全当时接待我的过程都是合乎流程的：
我到店後，第一时间联系SA，其他同事说SA去吃饭；我回柜反应被放鸽子，保全立刻请我
先稍坐，说要请主管出来了解XDDD他的职责应该没有包含帮失职的SA背锅吧？
156F：推 celeb: 三宅一生前阵子会员折扣,衣服都被预约光了,我是钻卡去到当 03/25 19:23
157F：→ celeb: 场被当空气,SA当场爱理不理,平常LINE打招呼介绍新款,我没预03/25 19:24
158F：→ celeb: 约就冷淡到不行,回来要客诉居然要写mail,且写了mail还等了03/25 19:25
159F：→ celeb: 4天才回罐头内容,气到不想再买了,以後都去日本买03/25 19:25
我觉得日本各品牌的服务都比台湾好
160F：推 sculsy: 真的气欸 太可恶了 03/25 19:40
P.O.文後气消了，看到版友转达从SA同事那听到的说法，又更火了XDDD
161F：推 yingdie: 替你生气！！真是坏透的柜姐，投诉她03/25 20:02
已投诉XDDD
162F：推 pineemily: 看完好气！台湾香奶奶真是令人不敢恭维！03/25 20:22
连一般销售服务的态度都欠缺，真的虾
163F：推 claireallen: Dior的柜哥柜姐态度真的很好耶，我之前只是路过走进03/25 21:30
164F：→ claireallen: 去逛，虽然没有看到喜欢的，服务的柜哥都叫我多试几 03/25 21:30
165F：→ claireallen: 件衣服再走。 03/25 21:30
Dior的彩妆保养线的服务，也比小香彩保线好很多
166F：推 amo1217: 小香不管在哪里看到喜欢的就直接下手了啦 没必要为谁留业03/25 22:12
167F：→ amo1217: 绩 包包比较重要 03/25 22:12
真的！
168F：推 hola1234: 原po拍，遇过相同状况，约好过去SA说前组客人延後，等了03/25 22:30
169F：→ hola1234: 一小时SA说她要下班，需请同事服务，但同事现在有客人，03/25 22:30
170F：→ hola1234: 要再等一下03/25 22:30
171F：→ hola1234: 完全不懂那干嘛跟我约，或者早一点安排给同事服务 03/25 22:32
你的经验也好夸张，一定要换SA！
172F：推 ines1969: 不大懂因为没买衣服被念好几次後还要给这个人捧场的逻 03/25 23:35
173F：→ ines1969: 辑是什麽？花钱找罪受？03/25 23:35
174F：→ ines1969: 有时候看到版友明明是出钱的人但是对SA都好卑微，难道03/25 23:37
175F：→ ines1969: 就真的为了那个对物的执着甘愿卑微？03/25 23:37
要怪自己懒，一开始觉得东西有买到就好，不想再多花时间去认识经营其他的SA
176F：推 rnbanb: 看对话，一说要投诉，公务机马上就好了呢 秒回03/26 00:11
看来科技始终来自人性（大误）
177F：推 elvire: 有点意外，我还以为时装会比买包更受柜姐欢迎03/26 00:59
可能要不管拿出什麽都会全包才受欢迎
178F：推 pinkggii: 同家本来觉得遇到不错的，後来越来越腹黑 br4也约好扑03/26 02:12
179F：→ pinkggii: 空过，我想说一个很忙算了，後来道歉说要帮忙留意也没03/26 02:12
180F：→ pinkggii: 消息。疫情前服务还好，至少要什麽还买得到。现在的生 03/26 02:12
181F：→ pinkggii: 态极度偏差，价格跟服务成反比 03/26 02:12
我也感受到态度偏差，已经不是买不买得到东西的问题了，而是应对缺乏基础的水准
182F：推 ginger14: 原po之後可以分享客诉後的结果吗？之前经验也让我气到想 03/26 09:41
183F：→ ginger14: 客诉，但已经隔一堆时间了。下次再有这样状况我会坚持03/26 09:41
184F：→ ginger14: 客诉03/26 09:41
我觉得客诉後，一开始会有种被单纯摸头致歉而已的感受，需要主动再追踪，才可能会有
具体的後续。
像我这次，第一次客诉後，隔天主管打来致歉，并表示会帮我更换SA，後续也能直接联系
那位主管；但事後过了一周多，没消没息，打给主管要询问也没接电话，会觉得满傻眼的
。
此外，我也对於在网路分享经验後，网友到柜上聊这件事，非当事SA回答与事实相悖的答
案感到满错愕的，说好的尊重客人隐私保护个资呢？精品SA可以随意向其他消费者传达非
当事人的传闻吗XDDDD
185F：推 keishei: 钱真好赚 呵 03/26 13:00
XDDDD
186F：→ riosk: 丽晶地下室是真的收讯很差 但也不是没约时间既然你们已经敲 03/26 13:53
187F：→ riosk: 了一个大约的时间段，那她那段时间基本上就应该在柜上或者03/26 13:53
188F：→ riosk: 真的不得不去要讯息跟你说的 不过这麽多次才爆气原po真的脾03/26 13:53
189F：→ riosk: 气很好03/26 13:53
其实第二次的时候，我有小小的反应过；因为那天约两点多，三点多才开始看东西，C又
同时接待两组，结帐完离开都五点多了，差点赶不上产检XDDDD
190F：推 chanteen: 约好时间就是要准时到，临时有事就请别的同事帮忙，哪03/26 15:02
191F：→ chanteen: 来这麽多理由 03/26 15:02
我也不懂为什麽不请同事来帮忙？
192F：推 micky64: 地下室收讯差就叫公司弄个wifi机台啊 产品涨价这麽多 连 03/26 15:53
193F：→ micky64: 基本的客户服务支出都想省喔 03/26 15:53
我还以爲跟客人保持流畅通讯，是销售服务业最基本的XDDDD
194F：推 dk3y93: 好卑微，在日本应该买包的。03/26 16:12
在日本有买小皮件XDDD
195F：推 evenblue: 好扯 好像不每次帮她做业绩就不行 约孕妇去放生还这种态03/26 17:31
196F：→ evenblue: 度 一定要客诉不能放过这种 03/26 17:31
挺着七个月大的肚子等一小时，真的满累的XD
197F：→ jinshun: 业务就是业务 柜姊就是柜姊 什麽SA03/26 18:05
198F：→ jinshun: 一个包20万 你有 柜姊没有 然後很多人上门买不知道为什03/26 18:09
199F：→ jinshun: 麽都要把自己弄得像乞讨 全世界品牌价值最高是苹果 苹果03/26 18:09
200F：→ jinshun: 从来没用垃圾态度对待客人 03/26 18:09
很多品牌也不会有垃圾态度啦XDDD
其实多年买小香保养品下来，认识到的SA都是互动+相处起来很舒服的，每年参加保养线
的餐会活动，感觉也很好，没想到精品线会有这麽离奇的消费体验XDDD
201F：推 nowfish: 希望原ok後续可以分享客诉处理 03/26 20:18
好的，等事情告一段落後，再分享！
202F：推 laconism: 在丽晶小香跟另外的柜姐买了几个包 觉得服务很贴心 换 03/26 20:23
203F：→ laconism: 个柜姐吧～～～～03/26 20:23
等下次遇到想买的东西，再来换XDDD
204F：推 sumsum: 好扯...高端品牌SA真的要慎选欸 03/26 21:18
没错，宁可多跑几个柜点，也不要轻易下手XD
205F：推 eyecolor: 我觉得小香可以找不同人，第一次服务都很棒 03/27 08:52
真的，不需要特别跟同一位买！
206F：推 siloneko: 祝福原po能在a4 or br4找到适合的sa 丽晶可能只想靠大户03/27 10:32
谢谢你的祝福^^
207F：推 nowfish: 突然想到你是孕妇 还是先以身体为重03/27 12:26
没错，什麽包都没宝包重要！
208F：推 miel: 孕妇还要坐在那边等，真是闷啊03/27 17:51
超闷，等宝包长大後知道这段还得了XDD
209F：推 Alkoholiker: 主管处理态度也令人不敢恭维吧...可能台湾小香就是 03/27 19:15
台湾小香真的有点让人心寒XD
210F：推 hhyyss: 大推BR4 他们态度都超耐斯 03/27 19:23
下次去看看！（笔记）
211F：推 takashinyc: 也有跟丽晶的柜姐询问CF 但直接已读不回我呵呵03/27 23:26
212F：→ takashinyc: 只是询问还不是许愿 这种我後来就在国外买 不用捧场 03/27 23:26
可能像前面板友说的，丽晶只在乎大户吧？
213F：推 vovhsin: 突然想到年初在丽晶walk in买WOC，柜哥服务中规中矩，还 03/28 08:57
214F：→ vovhsin: 请我留意隔天会发保固简讯，过了好久都没收到line询问他03/28 08:57
215F：→ vovhsin: ，第一次已读不回，第二次回了一个不知道想表达什麽的贴 03/28 08:57
216F：→ vovhsin: 图也没有解答...後来懒得处理这件事了03/28 08:57
转念想，不需要在意一个品牌打工仔的跩态度XD
217F：推 SunnyMiu: 跟3间Sa询问包都说会留意，a4 BR4的都有通知到货，也去 03/28 10:24
218F：→ SunnyMiu: 买完了，问丽晶只回这款没进货 真是奇妙也不是爆款 全03/28 10:24
219F：→ SunnyMiu: 台湾就丽晶没进，是根本没留意 03/28 10:24
220F：推 SunnyMiu: 永远不会有货通知的风水宝地03/28 10:33
真的是风水宝地XDDD
221F：推 clairechi: 丽晶的小香通常都是服务的SA结帐，他们如果帮同事服务03/28 14:30
222F：→ clairechi: 业绩就算会给服务的人,所以除非万不得已她们应该很难03/28 14:31
223F：→ clairechi: 互相支援..五星好评的调查多少会有影响,我的SA都会打来03/28 14:31
224F：→ clairechi: 拜托我给五星好评. 03/28 14:31
我也是每次都会给五星好评，结果XDDD
225F：推 yrubaby: 评分应该是真的会影响，都会特别提售後简讯请给5分。03/28 18:03
看来以後不能乡愿的给五颗星了.....
226F：推 iamkrkr: 同事身为销售服务业的我，不得不大赞你是天使客人！03/29 09:38
我通常都是有约有到，
有到就会带点东西的XDDD
227F：推 OnlyRD: 每次看这个版就觉得很神奇，买个东西还得对打工人 03/31 08:15
228F：→ OnlyRD: 鞠躬哈腰攀关系 03/31 08:15
229F：→ OnlyRD: 。03/31 08:15
我觉得是不至於到鞠躬哈腰攀关系啦XD
230F：推 pol87063: 被大家惯坏了啦 卖个东西那麽屌 还不是打工仔 03/31 10:07
231F：推 yun05: 看到原po那个line内容SA写空手而归…我看了很火！哪有业务 04/01 00:05
232F：→ yun05: 这样当的 04/01 00:05
我当下看到也傻眼......
233F：→ northlightbo: 丽晶每个月都买几百万的客人很多 04/01 14:44
别人买几百万是别人的事，我也没要求Sa要有面对几百万消费额顾客的态度，但不放鸟很
难吗XD
234F：→ micky64: 几百万的客人很多 那所以勒？这位SA先主动约原PO去柜上04/01 22:45
235F：→ micky64: 看的耶 04/01 22:45
没错，就是主动，却又放鸟的态度让人不舒服
※ 编辑: nada1986 (27.240.194.106 台湾), 04/02/2023 08:51:01
236F：推 pigyeah: 曾经也接到sa电话，许愿的包包到货，当下立刻坐计程车过 04/08 13:42
237F：→ pigyeah: 去结帐，也承诺要hold1hr，到现场时，说被同事卖掉了，要 04/08 13:42
238F：→ pigyeah: 我看看时装，等下次进货，再通知我 04/08 13:42
239F：→ asdfghjklasd: 这版上要不要收集烂业务清单啊? 04/11 03:59
240F：→ MHPTT: 主管还是没回覆的话 应该可以线上客诉 应该会传回总公司 04/11 21:36
241F：推 Lucienne1001: 没住台湾但休假回台北在br4遇到一个sa,买了外套20几 04/22 18:41
242F：→ Lucienne1001: 万吧,後来推销我买珠宝,但是我在国外已经有配合的销 04/22 18:41
243F：→ Lucienne1001: 售了,结果後来那位男销售因为我不买coco crush直接 04/22 18:41
244F：→ Lucienne1001: 不读不回我：）台湾的销售真的都有够烂 04/22 18:41