作者ilovemj (Michael)
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标题Re: [分享] Tiffany靠柜体验极差（敦化SOGO）
时间Sun Jan 15 01:48:30 2023
我也先说结论：你要抵制的是那位服务员，而不是这个品牌。
我之前也有类似经验在101的Tudor，看到外面贝克汉的广告，
就进门想问问看资讯，一进去里面大约有3~4位店员，没任何顾客，
进去後好像也没人想理我，我只好趋前问其中一位看起来4x的女店员。
我: 请问外面广告的表款价位？
店员：十几万吧！
我内心OS: 这啥态度？为何不讲精确数字？
我: 那现在有货吗？
店员：没有。
我：何时进货？
店员：不清楚。
我老婆看情况不对就说我们闪了吧。
我只好跟着她走出店外，但想个两秒我又重新进入店里面对那位女店员开骂，
但她面无表情的看我开骂也没任何回嘴，其他店员也没啥表示，我骂完也只能
摸着鼻子离开，但还是无法消除愤怒，只好去B1的服务中心申诉，但我个人认为
应该没啥用。因为我无法举出是哪一位店员，所以如果有下一次，我一定会问
对方姓名，名牌上应该有，然後我在找方法投诉他。
言归正传，你当下其实应该要表达你的不满，你当下没说，在网路讲其实没啥用，
因为他也不知道，他老板也不知道，坦白说台湾精品店太多很雷的店员了，
这些人就是缺乏教训，如果真的觉得服务很差就是要让他们有被教训的方法。
但是真的跟品牌没太大关系，我还是有可能再买Tudor的表，不会因为被店员雷
就抵制，因为那个店员可能会离职，就跟这品牌没啥关系了。
一点小心得跟大家分享。
※ 引述《LimpidDotey ()》之铭言：
: 标题: [分享] Tiffany靠柜体验极差（敦化SOGO）
: 时间: Sun Jan 15 01:11:27 2023
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: 结论：未来有婚戒需求时完全不会考虑该牌。
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: 周六晚上刚好在敦化SOGO旁用餐
: 用餐完毕後跟男友说想去敦化SOGO的Tiffany晃晃，因为小时候常跟家人去那间分店购物，印
: 象还不错。
: 但後来就比较常去复兴馆或101购买其他品牌，也一阵子没有逛Tiffany的柜位。
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: 走进去的时候店里目测只有一组客人，有位女SA站在台前接待
: SA问：请问两位有要看什麽商品吗？
: 我：没有没关系，我们想随意看看。
: 我们礼貌性的点头问好後便开始快速的看橱柜展示
:
: 後来绕到钻戒柜
: 男友看着柜内的Tiffany钻石采矿流程（在钻戒旁的小文字介绍板）时
: SA又问了：请问有要找什麽吗？今天是要来找钻戒吗？
: 男友：没有耶 我们只是想随意看看
:
: 之後SA说的话让我十分傻眼
: SA：你们是在等楼上餐厅吗？
: 我：嗯？没有耶
: SA：还是你们有在等什麽吗？你们是在附近随便逛逛吗？还是特定要来逛Tiffany？
: 男友：喔喔没有～我们只是刚好路过，想说进来看一下
: SA：哦～～是喔
: SA：满特别的
:
: 听到那句「满特别的」时候我心里冒出了好几个问号
: 好像SA下一句就要问我们知不知道Tiffany是什麽牌子
:
: 我马上拉拉男友衣服小声说：谢谢 我看完了
: 然後就跟SA点头道谢然後走出敦化SOGO
:
: 走出去之後我们沈默了一阵子，我跟男友说怎麽感觉哪里怪怪的？
:
: 我们这一趟进出耗时不到三分钟吧
: 也不是图你一杯水、一块巧克力、也没有在尖峰时间要求东看看西试试
: 我们正值适婚年龄、有正当工作、衣着整齐、态度平稳
: 难道我开头告诉SA：我们想要看婚戒
: 那这一趟靠柜之旅就不「特别」了吗？？
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: 久违的Tiffnay靠柜在回到家之後左思右想还是觉得体验极差
: 以往在Cartier, VCA, Piaget 随意看看或是购买的经验都没有如此「不对劲」的感觉
: 导致我後来走去Agete都觉得SA简直是天使
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: 我想我未来有婚戒或饰品需求时完全不会考虑该牌
: 或至少不会考虑敦化Tiffany柜位
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: ※ 编辑: LimpidDotey (59.115.147.163 台湾), 01/15/2023 01:16:58
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1F：推 LimpidDotey: 感谢您，会这样说是因为我偶尔在版上跟网路上看到T 01/15 01:58
2F：→ LimpidDotey: 牌SA很冰（但当然有好的天使SA）然後又刚好亲身遇到 01/15 01:58
3F：→ LimpidDotey: 这个状况才会想直接放弃该牌…以後如再遇到这种状况 01/15 01:58
4F：→ LimpidDotey: 我会参考您的方法，希望用不上XD 01/15 01:58
5F：推 klyuch: 其实我觉得也不用开骂，搞不好他们还在你背後说你情绪不稳 01/15 03:01
6F：→ klyuch: 定。 01/15 03:01
7F：→ klyuch: 就直接问清楚，他说不知道就请他去查明白，这样既能达到你 01/15 03:01
8F：→ klyuch: 的目的又能让他完成自己份内的工作。 01/15 03:01
9F：→ klyuch: 像原原po去Tiffany，SA说蛮特别的，可以反问他，哪里特别 01/15 03:01
10F：→ klyuch: ？所以确定要买才能逛（/试戴）吗？如果SA敢这样直白回答 01/15 03:01
11F：→ klyuch: 说对，那应该也不怕客诉才是。 01/15 03:01
12F：→ klyuch: 而且很多品牌都有神秘客访查，顾客根本不用玻璃心闪人。 01/15 03:01
13F：推 kiki1235678g: 面对开骂可以面无表情，她也是蛮厉害的… 01/15 05:50
14F：推 okok1876: 5楼的方法也是我常用的 01/15 07:53
15F：推 okok1876: 如果花个奢侈钱还要眉角这麽多、对店员剖剖踏踏的，那 01/15 07:57
16F：→ okok1876: 钱宁可留着买房子做投资，被套都比被无视爽 01/15 07:57
17F：推 jasonb0826: 请对方查清楚资讯後，再补上一句 谢谢 我再去另一家买 01/15 08:43
18F：嘘 th37430000: 纯嘘支那用语 01/15 08:55
19F：推 tina3849: 说真的这样店员态度虽然有待加强，但特意绕回去吵这段真 01/15 09:02
20F：→ tina3849: 的没必要，因为只会让柜员觉得这人情绪管理有问题，真 01/15 09:02
21F：→ tina3849: 的不舒服直接找楼管客诉就好了 01/15 09:02
22F：推 deep0723: 其实直接找楼管客诉他一定找的出是谁 01/15 09:21
23F：→ ilovemj: 我承认我当时有点被激到，但我无法描述当初那种羞辱感， 01/15 11:34
24F：→ ilovemj: 对方一副你最好不要问那种态度，我觉得有点莫名其妙，当 01/15 11:34
25F：→ ilovemj: 天心情也受到影响，所以当然要回去教训一下，只是对方脸 01/15 11:34
26F：→ ilovemj: 皮更是厚到你骂你的我就是不理会，真的大开眼界。可惜当 01/15 11:34
27F：→ ilovemj: 天没仔细看名牌不然一定追究到底。 01/15 11:34
28F：推 SARAH12349: 精品卖那麽贵本来就包含了服务在内，不能理解品牌的本 01/15 12:11
29F：→ SARAH12349: 业之一(教育员工)没做好却觉得跟品牌无关？每一个穿着 01/15 12:11
30F：→ SARAH12349: 他们制服的员工都代表了品牌吧，今天只是服务人员教育 01/15 12:11
31F：→ SARAH12349: 不好，明天会不会内部制程也有瑕疵？ 01/15 12:11
32F：→ fionC: TUDOR？？？傻眼，我买OMEGA是纪念女儿诞生，店员当下变出 01/15 13:15
33F：→ fionC: 一颗蛋糕为我庆祝（我是第一次去不是熟客）好感动，表当然 01/15 13:15
34F：→ fionC: 是打包带走，後来还继续买他们家的表...推台中元亨利 01/15 13:15
35F：推 gn02355346yi: 101 tudor阿姨真的很瞎 pelagos刚出想看一眼进去也 01/15 13:33
36F：→ gn02355346yi: 是理都不理 01/15 13:33
37F：推 jayin07: 我还遇过我整整一年没进门店的SA，居然还记得我 > < 01/15 15:09
38F：→ jayin07: 当时只是第一次遇到他 也只有请他为我简单介绍而已 01/15 15:10
39F：推 iamrick: 遇到太亲切友善的店员我反而不好意思不买（我的罩门 01/15 16:59
40F：推 goodga: 直接要名片或姓名，然後很和气说话要投诉这服务品质就好 01/16 07:34
41F：→ goodga: 直接开骂其实自己也先输了 01/16 07:34
42F：→ ilovemj: 大家都很沉的住气, 我事後也觉得处理不妥 但是当下 01/16 11:18
43F：→ ilovemj: 要如楼上的做法 真的要很理性, 我承认我无法 01/16 11:18
44F：→ s91152020: 其实再绕回去骂，也只是显得你素质也就如此，觉得服务 01/16 15:53
45F：→ s91152020: 不好不积极和百货客诉就好，何必拉低自己格调？ 01/16 15:53
46F：→ Reecoo: 知道名字去客诉还多少有可能让她被罚钱 01/16 15:56
47F：推 Vince4117: 之前tudor 靠着劳红的时候的确也是要排队跟靠Vip买得 01/16 21:17
48F：→ Vince4117: 到的 会跩也蛮常见的 01/16 21:17
49F：→ Vince4117: 现在再回去看看 说不定态度会好一点 不过101的我是不 01/16 21:18
50F：→ Vince4117: 敢说啦 01/16 21:18
抱歉自删推文，我又犯了一样的错，遇到像S网友这种出言不逊又动怒了..
有点像是Tudor既视感..呵呵..对这种人就是不要理会就是
※ 编辑: ilovemj (220.132.81.101 台湾), 01/16/2023 22:22:24
51F：→ northlightbo: 不觉得骂她是让她得到教训,反而相反,她更觉得自己对 01/21 20:33