作者QQmeichu (QQmei)
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标题[心得] COCO CRUSH购买心得
时间Tue Aug 31 10:27:56 2021
9/2 补更 今天收到了补寄的盒子！
所有收到的东西如下
https://i.imgur.com/5wRtnbI.jpg
帮戒指们移居再补一张
https://i.imgur.com/dFN5oTr.jpg
舒服！总算可以让事件落幕～
也祝福所有遇到状况的人可以顺利要盒
—————————
https://i.imgur.com/3LHGRIO.jpg
(手机排版请见谅)
想了很久还是决定来发文
希望可以给想入手小香珠宝的人一点参考
自跟队友决定好要以coco crush作为婚戒时
至少爬了十篇文章以上
最後趁着卡利嗨最後一周的档期 锁定好柜位就冲了
当天因为没有预约所以等了一下才能进店
进店後就直接请服务的销售拿米金跟金色窄版带钻的给我们试戴
因为一开始就有预设想要的款式
所以在决定的过程也非常快
确定好尺寸就请店员协助结帐
中间不晓得为什麽销售找不到对应的标签
可能是前面有人放错袋子所以型号不符
等SA找标签的过程满久的
但因为他服务态度一直很好
所以我们就慢慢等
找到之後SA说要去结帐请我稍等
我就随口问了一句:请问现在还有限量旅行盒吗?
SA说明不确定但可以帮忙询问一下
等了一下之後 SA回我说还有但不是白色他帮我换成黑色
但我想说反正是赠品也无所谓有就有 没有就没有
结完帐之後等商品交到我手上时才发现
戒指直接用两个白色限量旅行盒包装而非原有的经典包装
以下是跟SA的对话
我: 请问没有原本的包装吗?
SA: 不好意思现在活动只有这个耶
我: 但我看网路上有原本包装
(黑色礼物盒里面放白色戒指盒)+白色限量旅行盒
SA: 不太清楚网路上的文章是怎麽回事 但我们确实不会两个盒子都给喔
我: 没关系请帮我改回原本的包装 旅行盒我不要了
SA: 不好意思我们现在没有那个盒子了只有这个喔
当下只有无数的问号、无奈跟失望
但因为时间满晚的拿完东西就离开了
回家後越想越不开心
买了2颗共22w的戒指 竟然没有包装盒
除了跟其他分店的SA确认之外
当晚就发信给客服但到隔天下午都没有回覆
後来便又改拨了客服电话确认
是两个盒子都应该提供的!
客服也很好心说明会帮忙确认後续如何处理
到了晚上回家後就收到原本服务的SA传讯息来致歉
後来直接拨电话给我 并说明会补寄盒子给我
来发文并不是想公布店、销售的名字(她从头到尾态度都很好)
纯粹只是想给大家一个参考
遇到疑惑可以寻求客服协助 争取属於自己的东西
本来很担心在交换戒指时拿出那个盒子很不正式
但可以解决问题真的还满开心的
希望可以登记前拿到盒子!!!
(本来已经做好最坏打算要拿卡地亚戒盒来装了XD)
附上空虚的开箱照 拍不出很美的感觉
但他本人真的很美很美
https://i.imgur.com/bt8aj4J.jpg
柜上试戴
https://i.imgur.com/RnwSIxC.jpg
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.136.144.149 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1630376878.A.4BD.html
1F：推 godzillagrrr: sa也太雷08/31 10:44
不知道是不是请示主管的结果QQ
2F：→ apopheniaz: 这样的服务无法接受，公司资讯内部不同步损害消费者权08/31 11:03
3F：→ apopheniaz: 益08/31 11:03
是真的满扯的！所以希望不要有人跟我一样...
4F：推 taipoo: 真的很美08/31 11:04
戒指本人真的神美 我拍不出它的美XD
5F：推 cat0203: 好怪，戒指没盒子第一次听到08/31 11:05
我也是觉得很不合理 但又怕是自己奥客 先弱弱求证
6F：推 shannienie: 很美，可是店家有点无言08/31 11:08
真的～～当下满傻眼的
7F：推 RRADA: 我的认知至原本的盒子本来就要给，旅行盒是另外送的。怎麽08/31 11:19
8F：→ RRADA: 变成要二选一呢?08/31 11:20
我也是这样觉得 旅行盒可有可无 但怎麽基本包装却没有
9F：推 cristian0729: 品牌教育蛮有问题08/31 11:25
而且发现我好像不是唯一一个遇到的
10F：→ cristian0729: COCO CRUSH真的经典好搭配 不退流行08/31 11:26
之後还想去把素面的也带回家 真的好美啊
11F：推 tien: 队友的手也太华丽了XD08/31 11:32
可恶 我真的输了
12F：推 okok1876: 好好看~~~~~好烧08/31 11:38
真心推 尤其试戴後真的没有犹豫就打包了XDDDD
13F：推 a318164: 恭喜！戒指好美08/31 11:38
谢谢你～～
14F：→ okok1876: 如果您没有再去争取~恐怕这盒子也作为他途...08/31 11:39
朋友也是这样说 所以我才决定一定要出来发文
15F：→ se6725: 笑死欸 一个十万的戒指没有盒子 不如买卡地亚08/31 11:55
怎麽想都不合理啊啊啊
16F：推 kukuma: 戒指跟盒子不是一个萝卜一个坑吗怎麽会没有08/31 12:33
对 而且会满困惑的如果不是买coco的人他用什麽包装？
17F：推 nishicat: 帮拍拍 还好有争取08/31 12:37
真的QQ
18F：推 tannoopy: 没有盒子的谎也太夸张……08/31 12:38
我一直也有猜说是不是店主管的指令？想说客人没反应就翻篇了？
19F：推 C8C8DHC: 欺负人麽08/31 12:41
:((( 我一直不往这想 不然真的会超气
20F：推 sheldonlord: 他们盒子的问题好像不是第一次了 我记得之前有版友也08/31 12:46
21F：→ sheldonlord: 有遇到08/31 12:46
看到其他的至少都会表明事後补寄 但我的真的没说就这样带过！
22F：推 hsiaochin: 还好有找客服08/31 13:02
没错！希望其他人遇到了也要勇敢有耐心去追
23F：推 makoto1205: 好美！恭喜！还好有跟客服反应欸08/31 13:15
谢谢:)) 希望这篇可以给版友们一个参考
24F：推 minniegc: 国际大牌不可能小器不给一个成本几十块的盒子，问题就08/31 13:46
25F：→ minniegc: 在"人"吧，不知道不给盒子的本意在哪，说没盒子这谎也太08/31 13:48
26F：→ minniegc: 虾08/31 13:48
是真的满夸张的......
27F：推 claire0301: 说没盒子也太夸张了08/31 17:15
当下真的是满疑惑的 也自我怀疑是不是自己太奥客
28F：推 n131419: 感谢原po分享出来 好险最後有拿到正确的包装08/31 18:53
对目前是这样 等真正收到东西後再来分享给大家～
29F：推 sophie123: 鹅 我上礼拜去买也只有旅行盒 ！08/31 19:14
30F：→ sophie123: 这样也应该要去反应一下吗08/31 19:15
我真心建议一定要反应出来 把属於你的东西要回来！
31F：推 vivian80709: 22w没有盒子...真的感受度大打折...08/31 19:51
QQ…真的是一个很不好的经验 希望後续可以尽快解决
32F：推 miteki: 想问一下大家只有经典盒是正常吗？旅行盒是多送的？08/31 20:12
经典盒就是原包装 一定要有～ 旅行盒就是看单店有没有库存 限量的送完就没有了
※ 编辑: QQmeichu (223.136.144.149 台湾), 08/31/2021 21:21:25
33F：推 emilyshu: 三个月前买两种盒子都有附给我，只给旅行盒真的太瞎了 08/31 21:16
是吧 整个都觉得东西没质感了
※ 编辑: QQmeichu (223.136.144.149 台湾), 08/31/2021 21:23:24
34F：推 mizuki: 旅行盒是白色这个吗？好美喔08/31 23:23
35F：→ mizuki: 话说那个盒子成本不可能几十块... 08/31 23:24
对，旅行盒是有拉链的，我觉得外出带它是蛮方便简易收纳的！
36F：推 zlv: 话说回来、我上个月买没有旅行盒～08/31 23:29
37F：推 zlv: 就是一个看起来很廉价的白色盒子 08/31 23:32
QQ…应该有再用黑色纸做的礼物盒包装吧..抖…
38F：推 Ripper: 感谢经验分享，好险你有打去询问客服，没给经典盒子真的08/31 23:34
39F：→ Ripper: 很瞎！ 08/31 23:34
40F：→ Ripper: 没想到男生戴带钻的也很适合，你们的手都好美，恭喜08/31 23:34
希望每一个人都能拥有愉快的购物经验，也请有遇到的人赶快拨电话去争取才好！谢谢你
:)
41F：推 versatile770: 22w没盒子太扯 而且给了还是看起来有点廉价的盒子 09/01 00:06
42F：→ versatile770: 捏 不是很ok09/01 00:06
我也觉得他看起来不是这麽正（美）式（观），但外出携带也是很方便～
43F：推 mmblue: 看到卡利嗨就知道是新光A4哈哈，他们有些SA蛮雷的 09/01 07:39
QQ……我什麽都没有说
※ 编辑: QQmeichu (223.136.144.149 台湾), 09/01/2021 13:24:21
44F：推 lydia117: 去年一样在卡利嗨买这款戒指 一样遇到超雷店员 09/02 14:33
真的是不要闹了......很扫兴！
45F：推 lienjane: 对品牌的好感会被这些SA给败光！09/02 16:46
希望他们可以加强教育训练才能避免再有类似事情发生..
※ 编辑: QQmeichu (223.136.144.149 台湾), 09/02/2021 19:31:12
46F：推 sinya101: 另外想问一下，大家买帽子有盒子吗？ 09/09 13:04