作者kamni47 (王米米)
看板Brand
标题[问题] 专柜无消费纪录处理方式
时间Sat Apr 24 01:57:49 2021
想请问一下大家，我今天遇到一个情况是上个月，3/15在微风信义的LOEWE有消费一瓶香
水，虽然我知道金额并不大，但当初消费完柜姐也有给我填顾客资料，也有留下资料说想
看Cubi款的包包实体（柜姐回覆说缺货，货到会通知我来柜上看看）
但今天因为LOEWE香水制造日期的问题，有亲自到柜上询问柜姐是否有可以辨认的方式，
当下柜姐进去查询後说找不到我购买资料，也问我是否有带发票或是签单，第一时间因为
是路过临时起意想到，所以没有带着发票
第二是柜姐看我的微风app，说没有找到我的消费纪录，所以一直好像不认我是在他们柜
上买的香水，只回应我说他们也不知道怎麽辨识制造日期。当下有一种感觉是他们想要请
我离开的态度，虽然我并没有表示什麽，也是说了谢谢离开
但我事後踏出店外後，自己翻了一下微风app，发现有LOEWE的消费纪录点数啊！！
但柜上却说没有消费纪录是什麽问题？我该向谁反应呢？因为虽然是小钱，但是给客人填
资料不是就应该入了消费纪录吗？不知道大家有没有遇到过这个问题？
微风APP消费纪录如下：
https://i.imgur.com/IqmOF0u.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.227.82.159 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1619200672.A.533.html
※ 编辑: kamni47 (36.227.82.159 台湾), 04/24/2021 01:58:51
※ 编辑: kamni47 (36.227.82.159 台湾), 04/24/2021 02:01:19
1F：推 jayin07: email给微风客诉 他们归商场管04/24 02:03
※ 编辑: kamni47 (36.227.82.159 台湾), 04/24/2021 02:04:23
2F：→ jayin07: 或是打电话 04/24 02:03
3F：→ u9934054: 客诉微风 04/24 07:25
4F：→ littlecat092: 我也发生过，包包维修拿回柜上，却说查无消费纪录， 04/24 10:48
5F：→ littlecat092: 幸好平常都有保留签单跟发票的习惯。 04/24 10:48
6F：推 Yshing1206: 之前在新光某柜跟我说没有，开玩笑吗买CF23的耶， 04/24 11:48
7F：→ Yshing1206: 我到服务台确认有再回去理论，她老实招是她不会看 04/24 11:49
8F：推 ramo06: 这我会生气，被怀疑的感觉很差 04/24 11:49
9F：→ Yshing1206: (我当时是要折抵消费) 04/24 11:50
10F：推 icolee: 6楼帅气 就是要这样 04/24 11:59
11F：→ icolee: 欠修理的就该好好修理修理 04/24 12:00
12F：推 Ripper: 我也领教过微风信义的LOEWE态度，建议你直接向微风客诉。 04/24 12:07
13F：→ Ripper: 而且就算不是在他们柜上购买，只要是LOEWE的产品，客人遇 04/24 12:08
14F：→ Ripper: 到问题，他们都应该要回答吧，制造日期又不是多刁难的问题 04/24 12:08
15F：推 mmblue: 咦～我在微风信义遇到的柜哥柜姐态度都很好耶 04/24 12:15
16F：→ teacherpiggy: 有点夸张欸。作者投诉了吗？ 04/24 12:35
17F：推 cony2020: 我好朋友非常喜欢LOEWE，每次去都满受惊吓回来，不敢领 04/24 12:38
18F：→ cony2020: 教 04/24 12:38
19F：推 a318164: Loewe推南山 服务不错 04/24 12:42
20F：推 heyha77: 我不推微风南山某位年纪稍长的男业务，超凶没礼貌 04/24 13:20
21F：推 soniaps2: 南山我也被吓过 难得靠柜就被气死 04/24 14:16
22F：推 hpw456: 微风信义Loewe的SA我只能说呵呵，半年内已经遇过三个让我 04/24 14:31
23F：→ hpw456: 傻眼的了，第一个SA我已先挑了一样小皮件後跟她说另一个 04/24 14:31
24F：→ hpw456: 小包我再考虑一下，她马上变脸把包收走说如果等下被别人 04/24 14:31
25F：→ hpw456: 拿走她不负责，第二个SA则是问她A品项有没有货，她一脸不 04/24 14:31
26F：→ hpw456: 屑觉得这个量很少怎麽会想问的那种表情，然後我改问B也没 04/24 14:31
27F：→ hpw456: 货，请她推荐有没有其他东西她也懒的推荐就说我们连假商 04/24 14:31
28F：→ hpw456: 品跑很快就这些，只想赶快打发走我，第三个SA态度是还行 04/24 14:31
29F：→ hpw456: 但就是一直想逼我买下一个瑕疵品，因为店内剩最後一个没 04/24 14:31
30F：→ hpw456: 其他库存了~总之这家分店的SA就是各种让人傻眼，还是比较 04/24 14:31
31F：→ hpw456: 推南山跟微风广场的SA 04/24 14:31
32F：推 natsuki0518: 汉神巨蛋的男sa也很亲切，不过忘记要名片 04/24 14:43
33F：推 sally018: 上次去信义微风也觉得态度普普，即便满万送千依然不想 04/24 17:06
34F：→ sally018: 做业绩给她，哈哈 04/24 17:06
35F：推 monch: 客诉给微风看集点这个纪录是绝对可以证明你有消费的 04/24 18:38
36F：推 hyposoar: 有一次带朋友的婴儿去微风信义LOEWE，在场两位年轻+一 04/24 19:44
37F：→ hyposoar: 位稍有年纪的女SA都很好，婴儿哭闹还帮忙逗婴儿、请喝星 04/24 19:44
38F：→ hyposoar: 巴克（因为保养包包等了一阵子），真的很好。反而是市 04/24 19:44
39F：→ hyposoar: 民大道微风广场LOEWE，买小皮件有先说是送礼，未来收礼 04/24 19:44
40F：→ hyposoar: 人可能会有换货需求，当下SA说单据备齐找她都可以。但 04/24 19:44
41F：→ hyposoar: 事後真的找她，单据备齐还带着她名片，她就是不认，态 04/24 19:45
42F：→ hyposoar: 度很敷衍，非常傻眼。 04/24 19:45
43F：→ hpw456: 看来Loewe员工训练真的要加强，台北三家都有让大家很不爽 04/24 20:19
44F：→ hpw456: 的经验XD 04/24 20:19
45F：推 irismeow: 微风南山的男生sa都很不错 微风信义超可怕 看个包包一 04/24 21:42
46F：→ irismeow: 直逼你买 不买就臭脸 04/24 21:42
47F：推 BabySophie: 在微风南山买包留资料说要建档，结果之後在华泰消费 04/25 07:56
48F：→ BabySophie: 时报电话也是说没有资料！！ 04/25 07:56
49F：推 littlebirdy: 信义微风服务烂再+1，有天逛街经过顺便帮朋友看个包 04/25 11:35
50F：→ littlebirdy: ，可能觉得没业绩吧！态度非常差，讲话也是说些风凉 04/25 11:35
51F：→ littlebirdy: 话（顺带一提，当时看的mini puzzle油边是歪七扭八 04/25 11:35
52F：→ littlebirdy: 的可怕，在亮黄色的包又更加明显） 04/25 11:35
53F：→ Yshing1206: 对这牌子没兴趣，看到上面大家讲就更没兴趣了XD 04/25 16:24
54F：推 allegralee: 买过celine但查无消费纪录 感觉是把纪录给其他人累积 04/25 20:14
55F：→ allegralee: 了 04/25 20:14
56F：推 dbory: 微风南山的Loewe也是！！都填写资料了巨蛋说没有 後来巨蛋 04/25 20:25
57F：→ dbory: 的人协助建档的 04/25 20:25
58F：→ yangying: loewe celine 专柜留资料会查不到购买纪录...LV也会吗? 04/25 21:47
59F：→ yangying: 看过chanel是没给购证跟发票的 04/25 21:50
60F：推 eyecolor: LV无论你在哪个柜买，购买纪录都会在自己的会员帐号里面 04/25 22:06
61F：→ eyecolor: 因为其实LV有算累积消费额度的～这都会有记录在 04/25 22:07
62F：推 celeb: Loewe推新竹大远百 靠柜询问还没遇到态度不好的 04/27 15:19
63F：→ yangying: 之前没听过去专柜买包查不到纪录 那会买到假的吗... 04/27 20:16
64F：推 miumiukoko: 台中Loewe 店员也都蛮好的，问问香水也很热情 04/28 00:47
65F：推 timetea: 我之前是在微风南山买了一个藤编包，当初帮我留包的SA没 04/28 01:49
66F：→ timetea: 上班，是跟另一个年纪较长的男SA结帐的，後来到微风信义 04/28 01:49
67F：→ timetea: 买皮带时发现没入到这笔，直接找留包的SA问情况，回我是 04/28 01:49
68F：→ timetea: 当时的SA忘了入，过了大概一两个月，期间说接单的SA休长 04/28 01:49
69F：→ timetea: 假之类的，後续继续追才跟我说有帮我重入系统，但消费体 04/28 01:49
70F：→ timetea: 验已经变差了 04/28 01:49
71F：推 franz1314: 南山SA，只要没当下买马上变脸转身，跟他说谢谢也不会 04/30 00:39
72F：→ franz1314: 回，超级没教养。 04/30 00:39