作者asdatp (台湾有你 真好!!)
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标题Fw: [抱怨] 精品代购noon-瑕疵包
时间Tue Apr 13 22:49:54 2021
※ [本文转录自 e-shopping 看板 #1WT6OcPY ]
作者: asdatp (台湾有你 真好!!) 看板: e-shopping
标题: [抱怨] 精品代购noon-瑕疵包
时间: Mon Apr 12 23:24:20 2021
=============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：y
＊店家名称：精品代购noon
＊店家连结：
https://www.instagram.com/noon_select/
＊商品名称：巴黎世家的沙漏包
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
https://imgur.com/FphLm3P
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
https://imgur.com/akrkCzZ
https://imgur.com/at3i2Ac
https://imgur.com/29g8kiX
https://imgur.com/AXuTZ2l
https://imgur.com/508tOfa
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
（帮代po）
第一次遇到一个这样的代购 现在已经在走投诉程序
现在已经在走投诉程序. 想要提醒大家如果有在看这家代购的要注意.
不要遇到跟我一样倒霉的事
我在ig上关注这一家代购已经很久
看起来是值得信任的代购
观望了一阵子最近与这位代购询问一款巴黎世家的沙漏包
并在3/22线上转帐订金12900.
尾款4万元整於4/1代购通知到货时线上刷卡付款完成
4/8期待的包裹终於到了.
当天因为与朋友出去聚会所以半夜12点左右才到家把包裹拆开.
当下在12:08就传讯息告知卖家我在包包的底部发现一个小小的白色mark
(类似摩擦的痕迹）不严重
当时发完这个讯息後我就去洗澡（可能因为晚了卖家还未回覆）
洗完澡出来再仔细看一次这个包包
发现这个包包还有其他的刮痕，如图（为当下拍摄.并於02:05时传给卖家）
这三个地方的刮痕是蛮严重的.一开始看到的磨擦痕迹其实还算在可以接受的范围内.
只是还是有反应给卖家.
但後面的刮伤我不太能接受. 毕竟是一个五万多块的包包
隔天早上卖家回覆讯息并先询问‘’有没有录影开箱影片‘’
说到这我真的是学了一课.
因为太期待开箱的我只是满心期待的打开包裹
真的没有想到要拍什麽开箱影片.
我能做到的就是ㄧ看见瑕疵就马上反应！
再来卖家一直在这影片上面鬼打墙说没有影片的话无法帮我处理
其中因为包包本体上面其实有很多像是灰尘的东西（是擦不掉的）
卖家说是棉絮.我录影给卖家看时卖家说要帮忙处理
可是我要把包包寄回去时又说叫我不要寄了 叫我直接去消基会告
（我是有在一直得不到回应时生气又太紧张卖家不处理.所以说了再不回应就要到消基会
）
我就想问
1.你一直强调包包有检查过没问题. 是你们说了有检查就算吗？
2.如卖家讯息所回，你说我没有全程录影开箱所以不能处理，
因为你们要自保权益.
我接受；但一样的. 我也要求你提供寄出时包包没有问题的录影.
如果你出货时有拍出货录影证明你出货时包包是没问题的.但卖家已读不回应。
包包有检查没问题才寄出，不是你们一句说没问题就没问题。
3. 购买证明.
购买须知是有说他们不会提供购买证明.
但今天包包出货是有问题了.我只是想要求你们可以证明包包是新品.
卖家不肯提供购买证明。
4.如图片
我收到包包时. 包包的背带是像照片这样散开.
不是像朋友在专柜上面买到一样整理收的好好的.
以上背带跟包包的刮伤都让我合理的联想到包包不是全新品，
然而卖家却又不肯在包包有问题时提供出证明. 证明是全新品.
证明出货时是没有瑕疵. 你们自保权益. 我也要自保权益吧？
为何你宁愿花时间在跟我解释包包是寄出时确定有检查没问题.
而不是直接拿出证明来？
这个包包我不是购买二手品
我花了52900元买这个包包 结果卖家的处理态度是这样
回覆讯息的态度也是一副你去告啊那种感觉
我当下直觉只有觉得 他一定是吃定我们不能怎样才会叫我直接去消基会告
我其实也不知道这样到底是不是可以告成（因为我确实没有录影！）
可是我只想要回公平.如果你不能证明你也是完完整整的寄出给我.
那你怎麽可以用自保权益来说.难道我没有权益吗？
今天最後我也是希望可以换一个新的给我. 或是可以怎麽处理
但卖家只是一句我没录影就压死我 难道这样真的拿这种不老实的卖家没辄吗？
我真的气炸了！
这件事目前已经在走消基会投诉 也寄出存证信函给卖家
我是不知道到底有没有用 但真的要提醒大家找代购要注意这一家
卖家的态度真的让人好像是花钱受气的，希望大家多多注意
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.26.52.73 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1618241062.A.662.html
推 mila0802: 他的卖场有说开箱要录影吗？ 1.160.103.214 04/12 23:43
没有喔
1F：推 morsch: 但你就是没证据 不过对方就算有影片也会111.82.24.96 04/12 23:58
2F：→ morsch: 说不算瑕疵吧111.82.24.96 04/12 23:58
3F：→ Rene7: 有几张白白的是胶吗? 照片太远看不清楚220.142.110.225 04/13 00:28
4F：→ Rene7: 刮伤那张从照片看起来应该是牛皮受伤的痕迹220.142.110.225 04/13 00:29
5F：推 ginaenjoy: ig很常跳出这家的广告推播，原来这麽雷42.76.217.158 04/13 00:30
6F：→ ginaenjoy: 希望原po投诉成功 42.76.217.158 04/13 00:30
7F：→ Rene7: 有些品牌的包会有类似像刮伤的痕迹 不过还220.142.110.225 04/13 00:31
8F：→ Rene7: 是要实际看才知道220.142.110.225 04/13 00:31
9F：→ Rene7: 商有可能卖家收到就是这样 或是拍照的时候220.142.110.225 04/13 00:41
10F：→ Rene7: 有用到 然後出货没有仔细检查到 就看卖家那220.142.110.225 04/13 00:43
11F：→ Rene7: 边想怎麽解决了 *商品220.142.110.225 04/13 00:43
12F：推 rb0522: 卖家回应超烂欸122.22.124.151 04/13 01:49
13F：推 lelechiba: 超常看到这家广告。220.137.160.140 04/13 02:19
14F：推 everoh99: 有没有可能是出柜上展示包给你？所以即81.98.239.140 04/13 05:51
15F：→ everoh99: 便是全新也有伤痕还有背带散落的部分，81.98.239.140 04/13 05:52
16F：→ everoh99: 但觉得就算是这样卖家也应该要先告知，81.98.239.140 04/13 05:52
17F：→ everoh99: 而且他的回覆超烂，祝原po申诉成功81.98.239.140 04/13 05:52
18F：推 ayutakako: 要投诉也是找消保会吧，消基会只是民118.170.84.61 04/13 06:32
19F：→ ayutakako: 间机构拿不出什麽强制力的，不过没想118.170.84.61 04/13 06:32
20F：→ ayutakako: 到拿不出购买证明的代买还这麽多人敢买 118.170.84.61 04/13 06:32
21F：→ ayutakako: @@118.170.84.61 04/13 06:32
22F：推 cccchiang: 卖家自己包装封箱时又有录影吗，不然他49.216.217.38 04/13 09:56
23F：→ cccchiang: 凭什麽说包包在出货前检查过是完好的？49.216.217.38 04/13 09:56
24F：→ cccchiang: 口说无凭欸49.216.217.38 04/13 09:56
25F：推 teikoting: 卖家态度有够夸张 140.113.233.10 04/13 10:24
26F：推 spicyjuju: 也有追踪这家 看来要列为拒绝往来了 39.12.9.90 04/13 10:36
27F：推 lolicat: 还好我宁愿去专柜买也不想在网路买高价品123.194.20.241 04/13 10:46
28F：→ lolicat: 就是因为只要碰上一次雷就很麻烦 123.194.20.241 04/13 10:46
※ 编辑: asdatp (122.117.21.202 台湾), 04/13/2021 11:08:59
29F：推 weiweilu: 卖家态度好扯 27.53.144.239 04/13 12:16
30F：推 odoriko: 帮高调 183.171.93.227 04/13 12:26
31F：推 xarashi: 不提供购证还敢买@@ 111.71.12.138 04/13 12:42
32F：推 kathy0108: 帮高调 27.246.71.133 04/13 12:57
33F：→ seasonsong: 敢在ig买精品还满有勇气 27.247.41.237 04/13 12:59
34F：推 marrylamb: 不提供购证而且单价还这麽高的 原PO心111.251.174.175 04/13 13:01
35F：→ marrylamb: 脏很强大 现在很多电商都有打折啦111.251.174.175 04/13 13:01
36F：推 tt5850: 不提供购证有点奇怪阿 39.12.228.237 04/13 13:44
37F：推 iuo: 真夸张的店家 叫他们把钱吐出来223.140.32.122 04/13 13:45
38F：推 whalecell: 卖家好扯 帮高调 61.216.34.87 04/13 13:51
39F：推 smileyuan20: 最近才刚追踪这家，现在决定直接退追 114.34.39.194 04/13 13:56
40F：→ smileyuan20: 了，幸好还没跟他们买过，支持原PO！ 114.34.39.194 04/13 13:56
41F：→ smileyuan20: 虽然在IG买精品有风险，可是卖家态度 114.34.39.194 04/13 13:56
42F：→ smileyuan20: 也太差了吧，连演都不演一下114.34.39.194 04/13 13:56
43F：推 augusta68: 扯 36.235.43.189 04/13 14:07
44F：推 ciaobelle: 可以转发brand版 110.26.64.125 04/13 14:19
欸抖 我不会转耶！
45F：推 babyloveyu: 没诚意，帮高调 223.137.3.12 04/13 14:21
46F：推 Wax7177: 好扯 223.139.11.182 04/13 14:28
47F：推 cherryy: 帮高调49.216.40.156 04/13 14:32
48F：推 llppee20: 帮高调 111.82.42.104 04/13 15:01
49F：推 dobe: 高调 39.11.5.155 04/13 15:52
50F：推 kawi091015: 他的回覆好烂喔 219.91.35.54 04/13 16:39
51F：→ blakehua: 好扯220.141.171.244 04/13 18:10
52F：推 joy25881371: 态度也太差了吧 连解释都不敢 根本诈 42.76.227.70 04/13 18:33
53F：→ joy25881371: 骗吧 42.76.227.70 04/13 18:33
54F：推 baby5731: 卖家态度有够烂 高调123.194.159.193 04/13 18:39
※ 编辑: asdatp (114.26.52.73 台湾), 04/13/2021 18:58:54
55F：推 nanno801: 帮高调 114.32.128.38 04/13 19:22
56F：推 iameeten: 帮高调 49.216.22.122 04/13 19:53
57F：推 ucclaugh: 推220.142.149.100 04/13 20:02
58F：推 fordham5566: 高调 114.36.12.160 04/13 20:49
59F：推 LazyPiggy: 高调 有够扯 111.242.109.71 04/13 22:06
60F：推 pei2285: 你也可以反问他 出货有录影吗 118.150.64.16 04/13 22:07
这个有 他也提不出来
61F：推 vpink: 超扯！！！高调 1.160.113.149 04/13 22:11
62F：推 daisukeis: 我也有追踪这间，印象他们有提到要录影 49.216.221.38 04/13 22:20
64F：→ daisukeis: 希望能更新後续！我本来也想向他们订 49.216.221.38 04/13 22:22
65F：→ daisukeis: 购的QQ 49.216.221.38 04/13 22:22
关於这个我朋友也是理亏
文里有说明 她拿到新包急着开箱
所以就忘了录影
但是对方出货也没有录影阿
这个品质说不上完美主义吧
应该没有几个人买新品可以接受是吧
最新的消息只有朋友在低卡的黑特文"疑似"被卖家检举损害名誉
文章被下架了
※ 编辑: asdatp (114.26.52.73 台湾), 04/13/2021 22:48:19
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: asdatp (114.26.52.73 台湾), 04/13/2021 22:49:54
66F：推 htnnnnning: 高调 04/13 22:52
67F：推 lily0414: 推 04/13 23:07
68F：推 bblovebb: 帮高调 希望补後续～ 04/13 23:25
69F：推 KentAsian: 卖家这个态度........ 04/14 00:21
70F：推 donachang: 到底凭什麽要消费者开箱录影啊？店家要自证清白就给出 04/14 00:24
71F：→ donachang: 检查无误包装寄出的影片啊 04/14 00:24
72F：推 emi1595: 这态度真的是.... 04/14 00:32
73F：推 miteki: 帮高调，希望原po 可以成功 04/14 00:34
74F：推 milkteaww: 高调 04/14 00:44
75F：推 jayin07: 建议找消保会，这个才有公权力 04/14 00:55
76F：→ jayin07: 自身的经验是我收到消保会公文後一天，业者就主动联系我 04/14 00:56
77F：推 Vanessakoju: 帮高调 04/14 01:20
78F：推 eyecolor: 您好，虽然您在气头上，但跟您分享一下。我网购买昂贵物 04/14 08:08
79F：→ eyecolor: 品一率是开箱录影，有问题丢影片给购物网站处理通常都没 04/14 08:08
80F：→ eyecolor: 太多问题。 04/14 08:08
81F：推 ashleeee: 好扯 高调 04/14 08:10
82F：→ eyecolor: 我还特别买了一个可立着人脸追踪的手持摄影机专门用来开 04/14 08:11
83F：→ eyecolor: 箱录影。可能有纠纷的精品我一率开箱录影，包包转一圈录 04/14 08:11
84F：→ eyecolor: 影，内外录影含雷标保卡，如果是仿的他们也赖不掉。 04/14 08:11
85F：推 eyecolor: 您现在的状况只能走消保去协调了，但在协调时相信对方也 04/14 08:18
86F：→ eyecolor: 会狠咬这一点没证据他们给你不好的货品 能全退款当然是 04/14 08:18
87F：→ eyecolor: 最好，但有可能会扣包包整理费，毕竟你手上也没证据(抱 04/14 08:18
88F：→ eyecolor: 歉说了一堆、但大致上流程应该都差不多) 04/14 08:18
89F：推 annadan: 我也觉得为什麽是消费者要录影，店家不用吗... 04/14 09:46
90F：→ eyecolor: 在调解的时候可以用上面这个理由去质问店家。但如果店家 04/14 09:57
91F：→ eyecolor: 这种事情做的很多，他们应该会很有经验的拿出出货前「照 04/14 09:57
92F：→ eyecolor: 片」证明出货前良好。所以拆封的录影是保障自己在调解时 04/14 09:57
93F：→ eyecolor: 站在有利的立场 04/14 09:57
感谢你的分享
我不确定我朋友是不是第一次在网路买包
也不知道会不会是最後一次
但这堂课真的很贵
而且她还是刷卡分期
每个月要付帐单的时候应该都很＃＄％＊ XDDD
94F：推 johanna905: 帮高调！ 04/14 10:05
95F：→ eimh0905: 帮高调 这好扯 04/14 10:40
96F：推 versatile770: 他们自己有录影吗 责任不应该全部归责在消费者 04/14 12:51
97F：推 cherry374: 帮高调 04/14 13:07
98F：推 kukuma: 如果他们也拿不出影像证据，那应该采对消费者有利的处理 04/14 13:52
99F：→ kukuma: 方式！ 04/14 13:52
100F：推 charm7897: 这回覆就有问题啊，正常代购不会这样回话，而球如果站 04/14 15:52
101F：→ charm7897: 得住脚，也会相对提出证明，他们自己也会录影才出货， 04/14 15:52
102F：→ charm7897: 但什麽都不给，真的恶心 04/14 15:52
103F：推 kissung: 雷包 04/14 18:28
104F：推 Suan1990: 高调 04/14 18:33
105F：推 annadan: 再帮高调，好恶质的卖家 04/14 20:40
106F：推 CreamyWhite: 哗！高调推 04/14 22:51
※ 编辑: asdatp (114.26.52.73 台湾), 04/14/2021 23:05:26
107F：→ eyecolor: 比较麻烦的是消保他们也有遇过顾客调包但追偿卖家的事件 04/15 09:07
108F：→ eyecolor: ，当然这不是替卖家说话，但以消保立场都是用证据说话而 04/15 09:07
109F：→ eyecolor: 已。我觉得卖家胸有成竹的对话内容是因为他们本身有赢过 04/15 09:07
110F：→ eyecolor: 的经验。(开箱录影才能保障自己喔) 04/15 09:07
111F：推 lss2630513: 高调 04/15 09:34
112F：推 gi1234g: 网购开箱一定要拍片存证，国外电商也是 04/15 10:54
113F：推 gi1234g: 但瑕疵这麽多，店家这态度也不合理 04/15 10:55
115F：→ hyfanshi: 之前Dcard的文～～该原po被告QQ 04/16 06:27
116F：→ eyecolor: 如果是据事实陈述没有伪造，妨碍名誉是告不成的 04/16 09:42
117F：推 lebo469: 卖家这态度有够夸张 04/16 15:19
118F：→ cd8830: 电商买都没有这麽差的对待 04/17 13:43
119F：推 bread10x: 找代购就是要承担这种风险啊 我真的觉得代购根本都是卖 04/18 15:42
120F：→ bread10x: 假货 04/18 15:42