後来有再接到高雄巨蛋coach 经理的回应 与後续的换包服务 所以这一次的失望经验算是有好的Ending 不过也提醒我自己， 买完最後还是自己提回家最安全 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 今天接到高雄SA 的电话来解释状况 我接受补救服务的方式（换货） 但还是要提醒大家， 能自己拿货还是要自己拿走～ 避免衍生出後续许多问题产生。 以下抱怨文 不喜勿入 （图少字多） 很意外原来我也会有这麽一个标题的文章 上周六突发奇想的高雄台北coach 大纵走 想说来看看高雄可以获得什麽样的战利品 第一站先跑到了义大outlet 感觉还好～没有看到喜欢的， 有看到几颗original 的包，颜色很美， 可是还不到想要下手的慾望，就离开了。 第二站跑到高雄巨蛋coach 店 看到R大的折扣活动分享， 而且巨蛋店会有一些特别的东西， 就绕过去看了。 不过我没有想到当天刚好是讲座， 所以一开始原本只是单纯想逛逛就离开， 不要打扰活动的进行。 後来有一位热情的柜姊，前来帮我服务 也在她的介绍之下， 默默的买了一颗包和一条丝巾 因为丝巾需要调货， 所以就直接请她帮我一起寄回家， 这也是我直到现在最後悔的决定。 後来因为已经接近活动开始了， 就应了柜姊的邀请，留下来看讲座。 我认为高雄的讲座气氛真的很好，很欢乐 而且客人还可以帮忙展示鞋子，真的好热情 讲座结束之後，和SA 打了个招呼， 拿了一瓶水就离开了。 晚上又跑到台北去找复兴coach主SA 聊天 讨论高雄讲座活动和看一些新品， 默默又结了帐之後，（又败家了XD) 开心的度过一个非常Coach 的一天 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 到了今天收到包裹 开心的拆开巨蛋coach 寄过来的包裹 第一直觉感觉好像并不是我当初看的包 我是因为还有最後一个全新包我才买的， 怎麽感觉会有使用过，擦上皮革油的感觉。 一开始想说只是我太敏感， 就先拿出丝巾看一下，嗯没有问题 然後再看看所购买的tate 包 还是觉得怪怪的，怎麽脚钉上有些许刮痕 後来思考一下，决定拿出背带来看 发现有使用过的痕迹， https://i.imgur.com/kKhRVzA.jpg 当初我是试背展示品， 全新包拿出来检查的时候并没有试背， 也没有动过背带，理论上背带不会使用折痕 更不用说包包上有试背的轻微折痕 因为还是觉得心理怪怪的， 决定打电话去高雄巨蛋柜上询问。 刚好当天服务的柜姊休假， 所以是别的柜哥协助处理。 把我疑问点说清楚之後， 就稍等一下，他帮我确认。 後来打来解释说， 当初柜姊就是拿展示柜上的给我确认购买，因为只剩下一颗，也有给我确认过。 背带有调整过，也是因为我有试背 然後我就生气了～ 如果当时我购买的是最後一颗， 那讲座期间模特儿拿的包是什麽？ https://i.imgur.com/LAlLB2D.jpg 因为是老师们临时让模特儿拿包来展示 从摆放的柜上直接拿给模特儿 而我在讲座开始前就确认好包并结帐。 怎麽可能拿的是展示柜上的包。 我都亲眼在柜台看到新包拆开确认～ 我唯一後悔的是当初应该把包拍下来 我原本是担心包可能是从其他柜上调过来，所以可能并不是真正的全新包， 原本是期待她这样回覆给我， 或是还有其他因素。 让我非常意外居然是这样的回覆， 可惜柜上也没有监控， 无法验证大家到底谁是正确的 或许身为一个过路客， 只能接受这样的对待吧。 一直後悔当初应该直接把包拿走 不过我觉得好的地方是 高雄巨蛋帮忙回应的柜哥其实人很好， 想要帮忙解决出这个事情， 可惜这颗包所剩不多， 大部分也都是展示柜上的 所以我就请他不用帮我处理了， 毕竟包的问题不大 只是并不是我当初选择的包。 而且一来一往浪费很多资源 （也很感谢我的主SA 也在想办法帮我） 写这篇文章主要是想跟大家说， 选好包当下最好就直接带走，不要请人寄 因为中间根本不知道会发生什麽问题。 尤其是在包包很少的状况下。 最後我并不会因此拒绝去 coach消费 毕竟在大多数时间， 我的消费体验都是很开心的 原本我是很感谢当初服务我的巨蛋柜姊 因为她愿意帮我服务， 而且当天有活动，她的VIP客应该也有到场 占用到她的服务时间也感觉不好意思。 可惜最後结局不是那麽美好～ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.228.112.64 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1616682603.A.457.html ※ 编辑: bottlehsin (61.228.112.64 台湾), 03/25/2021 22:54:01 想换新可是，此款包剩下的不多，应该都只剩展示柜上的。 真的，让我对汉神巨蛋的印象完全反转。 没错，不可能再回去消费了 R大，我也很意外会发生这样的事，所以我还先打电话到柜上去询问，担心是否中间有误 会，没想到会得到那样的回答。 非常後悔当下没拿走。 是啊，我就是看到那颗包真的好看，而且意外有全新品才会决定购买的。为了凑满2万， 当时有另外挑一条需要调货的丝巾。所以才会决定请他们帮我一起寄回来。要不然一般我 都是自己提走的。QQ 而且付款的时候也得知不能退换货，还想说拿全新品，不会有什麽大问题，所以很放心的 付钱。 结果面临到我现在进退两难的地步。想退货就会违反当初购买的协议，可是我拿到的就不 是我当初选到的包… ※ 编辑: bottlehsin (36.228.40.1 台湾), 03/27/2021 16:46:29 ※ 编辑: bottlehsin (36.228.40.1 台湾), 03/27/2021 18:16:50 嗯嗯 其实我第一时间当如果得到是好的回覆 我可能也不会反应这麽大吧 我可以接受一开始包就不是完美的 因为coach 很难有这麽完美的包啦XD 但当下给得回馈让我有点生气 所以後面事情就越走越偏了…… 最後店经理很有诚意的出来解决这个事情 所以我就没有再继续反应了XD 感谢Z大的提醒 ※ 编辑: bottlehsin (111.241.90.240 台湾), 03/31/2021 21:28:13