作者iiiepeiii (jung)
看板Brand
标题[心得] Chanel换货记
时间Mon Mar 15 01:08:56 2021
一周前在某间chanel专柜购入coco flap 23黑羊
购买当下检查没问题
但回家开箱发现包身背面有些压痕
有传讯和SA反应
也开始思考羊皮的照顾对於自己的使用习惯是否不适合
於是有上来发文询问相关问题
参考各版友建议後
决定到柜上换货
在换货期限七日内有麻烦SA帮我注意是否有黑色牛皮现货
收到的回覆是目前暂无
而到期限最後一天 也就是周六
到柜上换货时 得到的答案是只有黑牛山形纹和深蓝牛皮 且隔日（周日）也不会进新货了
考虑一下决定换了黑牛山形纹
虽然觉得菱格纹最经典
但真的没把握可以照顾好羊皮
打算之後再购入菱格纹
原本以为换货记算圆满结束
但今天意外得知友人在同一家专柜有试背到黑牛23菱格纹
若根据SA的给我的说法 今天应该没有新进货才是
所以....？
当下心情挺糟的
也只能告诉自己销售本来就会有话术
但毕竟是个不便宜的包 还是希望能买到最喜欢的呀
希望一切都只是我的猜测 只是我多思误会他了……
朋友建议我向客服反应，
但我不确定在精品购买过程中
不确实告知现货是否是常态？
又或者不同SA手上分配的货可能不同？
不然真的蛮失落的QQ
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.28.195.7 (台湾)
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.28.195.7 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1615741738.A.5CD.html
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1615741738.A.5CD.html
1F：推 BBryson: 可能那个包在其他SA手上吧，只能看开了03/15 01:27
2F：推 BBryson: 可能那个包在其他SA手上吧，只能看开了03/15 01:27
不论事实为何，我愿意催眠自己是如此，至少不会对对方的诚信失望
3F：→ Schonheit: 高单价的包包真的要想清楚再下手03/15 01:28
这次实在学乖了 不能冲动购物
4F：推 claire0301: 我觉得既然已经换好包了就好好欣赏、享受它吧，不要想03/15 01:30
5F：推 claire0301: 我觉得既然已经换好包了就好好欣赏、享受它吧，不要想03/15 01:30
6F：→ claire0301: 太多了，山形纹也很美啊！03/15 01:30
这篇某个程度上也算是讨拍文XD 我也觉得山形纹意外的蛮美的 且比菱格纹休闲百搭一些 之後有空来分享一下
※ 编辑: iiiepeiii (110.28.195.7 台湾), 03/15/2021 01:34:42
※ 编辑: iiiepeiii (110.28.195.7 台湾), 03/15/2021 01:36:31
7F：→ hikki52: 所以才有版友劝原po下手三思啊...03/15 01:39
後来其实不後悔换牛皮的！只後悔当初冲动买..
8F：推 amberyen: 会不会是金、银的问题03/15 01:47
应该不是，我有向SA说金银扣不限，而且友人试背的刚好是我要的颜色QQ
9F：推 rhyme8: Chanel换货就是这麽跩啊！给你压日期，但是又不是原本一03/15 01:58
10F：→ rhyme8: 模一样的商品要逼你做抉择03/15 01:58
11F：→ rhyme8: 模一样的商品要逼你做抉择03/15 01:58
一定要现货可以理解，但是明明有却还不明讲 我有点过不去.....（前提是没误会他的话啦）
※ 编辑: iiiepeiii (110.28.195.7 台湾), 03/15/2021 02:03:25
※ 编辑: iiiepeiii (110.28.195.7 台湾), 03/15/2021 02:03:25
12F：推 AnanP: 会不会你朋友记错？或是包确实在其他销售手上。因为星期天03/15 03:03
13F：→ AnanP: 货运都不上班不送货，确实不会进货。除非香奈儿有自己的货03/15 03:03
14F：→ AnanP: 运03/15 03:03 我确认过了 正是周日 记得SA也是说周日货运没送货
15F：推 jgdelphine: 别难过，我之前买chanel也是想要菱格没有只好选山形03/15 04:16
16F：→ jgdelphine: 纹，後来就越看越顺眼，觉得山形满美的也比较年轻一03/15 04:17
17F：→ jgdelphine: 些03/15 04:17
山形真的越看越美 菱格留给以後吧 希望不要涨价太多XD
18F：推 jsjs1003: 我觉得你卖掉吧，花钱买了不是最喜欢的心情不会好的03/15 06:35
目前是考虑之後再购入经典菱格！
19F：推 icolee: 本来就是这样XD 生意太好是要看一下脸色的03/15 07:39
20F：→ icolee: 所以一般我买东西都蛮随便 只有CHANEL会在柜上想比较久 反03/15 07:42
21F：→ icolee: 正我也不想在台湾国内当熟客 在国外的消费都比较愉快03/15 07:42
22F：→ icolee: 而且你要换的是超经典款 本来就很好卖03/15 07:43
入精品坑不久 当下被包美晕 以後真的要多思
23F：推 giwa: 是不是在A4！我原本超想买那个山形纹的～但後来SA说卖走了！03/15 08:11
24F：→ giwa: 我这几天SA也跟我说只有这两个欸，所以那个应该真的是被某03/15 08:11
25F：→ giwa: 个SA压住的，而且我觉得黑色山形纹比陵格纹更好看也更少见03/15 08:11
26F：→ giwa: ～03/15 08:11
不是A4~看来各个柜这几天都新进山形纹
不是A4~看来各个柜这几天都新进山形纹
27F：→ akikno: 以你发文的风格 觉得很有可能你之後又越想越不对觉得後悔03/15 08:15
28F：→ akikno: 山形纹...03/15 08:15
目前是还没後悔 有越看越喜欢的倾向...希望一直维持
目前是还没後悔 有越看越喜欢的倾向...希望一直维持
29F：推 se6725: 我其实觉得买了包就是要勇敢用 不要怕有痕迹 羊皮的光泽03/15 08:32
30F：→ se6725: 真的是特色啊03/15 08:32
因为个人个性和使用习惯@@ 不然羊皮质感真的比较好
31F：推 karenliu0412: 这样感受真的很差，压个日期表示可换但真的货来也不03/15 08:44
32F：→ karenliu0412: 会拿出来让你换的感觉03/15 08:44
没错 我在意的是诚信问题 换得的包也很美 但就是心情怪怪的XD
33F：推 doris1219: 其实山形纹很美～原po下一个包拿菱形的就好～03/15 08:51
目前是这麽打算！当下个目标 继续赚钱！
34F：推 yrus: 弱弱的问一句，实体店面7天给换是不是还满佛心，毕竟有看过03/15 08:52
35F：→ yrus: 实品才决定要买的，山形纹牛我可能不会换，还是比较喜欢菱03/15 08:52
36F：→ yrus: 格纹03/15 08:52
是呀 可换货是还不错的售後服务
37F：推 yrus: 小香柜姐真的会压货替自己的客人保留，可能另一个柜姐也拿03/15 08:57
38F：→ yrus: 不到菱格的那个吧03/15 08:57
这样我觉得合理许多 也比较可以接受耶
39F：推 greenroyal: 我觉得蛮有可能那是其他SA留的包03/15 09:16
40F：→ Schonheit: 原po应该是在高雄汉神买的 看到版上有其他版友发文分03/15 09:24
41F：→ Schonheit: 享买到黑牛这样03/15 09:24
42F：→ Schonheit: 享买到黑牛这样03/15 09:24
这件事有部分是猜测的 所以还是先不讲是哪个柜好了
43F：推 greenqingma: 买之前就要想好，而且还是那麽贵的东西，那个包可能03/15 09:25
44F：→ greenqingma: 真的压在别的柜姐身上，你自己的柜姐可能也不知道。03/15 09:25
45F：→ shannienie: 觉得要很清楚自己要什麽，尤其短期预算只有一个包的03/15 09:31
46F：→ shannienie: 觉得要很清楚自己要什麽，尤其短期预算只有一个包的03/15 09:31
47F：→ shannienie: 话......03/15 09:31
48F：→ shannienie: 要嘛坚持不轻易出手，要嘛出手就享受缘分包的美03/15 09:32
49F：→ shannienie: 小香黑/深蓝牛山形也是很出色的包...03/15 09:38
失心疯教训一次就够了 以後会更谨慎购物
50F：推 ctfisher: 我喜欢山形纹耶！！！等分享～～～～03/15 10:00
51F：推 n131419: 拍拍 山形纹感觉也美 期待分享03/15 10:07
53F：推 pipicaca: 山形纹很美啊，买了就好好享受，反正还会再买03/15 10:37
54F：→ pipicaca: 下次购买前慎虑是不是自己的dream bag03/15 10:38
55F：→ pipicaca: 觉得包刚好被别的sa压住了，别想太多03/15 10:39
耶 改天来分享山形纹 而且又比较不会撞包
56F：推 gi1234g: 真的要当场检查清楚，售出後要换什麽的很麻烦或是限制很03/15 10:47
57F：→ gi1234g: 多，不要不好意思就在现场匆匆检查，无法接受现货的品质03/15 10:47
58F：→ gi1234g: 就等调货，毕竟这麽贵的东西03/15 10:47
59F：推 hsun0302: 这麽纠结的个性真的要dream bag出现再下手03/15 10:49
60F：→ pipicaca: 原po很纠结XP。让我想到某朋友每次剪完头发都不满意，03/15 10:53
61F：→ pipicaca: 原po很纠结XP。让我想到某朋友每次剪完头发都不满意，03/15 10:53
62F：→ pipicaca: 最近心境放宽，对头毛一事释怀很多03/15 10:53
63F：推 bixynu: 包包用了就不要怕刮痕 否则用得提心吊胆 不就失去买包的意03/15 11:09
64F：→ bixynu: 义03/15 11:09
没错 希望分享这样的经验给大家 提醒不要草草购物
65F：→ monch: 我觉得山形纹比菱格纹美（遮脸）03/15 11:10
66F：→ monch: 我觉得山形纹比菱格纹美（遮脸）03/15 11:10
67F：推 SBLsosweet: 我自己也觉得山形纹比较好看03/15 11:13
68F：→ FORMOSA: 是台中大远百吗？03/15 11:13
69F：→ FORMOSA: 本来要买黑羊後来跟我说只剩黑牛03/15 11:19
71F：→ nishicat: 蛮美的03/15 11:49
72F：推 ReLU: 我也是容易纠结&後悔的个性，长大後学会只要没有看到当下义03/15 12:07
73F：→ ReLU: 无反顾说要、或是有一点点犹豫的全都不收，给原po参考下03/15 12:07
74F：推 Christinaa: 但是想也知道不会那麽容易换到，如果都让大家顺利换货03/15 12:12
75F：→ Christinaa: ，他们有多麻烦，人家是chanel欸不是路边韩货店，都下03/15 12:12
76F：→ Christinaa: 不在意事後越想越不对劲的人那麽多，柜姐要累死03/15 12:12
您这个观点以柜员的角度来说很贴切，但以消费者的角度来看，是被允诺可换现货 事後却发现有现货换不得的矛盾。我了解Chanel经典款现货不是说有就有，所以没有非要换成功不可 只觉得就看看运气如何。
77F：→ eyecolor: 我会在柜看半天，有问题马上换货或不刷；如果回家後察觉03/15 12:15
78F：→ eyecolor: 的就不会返柜了。03/15 12:15
79F：推 hsun0302: 推楼上，是我也不想收到被别人换过货的包包03/15 12:16
80F：推 girlsholic: 我昨天就是在汉神本来刷了一颗23黑银羊，但其实一直想03/15 12:19
81F：→ girlsholic: 买的是黑金牛，最後在SA准备要包装时直接跟她说要退刷03/15 12:19
82F：→ girlsholic: 买的是黑金牛，最後在SA准备要包装时直接跟她说要退刷03/15 12:19
83F：→ girlsholic: ，虽然SA秒变脸但我觉得买东西还是要买真正喜欢的，不03/15 12:19
84F：→ girlsholic: 然花了大钱却买了一个会让自己纠结的包，乾脆不要03/15 12:19
85F：→ girlsholic: 然花了大钱却买了一个会让自己纠结的包，乾脆不要03/15 12:19
86F：→ girlsholic: 买XD03/15 12:19
※ 编辑: iiiepeiii (1.172.190.107 台湾), 03/15/2021 12:52:56
※ 编辑: iiiepeiii (1.172.190.107 台湾), 03/15/2021 12:52:56
87F：推 wojio: 我也是容易纠结的个性，买东西一定要挑到「最喜欢的」才买03/15 12:31
88F：→ wojio: ，不然会一直想，然後後悔03/15 12:32
89F：推 jayin07: 是在同一个SA手上出去的吗？03/15 12:40
90F：→ jayin07: 有可能是被同店的SA配起来给自己的大户03/15 12:41
91F：推 we9801234: 八成是被其他SA扣住留货03/15 13:05
92F：→ we9801234: 因为我也常常请SA留货03/15 13:05
94F：→ azxc: 如果先跟SA买一些衣服，或许就有货可以换了，没办法就是这03/15 15:22
95F：→ azxc: 麽现实，毕竟柜姐有业绩压力，热卖款每个人都有配额的。03/15 15:22
96F：→ azxc: 下次想清楚再买，不要害怕SA的态度，花钱的是你，买不到喜欢03/15 15:27
97F：→ azxc: 的，不一定要屈就他给什麽菜就买单什麽，多逛逛总会遇到的。03/15 15:27
98F：→ littlebirdy: 周日不进货，不代表不能「放货」～03/15 15:38
99F：嘘 gigan: 这标题跟内文不符合吧，包都检查过了，回去才发现有压纹，03/15 15:42
100F：→ gigan: 还可以换货感觉已经算不错，後续也有换到包, 为何要怀疑人03/15 15:42
101F：→ gigan: 家故意隐瞒，非常有可能是别的SA压着的啊， 这是自己跟自己03/15 15:42
102F：→ gigan: 家故意隐瞒，非常有可能是别的SA压着的啊， 这是自己跟自己03/15 15:42
103F：→ gigan: 过不去吧，跟chanel听起来没啥关系，也称不上什麽心灰意冷03/15 15:42
104F：→ gigan: 好像人家刻意刁难一样，除非能确认对方故意不给你，否则这03/15 15:42
105F：→ gigan: 件事完全是个人揣测，下这标题还以为柜姐哪里对不起你了03/15 15:42
所以我没有指名道姓也不特别透露是哪间专柜，售後服务评分我也是给了全部满分，不管如何还是感谢他的服务。分享的主要目的是让版友知道换货「可能」遇到的情况不会和想像中一样美好，所以购买当下一定要三思
那我改个标题好了，或许不会这麽有争议？
106F：推 icolee: 87楼 88楼 专业03/15 15:50
107F：→ icolee: 新进消费者有这些问题本来就是可以理解的 专柜那些老手SA03/15 15:54
108F：→ icolee: 怎麽玩怎麽有业绩 其实也没人真正在意03/15 15:54
109F：→ hikki52: 被误会的SA可能也心灰意冷03/15 15:55
110F：→ hikki52: 被误会的SA可能也心灰意冷03/15 15:55
111F：→ icolee: 心灰意冷就不要做惹 好多人抢进 科科科03/15 15:56
112F：→ icolee: 那消费者心灰意冷 嗯 还是建议日本银座绕绕XD 冲绳旅费时03/15 15:57
113F：→ icolee: 间会比较省03/15 15:58
114F：推 orz2017: 单看标题会以为换货失败了耶！应该是压在某个SA，山形纹03/15 16:05
115F：→ orz2017: 很美，原po要放宽心！下一次目标就买黑金牛菱格，没有遇03/15 16:05
116F：→ orz2017: 到命定款不要下手。03/15 16:05
117F：推 mepe1018: 有一个包～还会有下一个包的～03/15 16:08
118F：→ mepe1018: 下次要确认是最爱再带出场～换货都比较麻烦03/15 16:09
119F：推 candis: 觉得山形纹美欸！很帅气有个性菱格纹真的很撞包，超讨厌03/15 16:42
120F：→ candis: 撞包～～03/15 16:42
121F：推 gi1234g: 我觉得也没啥好反应，可能是你SA手上的确没包，那是别的S03/15 17:19
122F：→ gi1234g: A的，二来即便手上有，可能要留给其他VIP，除非钱很多不03/15 17:21
123F：→ gi1234g: A的，二来即便手上有，可能要留给其他VIP，除非钱很多不03/15 17:21
124F：→ gi1234g: 要冲动消费，尤其个性比较容易纠结的话，既然买了就好好03/15 17:22
125F：→ gi1234g: 使用吧03/15 17:22
※ 编辑: iiiepeiii (110.28.195.7 台湾), 03/15/2021 17:32:26
※ 编辑: iiiepeiii (110.28.195.7 台湾), 03/15/2021 17:32:50
126F：推 icolee: 编辑後楼数会跑掉的样子 本来87 88楼 变成93 94楼 03/15 18:20
127F：推 aftersilence: 还是谢谢原PO分享购物经验，买之前真的要想清楚才 03/15 19:09
128F：→ aftersilence: 不会後悔 03/15 19:09
129F：推 ALEXANDERR: 老实说觉得换货很麻烦人 ......反而希望禁止换货 因 03/15 21:40
130F：→ ALEXANDERR: 为不想拿到别人换货的包 03/15 21:41
131F：推 sikiy: 小香真的不怕你在柜上检查，所以决定要买就要仔细检查，我 03/15 21:57
132F：→ sikiy: 在柜上SA测试拉链比我还豪迈，她说在柜上就是要大胆试，有 03/15 21:57
133F：→ sikiy: 问题专柜会处理(不过我看着吊牌上的数字还是小心再小心就是 03/15 21:57
134F：→ sikiy: 了XD) 03/15 21:57
135F：→ sikiy: 另外山形纹也很美呀！我handle至今还没等到山形纹QQ 03/15 21:57
136F：→ shannienie: 在欧洲拿了第一个给我检查有找到小瑕疵又拿了第二个、 03/15 23:32
137F：→ shannienie: 第三个依然有找到小瑕疵，最後以最小瑕疵选择了一个， 03/15 23:32
138F：→ shannienie: 三个是同款同色同材质boy... 03/15 23:32
139F：→ shannienie: 当时有小瑕疵是有指给外国店员看，应该是认同所以就 03/15 23:45
140F：→ shannienie: 直接二次进去再拿新的来...不过我检查的很快没有到让 03/15 23:45
141F：→ shannienie: 店员不耐烦...最後再买了一个金色woc第一次检查就无 03/15 23:45
142F：→ shannienie: 无瑕疵直接买单结束，觉得很愉快... 03/15 23:50
143F：→ christina258: 原po好多内心戏 03/16 00:45
144F：→ shannienie: 确定外国店员都没臭脸给我看，但也因为忙着检查只想 03/16 00:58
145F：→ shannienie: 着包没问题就要买单了... 03/16 00:58
146F：推 yvian: 以前站柜真的好讨厌买了又反悔回来换货的客人，老实说实体 03/16 21:28
147F：→ yvian: 店面根本就不能换货，换货制度是店家给顾客的一种方便而已. 03/16 21:28
148F：→ yvian: ...如果我今天手上有好货，我也宁愿压货留给乾脆好讲话的 03/16 21:28
149F：→ yvian: 客人，也不想让反悔换货的人得到他要的，换货超麻烦，时间 03/16 21:28
150F：→ yvian: 要浪费在有价值的客人身上。 03/16 21:28
151F：推 snidelpei: 会不会朋友试背的是展示包？去年有天下午我去柜上询问 03/16 22:39
152F：→ snidelpei: 有没有黑色WOC，SA说没有，我後来就转买其他牌的WOC。 03/16 22:39
153F：→ snidelpei: 结果隔几个小时而已，妹妹晚上去同一家柜上却说有试背 03/16 22:39
154F：→ snidelpei: 到！！当下刚听到也是很傻眼，後来妹妹才补一句，他背 03/16 22:39
155F：→ snidelpei: 的是展示包，目前没现货，就释怀了～ 03/16 22:39
156F：推 tiffanygreen: 觉得很奇怪明明换货制度是公司给的为何不是抱怨公 03/16 23:04
157F：→ tiffanygreen: 司制度而是抱怨换货的客人啊？在规定内换货错了吗 03/16 23:04
158F：→ tiffanygreen: ？ 03/16 23:04
159F：→ tiffanygreen: 什麽叫做有价值的客人，意思是没价值的客人连服务 03/16 23:05
160F：→ tiffanygreen: 都不用服务吗...之後乾脆跟客人说你没价值我不想服 03/16 23:05
161F：→ tiffanygreen: 务你算了 03/16 23:05
162F：推 girlsholic: 某人的言论让人大开眼界...换货本来就是消费者的权益 03/16 23:25
163F：推 icepurin: 换货为什麽是没价值客人？他是已经消费了给SA作到业绩， 03/16 23:50
164F：→ icepurin: 公司提供的售後服务不能使用吗？如果觉得售後服务浪费 03/16 23:50
165F：→ icepurin: 时间影响你创造更高业绩，那你应该跟公司反应吧！ 03/16 23:50
166F：→ minirr: 某人言论其实没有大开什麽眼界啊，如果你有朋友是sa自然 03/17 02:24
167F：→ minirr: 可以很常听到一些543的话哈哈哈 03/17 02:24
168F：→ karen926: 撇开换货制度....谁想买被退回来的包？ 03/17 06:18
169F：推 icolee: 啊就是可以换啊 真的很爱讲那些543 要不去建议不要给换啊 03/17 07:33
170F：→ icolee: 怎麽规定怎麽走啊 03/17 07:33
171F：→ karen926: 这篇 不就是换货成功记吗? 有人不给换吗 03/17 08:04
172F：推 karen926: 不过谢谢原PO提醒 以後买chanel会仔细检查 03/17 08:24
173F：→ karen926: 花了大钱还要这样不开心 不值得 山形纹也很好看馁^^ 03/17 08:25
174F：推 icolee: 对啊 真是奇怪 明明就是可以换啊 怎麽还有人喜欢讲54321的 03/17 08:50
175F：→ icolee: SA当得那麽不开心 真的不要当 尤其小香香根本也不是靠SA生 03/17 08:52
176F：→ icolee: 意好的啊 03/17 08:52
177F：→ icolee: 小香这品牌 不靠消费者 也不靠SA 小香是靠本身实力的 科科 03/17 08:53
178F：→ icolee: 科 03/17 08:53
179F：→ minirr: ico你那麽激动干嘛Xd 我又不是帮sa说话，我只是说我很常 03/17 09:44
180F：→ minirr: 听到这些543啊,对我来说有点像是潜规则吧，当然你可以换 03/17 09:44
181F：→ minirr: 货没问题呀，只是下次你想找sa拿别的货比较困难.我没说我 03/17 09:44
182F：→ minirr: 支持这种行为，而且我也没说是哪个牌子喔 03/17 09:44
183F：→ minirr: 有些品牌可能如你所说真的不靠一般消费者，客户拿热门包 03/17 09:50
184F：→ minirr: 还要看sa 心情，很病态但是大家还是趋之若鹜。所以我只是 03/17 09:50
185F：→ minirr: 想提醒大家现场检查仔细吧 03/17 09:50
186F：→ icolee: 人家又迷有激动 啾咪 03/17 09:52
187F：→ icolee: 而且我明明就不是在讲你 不要乱跳进来啦 03/17 09:52
188F：→ icolee: 我懂你在说什麽啦 03/17 09:53
189F：→ icolee: 我是19楼 19楼我就讲过惹 我不欣赏这种消费模式 而且我真 03/17 09:55
190F：→ icolee: 的没差 我到处去 科科 每个人消费模式不一样 这我绝对认同 03/17 09:55
191F：→ icolee: der 03/17 09:55
192F：推 RRADA: 我也不喜欢有换货制度的店，谁知道这个包在几个人家里流转 03/18 11:24
193F：→ RRADA: 过才到我手里 03/18 11:25