作者new1130 (嘟嘴洋妞妞)
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标题Re: [问题] Gucci Marmont包金属Logo刮痕
时间Sat Nov 21 05:45:07 2020
感谢版友的推文，
跟大家报告一下与LN-CC交涉退货的情况：
首先，网站上有说明如果收到瑕疵品，要直接与客服联系，并附上瑕疵品照片，
我先附了一张照片，客服回覆蛮快的，24小时内收到回信，
又跟我要了两张更清楚的包包全景照，并确认订单号。
接着，我跟客服表示，寄来瑕疵品是他们的疏失，
没有理由要我退货之後还要白白付关税，
他们很乾脆地说关税他们也会全额退费给我。
邮件来回大概花了4-5天，虽然收到瑕疵品心情有点差，
但整体来说他们家的售後服务还ok。
现在就准备把包包寄回去了。以上退货经验供大家参考～
※ 引述《new1130 (嘟嘴洋妞妞)》之铭言：
: 大家好，
: 这几天在英国电商网站LN-CC买了一个打折的Gucci Marmont肩背包，
: 结果东西寄来的时，发现金属GG的logo有几道蛮严重的刮痕：
: https://i.imgur.com/Lb5GUCC.jpg
: https://i.imgur.com/rXqaQoh.jpg
: 想请问一般专柜买的Gucci Marmont也会有这样的刮痕吗？
: 还是这是瑕疵品？
: 另外，想请问有在LN-CC或其他电商买过东西的版友们，
: 如果是瑕疵品要退货，能否要求电商也连关税一起退呢？
: 不然白白付了关税实在很呕啊...(包包是寄到美国)
: 先感谢大家的回覆！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 162.206.73.51 (美国)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Brand/M.1605908714.A.FBD.html
※ 编辑: new1130 (162.206.73.51 美国), 11/21/2020 05:45:45
1F：推 mmblue: 蛮好的呀，我买过matchesfashion瑕疵 11/21 18:57
2F：→ mmblue: 客服怎麽就是不退我关税！ 11/21 18:57
3F：→ new1130: 拍拍～我一开始也担心他们不退我关税，所以先要求换货， 11/25 07:27
4F：→ new1130: 要他们免费寄新的给我。在他们告知不能换货只能退货之後 11/25 07:27
5F：→ new1130: ，我才要求连关税一起退费的～ 11/25 07:27